подписка
Подписаться
19/08/2019

"Утконос" вернулся к продуктоматам

"Утконос" вернулся к продуктоматам

Онлайн-гипермаркет "Утконос" возобновляет доставку заказов в продуктоматы. Ранее ее приостановили из-за "переезда" компании в новый распределительный центр.

"Успешно завершив процесс миграции складских мощностей на другую площадку, а также наладив все процессы, мы снова можем предложить клиентам удобный сервис по доставке заказов в продуктоматы", – сообщил директор по маркетингу и клиентскому сервису онлайн-гипермаркета Михаил Морозов. По его словам, покупатели лояльны к такому виду доставки, поэтому для компании было важно как можно быстрее вернуть ее.

Почти 50% заказов в продуктоматы оформляются через мобильные каналы продаж, сообщают в "Утконосе". Боксы обычно расположены в крупных торговых и бизнес-центрах, жилых комплексах, что позволяет пользователям забрать свой заказ в удобное для них время.

Продуктоматы  – это автоматизированные пункты выдачи заказов, оборудованные холодильными и морозильными камерами для продуктов, требующих специальных температурных режимов.

Ранее сообщалось, что "Утконос" внедряет новую систему U:Везу, которая оптимизирует процессы доставки. В марте  онлайн-гипермаркет перенес свой склад из распределительного центра "Бутово" в новый РЦ "Север". Новый склад повысил пропускную способность почти в 3 раза. Старые логистические мощности позволяли "Утконосу" обрабатывать до 7 тысяч заказов в сутки, новые – до 20 тысяч.

По данным исследовательского агентства Data Insight , Утконос с оборотом 10,2 млрд рублей является лидером онлайн-рынка продуктов питания и занимает 45% объема продаж российских интернет-магазинов продуктов питания. 

Прокомментировать
Форматирование текста
Читайте также
Максим Светлов
Владелец интернет-магазина, Академия вкусной еды
15/12/2020
Отзывы Fulex.pro - Кто работал ? 40
Всем доброго времени суток.
Работал с данной компанией буквально 2 доставки на маркет и 3 забора от поставщиков, но и этого мне хватило чтобы понять, что с ними не стоит работать.
1. Документооборот
Его попросту нет от слова вообще!
2 месяца пытался получить от своего менеджера Давида два комплекта документов от поставщиков (договора и торг - 12), что может быть проще? Взять документы и выслать мне!? Нет блин! Для них это оказалась сложнейшая задача по квантовой физике! Для них! Курьерской компании...
В итоге прислали только один набор документов причем в моих экземплярах, (в договоре и в торг - 12) расписался какой-то придурок и поставил печать их компании... Второй пакет документов попросту потеряли, а вместо него выслали какие-то бумаги не имеющие никакого отношения к моей компании. Что это значит? Их сотрудники не имеют не малейшего понятия как работать с документами клиента.
2. Финансы
После заключения договора вас просят внести средства на баланс, мне объявили 10 тысяч!!! Сбил до 5 тысяч с заверениями от их продажника, что я смогу снять остаток в любое время. Как бы не так! Уже 6 месяцев пытаюсь вывести жалкие 2 тысячи! Как оказывается у них в принципе нет такой услуги как вывод баланса.
3. Менеджеры и работа с ними.
Это отдельная история. Был у них такой Давид, я не знаю где они его нашли, но это "ЧУДО" в принципе не могло решить никакого вопроса, откровенно врало, а после уличения данного персонажа во лжи, перестало брать трубку. Через месяц на его место пришел еще один персонаж по прозвищу "обещалкин". Они все там горазд обещать, но на деле ваши вопросы вообще не решаются, запросы в системе тикетов могут висеть до 3 месяцев без ответа и в один прекрасный день перекачивать в решенные... Фраза "Как только у меня появится информация, я Вам перезвоню" означает, что на вас забили и "создание" на той стороне попросту устало с вами разговаривать...

Работать с ними или нет конечно решать Вам, но учитываю пачку отрицательных отзывов Вам стоит задуматься. С уверенностью могу сказать, что 90% положительных отзывов об этой "конторе" это покупные отзывы, они трут реальные отзывы даже на странице в ВК.
Всем доброго времени суток. Работал с данной компанией буквально 2 доставки на маркет и 3 забора от поставщиков, но и этого мне хватило чтобы понять, что с ними не стоит работать. 1. Доку Еще...
Форум Ведение бизнеса Доставка и логистика
19/08/2019
"Беру" выдаст заказы на кассах "Пятерочки"
Партнеры договорились организовать 1000 таких точек выдачи по всей стране... Подробнее
16/08/2019
Wildberries построит в Татарстане огромный логистический хаб
Распределительный центр планируют открыть уже в следующем году... Подробнее