контроль телефонных звонков

Главная

контроль телефонных звонков

Главная

контроль телефонных звонков

21/07/2020

Контроль за апсейлом: Магазинам предлагают не терять 20-30% выручки

Телефония от “Манго Телеком” теперь умеет следить за персоналом колл-центра: предлагают ли они клиентам дополнительные товары и услуги, и, вообще, знает о чем они там разговаривают. Какой в этом смысл? Если не развивать допродажи, потери выручки интернет-магазина могут со... Подробнее

Новости

Привлечение клиентов

Нестандартные методы продвижения

09/07/2014

4 способа контроля звонков для интернет-магазина

Как отслеживать качество обработки телефонных звонков, не стоя за спиной у каждого менедежера? Простые и полезные инструменты, которые помогут облегчить контроль звонков... Подробнее

Статьи

Учебник

Удержание клиентов

CRM и повторные продажи

24/01/2011

Интернет-магазин E96.ru обзавелся call-центром

Собственный call-центр, работающий на базе системы Asterisk, автоматизирует часть процессов онлайн-ритейлера и повысит уровень обслуживания клиентов E96.ru. Весь перечень работ по внедрению call-центра осуществили специалисты Центра решений Linux, регионального подразделения компании Softline в УрФО... Подробнее

Новости

Ведение бизнеса

Общий менеджмент