подписка
Подписаться
07/12/2023

Зачем Wildberries заставит владельцев ПВЗ считать картонные коробки?

Фиолетовый маркетплейс вводит новое правило для владельцев пунктов выдачи заказов. Теперь все лишние картонные коробки нужно отмечать в специальной программе.

Подобный учёт, считают в Wildberries, поможет отслеживать количество возвратного картона и качество работы перевозчиков.

В договоре между Wildberries и партнерскими ПВЗ указано, что пункты выдачи должны возвращать неиспользованные картонные коробки обратно на склад. Их необходимо аккуратно сложить и выставить в клиентскую зону. Дальше курьер их забирает и отвозит на склад.

При этом в компании отмечают, что необходимо возвращать на склад именно лишний картон – тот, который не был использован в качестве возвратных коробок для товара.

Теперь это нужно делать строго под запись – каждую лишнюю картонку нужно не просто сложить в коробку, но и посчитать, указав их количество (от 3 до 20) в специальной программе. Есть особенности – подсчету подлежат только большие коробки из-под поставок, сама коробка с возвратной наклейкой не учитывается.

В чатах владельцев ПВЗ много возмущения.

Люди недовольны внедрением нового функционала, за который никто не доплачивает. Многие опасаются появления в будущем новых штрафов за недостачи коробок.

Также владельцы ПВЗ сетуют на то, что можно было бы повременить с нововведением и не нагружать дополнительно сотрудников в период новогоднего ажиотажа.

В Wildberries настаивают, что учет картона в компьютерной программе не займет у сотрудников ПВЗ много времени и поможет обеспечить контроль над работой перевозчиков.

Те, кто ежедневно приходит туда на работу, с этим не согласны.

Как мы видим, людям не слишком понятно, почему площадка вдруг решила вести такой строгий учёт этих коробок. Эксперты предполагают, что Wildberries рассматривает макулатуру как еще одну статью доходов. С их масштабами торговли может получаться заметная сумма.

Читайте также на нашем сайте:

Интересная новость? А ведь новости гораздо удобнее отслеживать в Telegram. Подпишитесь на наш Telegram-канал вот по этой ссылке. И вы будете и читать, и получать все самое важное наиболее удобным способом.

Прокомментировать
Читайте также
07/12/2023
Как работают ПВЗ Ozon 31 декабря и 1 января?
Этот маркетплейс подробно рассказал о графике работы своих ПВЗ в новогодние праздники. В общем-то, без особых неожиданностей, но определенные нюансы все-таки есть... Подробнее
06/12/2023
Wildberries вернул рекламу в поиск мобильного приложения для iOS. Собирается сделать то же и для Android
Этот вариант продвижения вернули временно, пока новые инструменты продвижения находятся в процессе разработки, но эксперты высказывают предположения, что такой "временный" период может продлиться довольно долго... Подробнее
Дмитрий Воробьев
Директор, Техуборка
05/12/2023
Есть ли в мегамаркете тех. поддержка?? 1
Не первый год работаем с маркетплейсами, привыкли к нерасторопности службы поддержки, привыкли к тому, что за все отдувается продавец, но Мегамаркет сумел наc удивить. Когда-то давным-давно, мы сотрудничали с только что появившимся goods и быстро убедились, что пациент крайне глючен и заторможен, проблем от него больше, чем дохода и свой магазин отключили. И вот спустя годы, а главное смены владельцев маркетплейса, мы вернулись в обновленный goods-мегамаркет. На первый, а также второй, взгляд - поменялось не много. Все также тормозит и глючит. Удивительно конечно, почему сбер, при всех своих возможностях, до сих пор пытается починить изначально не жизнеспособную конструкцию. Ну тут, как говорится, дело хозяйское, пусть сами разбираются куда лучше закапывать деньги (благо денег у них много, все закапать вряд ли удастся). У нас тоже за это время изменилось юрлицо, поэтому магазин регистрировали заново. Тут же начались проблемы, мы изо всех сил хотим подписать в ЛК оферту, а она не подписывается. Написали в поддержку, и тут вопрос решился быстро, через сутки написали, что все поправили, оферта принята, магазин активирован (кто же знал тогда, что про оферту это наглое вранье). Начали мы потихоньку работать, и на удивление без всяких средств продвижения, торговля пошла весьма бойко. Через неделю решили мы посмотреть финансовые отчеты, а там какой то ужас - отчеты на какое-то неизвестное нам ИП, и начинаются на два месяца раньше даты регистрации магазина!!! Пишем тут же в поддержку и вот тут начинается наша бесконечная история... Сейчас с момента этого обращения прошло 33 дня, и фактически мы не продвинулись в решении вопроса не на миллиметр. Было написано еще несколько десятков запросов, совершено под сотню звонков, и НИЧЕГО! При этом колл-центр поддержки Мегамаркета работает великолепно - дозвонится туда легко, девушки с милейшими голосками внимательно вас выслушивают, могут даже помочь в решение небольшой проблемы или подсказать что-то по работе в ЛК, но если запрос не в их компетенции, то всё, за колл-центром какая-то гринпинская трясина в которой исчезают все запросы. Девушки будут повышать приоритет вашего запроса, писать какому-то руководству (видимо лично Грефу), но со временем ты понимаешь, что это просто защитный барьер, за которым судя по всему ничего нет. Нет никаких технических специалистов, вопрос ваш просто решать некому, и поэтому его  просто пытаются утопить в бессмысленных ответах милых девушек из колл-центра. Мысль вроде бы абсурдна, но мы неофициально пообщались с некоторыми сотрудниками Мегамаркета из других подразделений и они подтвердили, что приблизительно все так и обстоит. Причины такой ситуации правда не озвучили, но нам они и не особо принципиальны. По факту мы имеем за полтора месяца работы на Мегамаркет - отгруженных заказов на 3 000 000 рублей без внятных сроков получения выплат от маркетплейса, ведь без подписанных в ЛК отчетов нет выплат, и даже подключенное ЭДО здесь не помощник. Единственное, что удалось добиться, что корень проблем в том, что нами не принята оферта (ну то есть они признают, что поддержка ее вроде как приняла, но как-то не до конца, и теперь эту проблему кто-то должен решить).  Так как сил общаться с колл-центром уже нет, начали отправлять претензии в юридический отдел. Если не поможет, то крайний вариант, возбуждение в ближайшем к центральному офису Мегамаркета отделе полиции уголовного дела по статьям  159  и 210 ук рф. Свернуть
Не первый год работаем с маркетплейсами, привыкли к нерасторопности службы поддержки, привыкли к тому, что за все отдувается продавец, но Мегамаркет сумел наc удивить. Когда-то давным-дав Еще...
05/12/2023
Как выбрать зарубежный маркетплейс для продаж. И что нужно знать про логистику, документы, платежные системы и маркетинг
Теоретически выйти на зарубежный маркетплейс может любой продавец. Но как выбрать страну и с каким товаром выходить? Что нужно знать про местную логистику и платежные системы? Какие еще особенности нужно учитывать? И существуют ли компании-партнеры, которые могут помочь с реализацией бизнес-идеи? Обо всем этом читайте в статье. ... Подробнее
Владимир В.
Руководитель проекта, Селлер (продажи преимущественно через маркетплейсы) (Софт, мини-компания)
28/11/2023
"Народный фронт" предлагает устроить бойкот Ozon из-за заваленной мусором остановки в Астрахани - обсуждение 2
А если я выкину на помойку пакеты с логотипом "Народного фронта" или другой организации или сетевого магазина, то надо устраивать бойкот "Народного фронта"? 

Все ПВЗ "Озон" заключили договора с мусорными компаниями по вывозу ТБО и платят за них как юрлица по повышенной ставке. То что отходы не вывозят в рамках "Мусорной реформы" как обязаловки, это вопросы к организации обслуживающей эти контейнеры. Свернуть
А если я выкину на помойку пакеты с логотипом "Народного фронта" или другой организации или сетевого магазина, то надо устраивать бойкот "Народного фронта"?  Все ПВЗ Еще...