подписка
Подписаться
28/01/2008

Ответ поддержки хостера - за час

Компания Infobox (ЗАО "Национальные телекоммуникации") установила максимальное время отклика на вопросы клиентов – не более одного часа, если запрос поступил через "тикет-систему" компании.


Как заявляет компания Infobox со ссылкой на опрос, проведенный среди представителей малого и среднего бизнеса на конференции HostingCon 2007, при выборе хостинг-провайдера стоимость оказываемых услуг не является решающим критерием. Оказывается, клиентам наиболее важны надежность хостинг-услуг, качество работы службы поддержки и безопасность хостинга.


Для улучшения качества работы службы поддержки и внедрен максимальный часовой стандарт отклика на обращения клиентов через тикет-систему (программное обеспечение для оперативного обмена информацией между клиентами и службой поддержки). Компания напоминает, что на современном рынке услуг хостинга в России общепринятыми нормами считаются сроки ответа в течение нескольких часов, при этом, как правило, конкретное время реакции не указывается.

Прокомментировать
Читайте также
player
04/03/2009
Движок для социальной сети.. нужно :) 8
Игорь Туманов:

Сделать Хабрахабр на OpenSource движке не получится, но для минимальных нужд вполне годится любой, который найдешь в сети.

существует другое мнение. на drupal например можно сделать что то подобное с минимальными затратами. про производительность конечно в данном случае умолчу ) Свернуть
Игорь Туманов:Сделать Хабрахабр на OpenSource движке не получится, но для минимальных нужд вполне годится любой, который найдешь в сети. существует другое мнение. на drupal например мож Еще...
Форум Открытие бизнеса Сайт и приложение
28/01/2008
И это всё о хостинге
Прикладные справочные онлайн-сервисы становятся все популярнее. Хостинг-провайдер Majordomo запустил "Энциклопедию хостинга", которая будет пополняться в соответствии с пожеланиями клиентов... Подробнее
24/01/2008
"Бест Хостинг" задосили
Перерыв в работе серверов провайдера "Бест Хостинг" обусловлен DDoS-атакой на unix-сервера компании, расположенные на площадке М9. Работа хостинг-сервисов возобновляется, действия по восстановлению работоспособности сайтов могут занять некоторое время... Подробнее
altsupport
24/01/2008
посоветуйте хостинг под shop-script 2
Возьмёте хостинг, вам выдадут ns-ы, пропишите их у себя в админ-панеле домена (если панели вдруг нету, то сообщите своему регистратору, он сам пропишет).
...
Как альтернатива недорогого хостинга - бесплатный хостинг. Тот же jino-net.ru, но:
1. смиритесь с его рекламой на ваших страницах (либо найдите другой бесплатный и без рекламы)
2. вам необходимо там где брали домен еще и оплатить вебфорвардинг, тогда просто пропишите ссылку на ваш зарегеный сайт на бесплатном хостинге.
Веб-форвардинг стоит что-то 5 уе в год.
...
Либо можете на jino.ru - у них калькулятор, сами себе выберите только то что вам нужно.
...
Выбирайте (не более 100 рублей в месяц): http://hostobzor.ru/db/list_host.php?f1 ... 9=1&stat=1 Свернуть
Возьмёте хостинг, вам выдадут ns-ы, пропишите их у себя в админ-панеле домена (если панели вдруг нету, то сообщите своему регистратору, он сам пропишет). ... Как альтернатива недорогого х Еще...
Форум Открытие бизнеса Сайт и приложение
24/01/2008
Гуру usability едет с семинарами
В феврале Россию и Украину посетит один из крупнейших специалистов мира по проектированию и разработке пользовательских интерфейсов, консультант и разработчик дизайна для Microsoft, Oracle, Adobe Systems, eBay, Nokia, Samsung, Hewlett-Packard и других компаний и веб-проектов - Аарон Маркус... Подробнее
Главная Новости Удержание клиентов Дизайн и usability