Фото:
Ozon
Специализированный Telegram-канал Marketplace_biz пишет, что Ozon признал техническую ошибку в расчете индекса локализации.
С 24 июля Ozon собирался считать локальной всю логистику продавца, если сам решил везти товар селлера из другого региона. Однако так получилось, что из-за технического сбоя это решение не было реализовано.
Ozon сообщил, что если в момент получения заказа товар продавца будет в наличии в кластере покупателя, но компания по своей инициативе решит везти его из другого региона — система автоматически посчитает такой заказ локальным. Таким образом эта транзакция не должна ухудшить индекс локализации продавца и не скажется на его расходах.
Как объясняли в Ozon, иногда маркетплейс отправляет покупателю заказ из другого кластера при наличии на местном складе, если сотрудники маркетплейса видят, что это ускорит доставку. Например, если маршрут от склада в кластере покупателя сильно загружен.
Однако, несмотря на объявление, система маркетплейса почему-то просто не применяла это правило. А селлерам начисляли больше за логистику.
Маркетплейс не сразу обнаружил, что система барахлит. Но не стал, отдадим должное, игнорировать проблему и делать вид, что так и надо было. К тому же этот сбой коснулся большой части селлеров на Ozon и увеличил их траты на логистику.
Ozon уже обновил систему, и она пересчитывает индекс "принудительной" локализации. Но еще маркетплейсу нужно пересчитать этот индекс задним числом и возместить селлерам затраты на логистику, которые они не должны были понести.
С сегодняшнего дня, 19 августа, селлеры увидят верный индекс локализации в ЛК и корректные данные в таблицах. Перерасчет будет произведен в два этапа: в конце августа за июль и в сентябре – за август.
Также читайте на нашем сайте:
- Ozon смягчает правила Индекса локализации (но только для тех случаев, когда сам их нарушил)
- Закрепление отзывов на Ozon серьезно подорожает
- Какой дополнительный бизнес можно открывать в ПВЗ Ozon? И какие там есть ограничения?
- На казахстанский Ozon тоже пустили селлеров из Китая
- Ozon хочет каждую неделю нанимать по 350 белорусов и кригизов за 150 тысяч?
- 270 тысяч м²! У кого Ozon может взять в аренду такой огромный склад в Подмосковье
- Ozon открыл в Ногинске склад для крупногабаритных товаров. Когда оттуда начнется доставка заказов?
- Новый склад для крупногабаритных товаров в Адыгее открыл Ozon. Доставка оттуда уже доступна
- Покажи доказательства! Техподдержка Ozon просит у селлеров скриншоты исчезнувших отзывов на товары
Интересная новость? А ведь новости гораздо удобнее отслеживать в Telegram. Подпишитесь на наш Telegram-канал вот по этой ссылке. И вы будете и читать, и получать все самое важное наиболее удобным способом.
 |
Антон Ларин
Генеральный директор, XWAY |
Как узнать, заработаете ли вы с новым бизнесом на Ozon? Как оценить перспективы и понять, сколько нужно денег и товаров, чтобы дело пошло?... Подробнее
 |
Андрей Пасынков
:1
председатель совета директоров, Ассоциация Поддержки и Развития Интернет-Торговли (АПРИТ) |
 |
Сергей В.
Коммерческий Директор, Торговля (Домашняя и офисная техника, мини-компания) |
