Форум
Читайте нас также:

об электронной торговле - для интернет-магазинов и ритейла. портал и сообщество

Форум
Правительство обещает защищать права онлайн-покупателей

Правительство обещает защищать права онлайн-покупателей

Премьер-министр Дмитрий Медведев подписал Стратегию государственной политики РФ в области защиты прав потребителей до 2030 года. Через полгода Роспотребнадзор обязан представить правительству РФ план мероприятий по реализации этой Стратегии. Значительное место в нем будет уделено ecommerce.

Как не раз указывали чиновники, Закон о защите прав потребителей создавался более четверти века назад и сейчас требует актуализации. 25 лет назад о торговле онлайн никто не слышал. А теперь, как говорится в Стратегии, она набирает обороты. В общем объеме оборота розничной торговли, по данным Росстата, доля онлайн-продаж постоянно увеличивается. В 2016 году она составила 1,1%, что почти вдвое превысило объем 2014 года.

Как указывается в Стратегии, основными нарушениями при торговле в Интернете являются: реализация опасных товаров, непоставка уже оплаченных товаров, нарушение сроков поставки товаров, реализация некачественного товара или товара, не соответствующего описанию, сокрытие информации о продавце, а также отказ потребителю в рассмотрении требований, возмещении убытков, возврате средств.

Отдельно в Стратегии указывается на неурегулированность деятельности агрегаторов. Документ утверждает, что формально не являясь реальными продавцами товаров или исполнителями услуг, именно они оказываются "непосредственными получателями денежных средств от потребителей в счет оплаты тех товаров (услуг), информация о которых в значительных масштабах аккумулируется агрегаторами на своих ресурсах".

Правительство планирует повышать цифровую грамотность россиян, чтобы они умели находить в Сети информацию о товарах, правильно ее оценивали и делали осознанный выбор при онлайн-покупках, а также владели навыками защиты от интернет-угроз. Как именно будет организовано такое обучение, пока не определено. Особо планируется повышать потребительскую грамотность детей. Отдельно предполагается уделить внимание выявлению так называемых "фишинговых" сайтов, охотящихся за персональными данными россиян.

В целом, подводит итоги документ, планируется обеспечить защиту потребителей в сфере ecommerce на уровне "не ниже того, который обеспечивается применительно к другим формам торговли". Так, предполагается расширить обязательную информацию не только о продавце и товаре (услуге), но и об агрегаторе, который упоминается отдельно, как "лицо, предоставляющее в Интернете возможность заключить договор с продавцом (исполнителем) и произвести предварительную оплату товара (услуги) на свой банковский счет".

Напомним, поправки к Закону о правах потребителей, касающиеся агрегаторов, разрабатывают с 2015 года. Они претерпели уже пять изменений. Тем не менее, документ в первом чтении вызвал слишком много разногласий в Госдуме. Предполагается, что второе и третье чтения законопроекта в парламенте состоятся в осеннюю сессию.



Прокомментировать


:D
:)
:(
:o
:shock:
:?
8)
:lol:
:x
:P
:oops:
:cry:
:evil:
:twisted:
:roll:
:wink:
:!:
:?:
:idea:
:arrow:
:|
:mrgreen:
.

Читайте также
zoloto
Онлайн-продажи золота растут вопреки запрету на дистанционную торговлю

За первую половину 2017 года они увеличились на 13%. Весь же полулегальный интернет-рынок ювелирных изделий в России оценивается более чем в 220 млрд рублей
alcohol
Алкоголь в онлайне: Минпромторг - за, Минздрав - против

Долгожданная легализация интернет-торговли спиртным снова под вопросом. Чиновники продолжают переливать из пустого в порожнее

Wikimart. Занавес? - обсуждение 1

Взгляд "со стороны". (Уточню - стороны партнеров) 1. Привлекаем ИМ-партнеров удобными услугами онлайн-размещения (включая гарантирование ТОП-3/5 в поисковиках и присутствие во всех нишах товаров) и…






2001 - 2017 © Оборот.ру. Все права защищены