Wildberries утверждает, что уже начал выплачивать компенсации селлерам и покупателям, чьи товары пострадали от пожара в Шушарах
Представители фиолетвого маркетплейса сообщили, что уже половина продавцов-владельцев товаров на сгоревшем складе в Шушарах получили свои первые выплаты за утрату товаров.
Размер выплаты рассчитан на основе среднерозничной цены на товар. Из выплаты вычтены стандартные расходы, такие как комиссия маркетплейса и стоимость логистики.
В планах маркетплейса – рассчитываться с пострадавшими постепенно. Нынешнее возмещение – первая выплата, она основывается на предварительной оценке, которая позже будет уточнена.
В компании выразили понимание, что продавцам важно получить деньги как можно быстрее, чтобы поддерживать высокую скорость оборота товаров.
Wildberries также продолжит выяснять, где были товары каждого селлера в день пожара: известно, что часть заказов уже ехала в пункты выдачи, некоторые товары еще не успели принять на складе (так, товар, заказанный нашим сотрудником за день до пожара, успел покинуть склад, видимо, еще до его начала, и приехал в ПВЗ днем в субботу).
Для ускорения процесса выплаты компенсация отразится на балансе в личном кабинете продавца – как если бы товары со склада в Шушарах были проданы. Более подробный отчет каждый селлер получит позже, отметили в компании.
Если ваши товары были на сгоревшем складе и пострадали, расскажите в комментариях, пришел ли вам первый транш компенсации?
Тем временем, в соцсетях появилось вот такое обращение Wildberries к продавцам, чей товар сгорел на складе в Шушарах:
Звучит как предложение отказаться от компенсации.
Будем внимательно разбираться, что это за сообщение, кто и кому его отправил, и какова официальная позиция маркетплейса.
С покупателями ситуация проще.
Примерно половина (47%) тех, кто заказал сгоревшие товары, получат точно такие же (но нормальные) с других складов. Wildberries утверждает, что 11% уже благопролучно забрали свои покупки. А 53% получат назад свои деньги.
Читайте также на нашем сайте:
- Wildberries срочно переформатирует логистику в Подмосковье: склады в Подольске и Чехове принимают только узкий ассортимент товаров
- Cклад Wildberries в Шушарах потушили. Что теперь делать продавцам?
- На складе Wildberries в Шушарах второй день идут проверки силовиков из-за поножовщины мигрантов
- В Челябинске затопило склад Wildberries, повреждена часть товара
- Ночной потоп на складе в Коледино: Wildberries обещает заплатить за поврежденные товары
- Украли бритв и подгузников на 5 миллионов рублей – в Подольске задержали троих сотрудников склада Wildberries
Интересная новость? А ведь новости гораздо удобнее отслеживать в Telegram. Подпишитесь на наш Telegram-канал вот по этой ссылке. И вы будете и читать, и получать все самое важное наиболее удобным способом.
... Подробнее
 |
Сергей Степанов
Руководитель интернет проектов, Легалайз минимаркет |
 |
Дарья Г.
Менеджер по развитию e-commerce, Торговля (Одежда, обувь, аксессуары, среднего размера компания) |
