От селлеров этого маркетплейса стали поступать жалобы на пересмотр тарифов на услуги "Гибкий график выплат" и "Досрочная выплата", предусматривающих вывод денег с баланса вне стандартного графика.
Представители площадки пояснили: оказывается, маркетплейс меняет комиссию в начале каждого месяца. И ее размер подсчитать самому продавцу никак не получится.
Предыстория у этой ситуациии такова:
По умолчанию, для селлеров у Ozon предусмотрены выплаты дважды в месяц. Однако нередко продавцу бывают срочно нужны оборотные средства.
В этом случае маркетплейс предлагает селлерам два особенных тарифа – "Гибкий график выплат" (с ежедневными выплатами) и "Досрочная выплата" (с выплатами по требованию продавца).
Это не бесплатно, за такую ускоренную выплату Ozon берет дополнительный процент от суммы.
И вот в марте продавцы, пользующиеся этими услугами, неожиданно для себя обнаружили ощутимое повышение размера комиссии. Причем маркетплейс их об этом не предупреждал никак.
Продавцы были уверены, что размер комиссии будет постоянным. Однако оказалось, что эта ставка нигде не прописана, более того – высчитывается по некой неизвестной формуле для каждого продавца индивидуально.
Как выяснилось из ответа представителя маркетплейса, опубликованного в телеграм-канале Дениса Ветренникова Marketplace_biz, комиссия за услуги "Гибкий график выплат" и "Досрочная выплата" рассчитывается индивидуально для каждого магазина продавца и зависит от объема продаж за месяц.
Причем зависимость, по-видимому, обратная: чем больше оборот, тем ниже комиссия.
В начале каждого месяца алгоритмы маркетплейса подсчитывают показатели селлеров и меняют ставку комиссии, если это необходимо.
Формула расчета не приводится, узнать новую ставку селлер может только по факту ее появления в личном кабинете.
На данный момент ни в оферте, ни в приложениях, ни в Базе знаний этот тариф не прописан, утверждает Денис Ветренников. Он предупреждает, что нужно контролировать актуальную комиссию в личном кабинете в начале каждого месяца.
После этого можно принимать решение – пользоваться ли дальше этой услугой или отключить.
То есть, как мы поняли, размер комиссии сейчас нигде не прописан, и никто не гарантирует, что их размер не улетит в небеса.
Судя по комментариям к этому посту, самая распространенная ставка на эти услуги сейчас – 3,39%.
Также читайте на нашем сайте:
- Ozon увеличит на 40% выплаты за открытие ПВЗ в местах с высоким спросом. Но есть нюансы
- Можно будет продавать свои карточки другим селлерам? Ozon разрешит их переносить на другой аккаунт
- Ozon вернул нормальную сортировку отзывов? Очень похоже на то
- Ozon меняет систему штрафных баллов и блокировок. В лучшую для продавцов сторону
Интересная новость? А ведь новости гораздо удобнее отслеживать в Telegram. Подпишитесь на наш Telegram-канал вот по этой ссылке. И вы будете и читать, и получать все самое важное наиболее удобным способом.
 |
Евгения Макарова
Менеджер по работе с OZON,ЯндексМаркет, Мегамаркет, ООО ОРСО БЬЯНКО |
 |
Евгений А.
Генеральный диретор, Селлер (продажи преимущественно через маркетплейсы) (Книги, музыка, видео, среднего размера компания) |
