Склады маркетплейсов переполнены и сезон распродаж для селлеров под угрозой

Фото: Сгенерировано нейросетью

Распродажи в День холостяка и Черную пятницу рискуют провалиться, поскольку немалое количество селлеров Ozon и Wildberries имеют проблемы с завозом товаров на склады. На фоне сезонного повышения спроса бизнесу приходится переплачивать или в срочном порядке искать незатоваренные помещения, пишет Forbes.

Маркетплейсы советуют продавцам завозить товар заранее, но они не могут даже найти свободные слоты.

В конце года в России, как и во всем мире, традиционно начинается сезон распродаж. Некоторые маркетплейсы уже объявляют пресейлы или вешают анонсы. Селлеры тоже планируют рост продаж. Но в этом году, очень вероятно, что не всем из них удастся осуществить свои планы. В закрытых чатах многие жалуются, что не могут отгрузиться на Ozon и Wildberries.

"Проблемы начались еще в сентябре, но сейчас ситуация лишь ухудшилась. У нас были планы по продажам, но все, похоже, вылетит в трубу: падение уже на 10−15%, практически весь Wildberries закрыт на поставки, от поддержки ответ: "Лимитов нет, принять не можем"", — пишет продавец товаров для дома и текстиля для домашних животных.

Причем нет лимитов даже платных и дорогих, с высокими повышающими коэффициентами.

С начала лета бесплатная прежде услуга приема товаров на склады Wildberries стала платной — 3,5 рубля за литр. При этом каждый из складов платформы применяет в зависимости от загруженности разный повышающий коэффициент, значительно увеличивающий сумму оплаты.

"Под сезон распродаж все мои знакомые продавцы не могут завезти товары. Такую ситуацию, как в этом октябре, я не помню за всю историю Wildberries", — поделился с Forbes один из крупнейших селлеров нескольких российских маркетплейсов.

Также есть трудности и у Ozon.

Некоторые склады не принимают товары на несколько недель вперед. Так, по словам продавцов, склад в Домодедово не принимает продукцию до 24 ноября, в Казани — до 9 ноября, а в Екатеринбурге — до 3 декабря.

"Судя по всему, сезон распродаж-2024 можно и не открывать", — грустно говорит селлер.

Также из-за высокой нагрузки прием товаров 10, 11 и 12 ноября приостановил и Магнит Маркет.

Представители компании отметили, что это ежегодная практика в дни основных распродаж. Данная ситуация складывается из-за предельных значений нагрузки, поэтому складские помещения переориентируются на обработку заказов. Впрочем, компания в то же время уверяет, что это не влияет на селлеров — они завозят товары заранее.

Сами онлайн-платформы частично признают проблемы.

Так, например, представитель Wildberries отметил, что все из-за того, что на рынке складской недвижимости наблюдается дефицит.

В Ozon подчеркнули, что уже с августа призывают селлеров привозить товары для осенних распродаж, чтобы избежать задержек.

Однако в Wildberries в то же самое время все же отметили, что компания подготовила все объекты к высокому сезону предстоящих распродаж и праздников, а некоторые из них уже показали положительные результаты в обработке объемов товаров.

Представитель фиолетового маркетплейса приводит в пример склад в Электростали, который 18 октября обработал "рекордное количество поставок на хранение", — почти 4 млн единиц товаров поставщиков.

"За несколько дней до старта первой большой распродажи в большинстве кластеров, включая наиболее востребованные Москву и Санкт-Петербург, остаются свободные мощности и слоты для тех, кто только собирается поставить товары в ближайшие дни", — уверяют в Ozon. Проблемы остаются на Урале и в Сибири.

При этом аналитики отмечают, что ситуацию с перегруженностью складов отягощают два обстоятельства.

Во-первых, конфликт между Бакальчуками, из-за чего некоторые почти построенные склады Wildberries не вводятся в эксплуатацию, а в уже действующих ломаются операционные процессы. Руководство объединенной компании доложило о 925 уголовных делах, заведенных на персонал складов из-за якобы хищений и мошенничества.

Во-вторых, в стране просто нет свободных площадей для складов, чтобы их быстро арендовать и отладить процессы. Доля свободных складских площадей за последние годы почти достигла нулевого уровня и остается на этих значениях, говорят аналитики рынка.

По оценке NF Group, сделанной по запросу Forbes, на данный момент у Ozon на балансе 3,65 млн кв. м складских площадей, у Wildberries — 2,54 млн м², у Яндекс Маркета — 360 тысяч м², а у "Мегамаркета" — 458 тысяч м².

Проблем с поставками на склады, кстати, не наблюдается у Яндекс Маркета и Мегамаркета. Это отмечают и аналитики, и сами селлеры.

Яндекс Маркет считает, что ему во многом помогла стратегия допуска товаров на склады, исходя из оборачиваемости. Маркетплейс ограничивает приемку товаров, которые раньше показывали слабый темп продаж.

Аналитики при этом говорят, что вакантные места на складах Яндекс Маркета и Мегамаркета ситуацию по рынку не исправят, ведь 80% товарооборота маркетплейсов приходится на категории "Товары для дома" и "Одежда и обувь", и крупнейшими платформами, предлагающими эти товары, являются именно Ozon и Wildberries.

Впрочем, на распродажах сильно поднимается также категория электроники, а тут уже в игру вступает Яндекс Маркет.

Яндекс Маркет и Мегамаркет в этом году ненамного увеличили собственные площади, однако имеют большие планы на следующий год. Общая площадь строящихся объектов с заявленным вводом в 2024–2025 годах, по данным IBC Real Estate (есть у Forbes), у Wildberries и Ozon составляет порядка 2,2 млн м² и 2,5 млн м² соответственно. Объекты нового строительства "Мегамаркета" (1,5 млнм²) и Яндекс Маркета (60 тысяч м²) планируется закончить уже в 2025 году.

Однако рост товарооборота всех российских маркетплейсов существенно опережает темпы строительства распределительных центров и складов, а свободные площади на рынке отсутствуют. Поэтому не исключено, что проблемы с поставками на склады продлятся и после высокого сезона.

Нехватка складских площадей станет объективным ограничителем продаж на маркетплейсах, особенно если речь идет о надвигающемся сезоне распродаж, говорят эксперты. Сценарий того, что в этом году маркетплейсы не доберут несколько десятков миллиардов рублей оборота, становится вполне реальным.

Однако эксперты указывают еще и на то, что сезон распродаж может быть провален для отдельных селлеров, но не для покупателей, в чьем распоряжении – огромный ассортимент с забитых складов.

Кроме того, есть большой пул селлеров, которые успели отгрузиться, чьи-то же товары лежат на складах.

А вот сами маркетплейсы, конечно, могли бы получить больше выгоды, будь в их распоряжении больше складов, но и они жаловаться не будут.

Также читайте на нашем сайте:

• 925 уголовных дел! Wildberries обнаружил на своих складах "злоупотребления" на сотни миллионов рублей
• Ozon увеличил число курьеров на 50% и добавил больше миллиона м² складов перед высоким сезоном
• Сколько стоит аренда склада в Москве и области? И почему такие объекты боятся строить даже на фоне растущего спроса?

Интересная новость? А ведь новости гораздо удобнее отслеживать в Telegram. Подпишитесь на наш Telegram-канал вот по этой ссылке. И вы будете и читать, и получать все самое важное наиболее удобным способом.