Онлайн-гипермаркет Ozon с 4 февраля изменил цены на доставку. Стоимость доставки в пункты самовывоза поднялась с 99 руб. до 299 руб., курьерская доставка стала стоить 399 руб. Бесплатная доставка будет доступна только покупателям, оформившим подписку Ozon.Premium, и только если сумма товаров в корзине будет выше 2999 руб. Для более дешевых заказов будет действовать скидка в 30%. Как объяснили представители ритейлера, Ozon "выводит" доставку из цены товара.
Ранее Ozon предлагал бесплатную доставку для предоплаченных покупок, которые привозились в его собственную сеть постаматов. Теперь, вне зависимости от предоплаты, доставка станет платной. В качестве альтернативы онлайн-гипермаркет предлагает приобрести подписку Ozon.Premium за 1599 руб. за полгода. При этом уточняется, что Ozon.Premium не действует в ряде регионов России, а итоговая сумма минимального заказа может отличаться для разных регионов.
В Сети уже сравнили эту подписку с другой подпиской – интернет-гиганта Amazon. Однако Amazon в рамках этой подписки предлагает массу других услуг: доступ к стриминговым сервисам музыки и видео, а также к библиотеке электронных книг. Подобный сервис сейчас разрабатывает "Беру!" со своей подпиской Яндекс.Плюс.
В официальной группе Ozon в Фейсбуке многие покупатели начали возмущаться повышением цен на доставку. На что представители ритейлера ответили: "Если раньше часть наших расходов была заложена в цене товаров, то теперь клиенты видят ее стоимость отдельно. Доставка не стала дороже, а вот цены уже стали ниже". Некоторые эксперты заметили, что на сервисах сравнения цен Ozon действительно стал показывать цены на некоторые товары ниже, чем у конкурентов.
Вероятно, в результате снижения цен на сами товары, по данным Ozon, за первые 4 часа после перехода на новую модель число заказов выросло на 30% по сравнению с аналогичным периодом прошлой недели. Ранее генеральный директор Александр Шульгин пообещал, что качество и скорость доставки в Ozon улучшатся: "В 2019 году мы увеличим свою логистическую инфраструктуру в 2,5 раза. К 2023 году ее нужно будет нарастить в десять раз".
*Facebook признан экстремистской организацией на территории РФ.
 |
Светлана С.
Руководитель / ex. SezD, Торговля (Детские товары, мини-компания) |
