У кого фулфилмент лучше?

ОПЕРАТОР

ПРЕИМУЩЕСТВА

НЕДОСТАТКИ

СДЭК

Широкая география присутствия (более тысячи пунктов выдачи заказов / 83 региона РФ).

Давно на рынке (с 2000 года).

Работает с широким перечнем групп товаров.

Возможна доработка IT-решений под требования клиента.

Есть множество дополнительных сервисов.

Работой с товарами в рамках услуги фулфилмента занимается только один склад, что увеличивает срок доставки в удалённые регионы.

График приёма — только по будням (с 10-00 до 17-00).

Есть ряд категорий товаров, с которыми оператор не работает.

Arvato

Большой опыт работы.

Качество работы регламентируется дополнительным соглашением SLA и KPI. Применяется система менеджмента качества (ISO 9001)

Есть готовые решения для предприятий, торгующих модной одеждой.

Есть особые льготы по отправлению посылок через "Почту России" (благодаря статусу федерального клиента).

Широкий ассортимент групп товаров, принимаемых на хранение.

Склады работают без выходных с 6-30 до 23-30.

Нет своих пунктов выдачи заказов.

Сложная система ценообразования.

Малое количество складов.

B2CPL

Собственная сеть пунктов выдачи товаров представлена во всех крупных городах РФ.

Заказы могут быть переданы в стороннюю курьерскую службу или "Почте России".

Достаточный перечень дополнительных услуг.

Все бизнес-процессы работают через единую информационную систему.

Склад работает без выходных.

Широкие возможности по интеграции.

Есть ряд категорий товаров, с которыми оператор не работает.

Услуга фулфилмента реализуется на базе только одного склада.

Beta PRO

Крупный игрок рынка с многолетним опытом.

Есть все необходимые услуги для бизнеса.

Заказы могут быть переданы сразу в несколько сервисов доставки.

Есть готовые решения для интеграции и API.

Склад работает круглосуточно и без выходных.

Нет собственной сети пунктов выдачи заказов.

Услуга оказывается только на базе одного склада.

Принимаются не все категории товаров.

Call IM

Предлагаются все необходимые услуги.

Сбор заказов производится оперативно (например, самовывоз готов уже через 30 минут после заявки).

Демократичные цены.

Предлагается комплекс услуг для небольших интернет-магазинов "под ключ".

Доставка может быть оформлена практически через любой сторонний сервис.

Нет API для интеграции с информационными системами клиентов.

Используется только один склад в Москве.

Небольшая ёмкость складского помещения.

Серьёзные ограничения по принимаемому ассортименту товаров, а также по габаритам и весу.

Нет собственной курьерской службы.

IML

Сервис работает с крупными сетевыми клиентами, отсюда большой опыт и высокое качество услуг.

Имеется собственная сеть пунктов выдачи + точки партнёров.

Широкая география присутствия.

Детальный подход к ценообразованию.

Исчерпывающий набор услуг.

Есть API и готовые IT-реализации.

На хранение принимается большой ассортимент товаров.

Услуга оказывается только на базе одного склада.

Склад работает только по будням.

Itella

Крупный игрок рынка с большим опытом.

Предоставляется полный набор услуг.

Есть API и готовые решения для интеграции.

Высокое качество услуг и работа складов по международным стандартам.

Склады могут работать в том числе и со сложными товарными группами, например, с товарами, требующими соблюдения температурного режима.

Склады есть не только в Москве, но и в регионах.

Склады работают круглосуточно без выходных.

Могут работать автономно (актуально для скоропортящихся продуктов и товаров, требовательных к терморежиму).

Нет собственной курьерской службы и пунктов выдачи товаров (услуга реализуется только через партнёров).

Сложное ценообразование.

SPSR Express

Широкая география присутствия.

Крупная компания с большим опытом.

Предлагается широкий набор услуг.

Высокое качество оказания услуг — согласно международным стандартам.

API и готовые IT-решения.

Имеется собственная курьерская служба.

Склад работает без выходных.

Услуга оказывается только на базе одного склада.

Нет собственной сети пунктов выдачи заказов.

Сложное ценообразование.

Shiptor

Предлагается исчерпывающий набор услуг для ИМ.

ИМ получает услуги в режиме одного окна (Shiptor работает с партнёрами по своим договорам).

Есть API, SDK, готовые модули и решения для интеграции.

Есть своя курьерская служба в Москве.

Склад работает круглосуточно.

Есть специальное предложение для микро-предприятий (в продаже 1-3 товара).

В России только один склад (сложности с доставкой в удалённые регионы).

Есть ограничения по принимаемому ассортименту.

Доставка до двери в регионах и выдача в пунктах проверки товаров только через сторонние сервисы.

DSS

Исчерпывающий набор складских и дополнительных услуг.

Работа осуществляется по принципу "одного окна".

Есть готовые реализации для IT-систем, API.

Малому бизнесу предлагается пакетный тариф по принципу "Всё включено".

Склады работают круглосуточно и без выходных.

Склады функционируют только на территории Московской области (нет подразделений с услугой фулфилмента в регионах).

Доставка до двери и выдача в пунктах проверки товаров только через партнёров.

Маршрут

Полный комплекс складских и дополнительных услуг.

Круглосуточная работа склада.

Работа с партнёрами по принципу "одного окна".

Есть готовые модули интеграции, API.

Широкий ассортимент принимаемых товаров.

Только один склад (увеличенное время доставок в регионы).

Собственная сеть пунктов выдачи и доставки — небольшая. Поэтому большинство заказов доставляются и выдаются партнёрами.