PayPal в который раз обвиняют в беспричинной заморозке счетов и конфискации денег у пользователей. На этот раз в суде

Платежная система незаконно заморозила счета клиентов и отказалась объяснить, за что, заявили три владельца аккаунтов PayPal в коллективном иске, поданном в федеральный суд 13 января.

PayPal, у которой по всему миру 325 миллионов учетных записей, заблокировала средства истцов на срок до шести месяцев. Клиентам  сообщили только, что те якобы нарушили одно из требований 65-страничного пользовательского соглашения. Когда те попросили конкретизировать обвинения, им заявили, что сделают это только при наличии судебного ордера. Это закономерно возмутило людей: им даже не объясняли, почему не дают доступ к собственным деньгам.

Впоследствии PayPal все же объяснила свои действия. Попробуем разобраться, что произошло.

У Лены Эванс сервис сначала без объяснения причин заморозил аккаунт, затем через полгода изъял почти $27 тысяч. По ее словам, аккаунт использовался для продажи и покупки одежды на eBay, и обслуживания интересов НКО, помогающей женщинам. Кроме того, он был припаркован к аккаунту в онлайн-покере. В судебном разбирательстве представители PayPal обвинили девушку в том, что она завела несколько аккаунтов, что запрещено правилами сервиса. Однако девушка это отрицает.

У жительницы Калифорнии Рони Шемтов PayPal изъяла более $42 тысяч. Она несколько раз пыталась узнать причину конфискации, и разные сотрудники давали ей разные объяснения.

Один заявил, что она использовала тот же IP-адрес и компьютер, что и другие пользователи PayPal, то есть получалось, что пользоваться сервисом можно только с гаджета, находящегося в единоличном владении.

Другой обвинил женщину в том, что она продавала одежду для занятий йогой на 20-30% дешевле средней цены в магазинах, видимо, сервис по своей инициативе решил бороться с демпингом. Ну а третий выдвинул те же обвинения, что и в случае с Леной Эванс, – во владении несколькими аккаунтами.

У Шабадана Акылбекова платежная система изъяла более $172 тысяч.

После того, как деньги исчезли со счета после шести месяцев блокировки, PayPal прислала письмо, извещающее, что владелец аккаунта нарушил условия соглашения об использовании сервиса. Речь шла о продаже оборудования, не получившего официального одобрения Управления по контролю за продуктами и лекарствами США.

Предприниматель торговал специальными иглами для гиалуроновых инъекций. Конфискацию денег в PayPal объяснили тем, что они нужны "для ликвидации последствий нарушения соглашения".

Все три истца не согласны с действиями PayPal, считают, что платежная система превысила свои полномочия, по собственному усмотрению решив отобрать чужие деньги.

Обвинения в беспричинной блокировке аккаунтов выдвигаются против PayPal не впервые.

"Репрессии" затрагивали даже знаменитостей.

Так, некоторое время назад бывший чемпион покерной Мировой серии Крис Манимейкер заявил, что сервис увел у него $12 тыс. В своем "Твиттере" он призвал всех пользователей PayPal, у которых сервис без объяснений заблокировал учетку или забрал деньги, обращаться к его адвокатам – они будут готовить коллективный иск.

Однако довольно быстро деньги Манимейкера таинственным образом снова возникли на счете в PayPal. Таким образом Манимейкера лишили возможности выступить основным истцом коллективного иска, заявил Эрик Бенсамочан, адвокат пользователей, которые подали нынешний иск.

В иске истцы обвиняют PayPal  в неправомерном распоряжении личной собственностью другого лица, в нарушениях федерального закона о рэкете и коррумпированных организациях, нарушении договора и неосновательном обогащении.

В PayPal отказались комментировать разбирательство.

Сейчас истцы требуют не только возвращения изъятых сумм, но также штрафных санкций для сервиса и возмещения морального и материального ущерба. Конкретные суммы не называются.

В 2020 году PayPal прекратила обслуживать внутренние платежи по России. Возможность перевода денег за рубеж или получения их из-за рубежа у российских пользователей сохранилась. Решение принято из-за законодательного запрета передавать за границу данные о внутрироссийских переводах.

Интересная новость? А ведь новости гораздо удобнее отслеживать в Telegram. Подпишитесь на наш Telegram-канал вот по этой ссылке. И вы будете и читать, и получать все самое важное наиболее удобным способом.