Группа компаний C7 запустила уникальный интернет-магазин путешествий. Посетители проекта i-Travel.ru могут приобрести комплексный пакет туристических услуг на одном сайте, без посещения офлайновых офисов и ожидания курьера.
Весь необходимый набор документов (ваучер на проживание и трансфер, медицинскую страховку, памятку туриста и маршрутную квитанцию с номером электронного авиабилета) клиент получает по электронной почте. Маршрутная квитанция высылается несколько позднее остальных документов, сразу после создания авиабилета в системе бронирования S7. Отношения между покупателем и продавцом фиксируются в форме договора оферты после оплаты туристического продукта. Копии всех документов, высланных в электронном виде, сохраняются в базе интернет-магазина, и доступны для дальнейшей отправки на печать.
"Сегодня Интернет является самым дешевым и эффективным каналом продаж. К примеру, в 2009 году объемы продаж авиабилетов S7 через интернет превысили продажи в собственных кассах авиакомпании. В ближайшие несколько лет мы прогнозируем рост онлайн-продаж в туристическом секторе", – отметил Дмитрий Чуйко, директор по электронной коммерции Группы компаний С7.
Все товары и услуги, представленные на сайте i-Travel.ru, продаются в электронном виде, тогда как "традиционная" схема онлайн-продажи туров подразумевает необходимость получения бумажных документов. Покупатель может выбрать маршрут и определить другие особенности путешествия самостоятельно, что позволяет снизить стоимость турпакета примерно на 5%. Оплата заказов производится по банковским картам Visa и Mastercard, в дальнейшем планируется введение услуги онлайн-бронирования туров с последующей оплатой наличными или банковским переводом.
Поставщиком турпакетов для проекта i-Travel является один из участников Группы компаний С7, международный туроператор С7 ТУР. На момент запуска в каталоге интернет-магазина представлены туры в Египет и Турцию с вылетом из Москвы, Санкт-Петербурга, Новосибирска и Иркутска. Уже в ближайшее время на i-Travel.ru можно будет приобрести турпакеты в Тунис, а к перечню городов вылета добавятся Екатеринбург и Красноярск. Количество направлений для путешествий и городов вылета будет постоянно увеличиваться.
"Мы считаем i-Travel.ru перспективным каналом продаж, по нашим прогнозам к концу к 2012 года 20% наших туров будут продаваться онлайн", – комментирует Светлана Антошкина, председатель совета директоров компании С7 ТУР.
По мере развития проекта на сайте также будут продаваться туристические пакеты от других операторов. К примеру, авиакомпания S7 Airlines в начале прошлого года открыла продажи электронных авиабилетов более 530 авиаперевозчиков со всего мира, представленных в системе SITA Marketplace-Air. E-билеты сторонних поставщиков реализуются на сайте S7.ru и через агентскую сеть S7 Airlines.
 |
Яков Я.
Торговля (Одежда, обувь, аксессуары, среднего размера компания) |
