Почти 80% ритейлеров готовы инвестировать в собственные маркетплейсы

Треть российских розничных бизнесов планирует запустить собственную мультикатегорийную онлайн-площадку в течение ближайших двенадцати месяцев и готовы пригласить туда других продавцов.

Еще 17% – держат в голове эту идею, но реализуют, вероятнее всего, через 2-3 года.

Это данные из совместного исследования разработчика ПО для маркетплейсов CS-Cart Россия и отраслевого портала New Retail.

Полностью игнорирует такую возможность только каждый пятый ритейлер в нашей стране (22% если быть точным).

Самое главное преимущество интернет-ресурса с точки зрения продавцов – возможность привлечь новую аудиторию, наладить с ней тесную связь, расширить территорию покрытия на всю страну и даже выйти на глобальный рынок. С этим согласны больше половины опрошенных аналитиками представителей компаний.

Что привлекает на маркетплейсы покупателей? В первую очередь, большой ассортимент: такая площадка может предлагать сотни тысяч наименований, и традиционные торговые центры из стекла и бетона никогда не приблизятся к таким цифрам. Так считают четыре пятых респондентов.

Кроме того, по их мнению еще одним важным плюсом является возможность быстро расширить перечень товарных позиций без дополнительных вложений, наращивания оборотного капитала и трат на складское хранение.

Что удерживает российский бизнес от открытия собственного маркетплейса?

Главным тормозящим фактором чаще всего становится опасение, что запуск такого проекта потребует слишком много ресурсов. Каждый второй продавец обеспокоен возможными расходами на продвижение и рекламу проекта.

Еще 47,5% ритейлеров просто не знают, с чего начать, испытывают трудности с выбором платформы, а также не понимают, как встраивать онлайн в существующую модель и интегрировать с имеющимися бизнес-сервисами.

Ну а для тех, у кого уже есть маркетплейс, серьезной дилеммой становится вопрос "курицы и яйца": владельцы площадки часто просто не понимают, кого привлекать первыми – продавцов или покупателей?

"Сейчас о маркетплейсах говорят все, кому не лень. Особенно часто — в тематических сообществах и группах в соцсетях, где общаются люди, связанные с ритейлом.

Если кратко — кто-то говорит, что бум маркетплейсов скоро пройдет, а кто-то, что маркетплейсы — это будущее, и они переопределят саму суть ритейла.

Мы провели это исследование как раз для того, чтобы выделить из этого информационного шума конкретные данные: что реально думают ритейлеры по поводу маркетплейсов, и какие у них планы. Считаю, что нам это удалось", – резюмировал директор по маркетингу CS-Cart Россия Павел Трубецков.

Вопрос "нужен ли нам собственный маркетплейс", как видите, уже решен многими компаниями.

Большинство опрошенных хотят, чтобы такой онлайн-ресурс был интегрирован в их бизнес и стремятся запустить его как можно быстрее, так как видят, что покупатели по всему миру стремительное уходят в Интернет из-за пандемии и закрытие офлайновых ТЦ.

Эту аудиторию новичков в Сети нужно ловить. Поэтому фактор скорости становится решающим и влияет на выбор технического решения.

Например, 64% бизнесов, занятых сейчас созданием собственного маркетплейса, предпочли взять для запуска уже готовую платформу и только 23,5% – обратились к подрядчику.

Из тех, кто захотел пакетные решения, 54% отдали предпочтение движку "CS-Cart для маркетплейсов". 29% также знакомы с Magento, 14% со Scallium, 9% c Arcadier и Cocorico и 6% с Sharetribe. 3% ответили, что не знают ни одну готовую платформу для маркетплейса.

Исследование NewRetail и CS-Cart Россия проводилось с 9 октября по 9 ноября 2020 года. В онлайн-опросе приняли участие 77 крупных и средних российских ритейлеров. 17,5% из них торгуют товарами для дома и ремонта, 16,3% — одеждой и обувью, 13,8% — продуктами, 8,8% — косметикой и парфюмерией, по 6,3% — спорттоварами, украшениями и аксессуарами, автомобильным ассортиментом; 3,8% — непродовольственными товарами повседневного спроса и электроникой, 3,7% — это аптечные сети и торговцы детским ассортиментом, по 1,2% — предлагают мебель, книги, растения и товары для хобби.