подписка
Подписаться
02/03/2021

Яндекс.Маркет ужесточил принципы расчёта индекса качества для FBS

Яндекс.Маркет ужесточил принципы расчёта индекса качества для FBS

Яндекс.Маркет с 2 марта изменил механику расчёта индекса качества для магазинов работающих по модели FBS (Fulfillment by Seller). Как сообщили Oborot.ru в компании, одно из главных изменений – период расчета самого индекса сократится в 3 раза – до 30 дней.

То есть те продавцы, которые перестали срывать заказы и опаздывать к назначенному времени на склад будут быстрее восстанавливаться в правах. Также до 1 апреля Яндекс.Маркет не будет накладывать ограничения на тех, чей индекс качества станет ниже из-за новой механики. У продавцов будет 30 дней на исправление ситуации вообще без последствий.

Теперь для индекса 95-100% необходимо придерживаться следующих показателей:

  • доля несвоевременных отгрузок — до 4% (было 10%);
  • доля отмен по вине продавца — до 2% (было 5%);
  • доля возвратов — до 1% (без изменений).

Также изменилось ограничение для партнёров с индексом 45-94%: им будет поступать только половина от среднего количества заказов за последние 30 дней (раньше поступало не больше 100 заказов за один период отгрузки).

Изменения запускаются, так как Яндекс.Маркет считает, что в среднем качество работы партнеров на площадке выросло. Посмотреть индекс качества можно на странице Сводка. В первый раз он отображаться в личном кабинете после того, как магазин обработает минимум 10 заказов. Затем индекс обновляется ежедневно, при этом учитывается качество  работы за последние 30 дней. Более подробная информация в Справке.

О грядущих изменениях в механике расчёта индекса качества Яндекс.Маркет предупреждал еще в январе, чтобы партнеры могли подготовиться.

Маркетплейс с 15 января 2021 года снизил комиссию за продажу на площадке товаров во всех категориях до 2%.

 

Прокомментировать
Читайте также
02/03/2021
За счет чего растет доставка Boxberry: продавцы с "Авито", региональные интернет-магазины и крупные бренды
Основным каналом для компании остается самовывоз — более 90% посылок доставляются в отделения и ПВЗ. Какие еще варианты развития отметил среди ключевых этот логистический оператор... Подробнее
02/03/2021
На Яндекс.Маркете появилась быстрая доставка свежих продуктов
Курьер с заказом прибудет к вам через за 1–2 часа. Пока сервис заработал только в одном российском городе (и это не Москва)... Подробнее
Александр А.
манагер, Торговля (Одежда, обувь, аксессуары, мини-компания)
26/02/2021
Курьерская доставка по МСК и МО на след день. 2
Полно, в принципе на первых трех листах основные названия найдете. Почитайте пару листов, изучите сайты с тарифами \ услугами.
МСК и область у многих сбои дает - трафик вырос, границы закрыты (товарищей из СНГ все меньше), яндекс и сбер ломают рынок.

Но кто-то хуже, кто-то лучше балансирует Свернуть
Полно, в принципе на первых трех листах основные названия найдете. Почитайте пару листов, изучите сайты с тарифами \ услугами. МСК и область у многих сбои дает - трафик вырос, границы зак Еще...
Форум Ведение бизнеса Доставка и логистика

Популярные рубрики