Форум
Читайте нас также:

об электронной торговле - для интернет-магазинов и ритейла. портал и сообщество

Форум
Ozon отыграл назад с ценой доставки

Ozon отыграл назад с ценой доставки

Теги:    Ozon

Онлайн-гипермаркет Ozon, который в начале февраля резко поднял цены на доставку,  начал снижать их. Теперь при предоплате заказа на сайте доставка в собственные пункты выдачи и постаматы Ozon обойдется клиентам в 199 рублей. Это хоть и не дотягивает до прошлогодних 99 рублей (или вообще нуля – при определенной сумме заказа), но уже и не 299, как стало с 4 февраля. Правда, этот тариф установили только для Москвы и Подмосковья, Санкт-Петербурга и дюжины крупных городов России.

После того, как 4 февраля компания резко подняла цены на доставку, отменив бесплатную доставку, и введя специальную подписку, многие клиенты Ozon возмутились. Их не впечатлили даже убеждения, что  раньше эта цена просто была скрыта в цене товара. Как говорят эксперты, сработал эффект слова "бесплатно": потребитель скорее купит товар за два рубля с бесплатной доставкой, чем за рубль и с доставкой в один рубль.

Стоит заглянуть в официальную группу Ozon в Фейсбуке, чтобы понять масштаб и силу негодования давних клиентов гипермаркета. Особенно тех, кто долго зарабатывал баллы по программе лояльности или привык долго собирать корзину, чтобы сэкономить на доставке.  Даже под картинками и видео с котиками есть возмущенные комментарии от пользователей, которые сообщают, что больше не будут заказывать ничего в Ozon, называя стаж покупок в гипермаркете – семь, девять, десять лет.

Но в компании объяснили, что снижение цен связано не с негативной реакцией покупателей. "За последний месяц мы оптимизировали ряд процессов, например, перераспределили маршруты доставки в постаматы и несколько изменили систему приемки товаров от поставщиков в распределительных центрах Ozon", – сообщил представитель Ozon.

Для владельцев специальной подписки Ozon.Premium доставка в собственные пункты выдачи Ozon теперь стоит 133 рубля при условии оплаты заказа на сайте. Кроме того, снижен минимальный порог для бесплатной доставки в рамках Ozon.Premium – до 2499 рублей. Для владельцев Ozon.Premium доставка в собственные пункты выдачи заказов стоит 133 рубля при условии предоплаты заказа на сумму менее 2499 рублей.

Ранее уточнялось, что Ozon.Premium не действует в ряде регионов России, а итоговая сумма минимального заказа может отличаться для разных регионов. В Интернете сравнивают эту подписку с другой подпиской – интернет-гиганта Amazon. Однако Amazon в рамках этой подписки предлагает массу других услуг: доступ к стриминговым сервисам музыки и видео, а также к библиотеке электронных книг, а также проводит специальную распродажу для подписчиков. После введения подписки в Ozon прошло меньше месяца, и компания пока не обнародует количество подписчиков. А по подсчетам посетителей, подобная подписка может быть выгодна разве что покупателям- оптовикам.

Теги:    Ozon


Прокомментировать


1
:D
:)
:(
:o
:shock:
:?
8)
:lol:
:x
:P
:oops:
:cry:
:evil:
:twisted:
:roll:
:wink:
:!:
:?:
:idea:
:arrow:
:|
:mrgreen:
.

Читайте также
2222222222222222
У Alibaba и JD появился мощный конкурент

Ecommerce-платформа Pinduoduo приведет в Китай полмиллиона импортеров

Отзывы о сервисе доставки Евросеть и Связной

Кто пользуется этим сервисом доставки? Какие отзывы? Хочу поделиться нашими) Очень часто сталкиваемся с тем, что посылки возвращают назад, не оповестив получателя о поступлении. Столько…
ecommerse
Драйверами европейской ecommerce стали продукты и распродажи

eMarketer представил отчет о тенденциях развития электронной коммерции в Западной Европе.








2001 - 2019 © Оборот.ру. Все права защищены