Форум
Читайте нас также:

об электронной торговле - для интернет-магазинов и ритейла. портал и сообщество

Форум

Названы лучшие веб-магазины планеты

Американская компания Answerthink назвала имена лучших электронных магазинов планеты. Для определения "самых-самых" в интернет-торговле консультанты компании в ноябре-декабре 2001 года сделали покупки в двухстах онлайновых магазинах по всему миру. Критериями оценки служили простота навигации по сайту, легкость заказа и возврата покупки и наличие обратной связи с продавцом.


Он-лайн магазином, оставляющим у пользователя наиболее приятное впечатление, стал сайт Eddie Bauer. "На сегодняшний день именно этот портал является самым 'дружелюбным' по отношению к клиенту", – считает Кен Голдберг, управляющий Answerthink's Retail Solutions Group. Остальные призовые места распределились следующим образом: "Лучшее наполнение сайта" – eToys, "Лучшая служба возврата покупки" – Coldwater Creek, "Наибольший прогресс" – Gap Kids.


Специалисты Answerthink отмечают, что самым основным трендом в прошедшем году стало повышения качества информационного наполнения сайта. В 2001 году 88% магазинов, против 50% в 2000, обзавелись детальными описаниями товаров. Система расширенного поиска появилась на 73% сайтов (59% в 2000 году). Наибольшей проблемой прошлого года, с точки зрения клиентов, стала система возврата товаров. Всего 18% потребителей находят, что процедура возвращения купленной вещи не вызывает никаких затруднений.



Прокомментировать



:D
:)
:(
:o
:shock:
:?
8)
:lol:
:x
:P
:oops:
:cry:
:evil:
:twisted:
:roll:
:wink:
:!:
:?:
:idea:
:arrow:
:|
:mrgreen:
.

Читайте также

"М.Видео" вводит услугу для непонятливых покупателей

Теперь клиенты могут заказать любой товар, который им не удалось найти в каталоге
Где находится нофелет?
Где находится нофелет?

"Нужно или нет указывать контактный телефон на страницах интернет-магазина?" Где и на каких страницах это необходимо сделать? В этой небольшой статье я постараюсь изложить все…






2001 - 2017 © Оборот.ру. Все права защищены