Форум
Читайте нас также:

об электронной торговле - для интернет-магазинов и ритейла. портал и сообщество

Форум
Multiship тонет офлайн

Multiship тонет офлайн

Логистический агрегатор электронной коммерции Multiship неожиданно для своих клиентов приостановил сотрудничество с шестью из одиннадцати служб доставки. Уведомление о разрыве отношений с такими транспортными службами, как Betapost, Maxima-Express, PickPoint, QIWIPost, СПСР и "Курьер Сервис Экспресс" клиенты получили менее чем за сутки.

Среди этих служб есть уникальные по срокам, тарифам и возможностям доставлять габаритные товары, отмечают СМИ. Поэтому многие магазины и их клиенты рискуют не получить уже заказанные посылки.

О причинах такого шага и дальнейших перспективах Multiship своим клиентам не сообщил. А в службе технической поддержки объяснили, что службы отключены на длительный и неопределённый срок. Позднее управляющий партнёр Multiship Константин Жуков заявил, что "причина отключения — временная, и носит технический характер. Нам нужно оптимизировать работу сервиса, для чего необходимо отключить ряд курьерских служб".

Но это, очевидно, не полностью объясняет ситуацию. С одной стороны, Multiship обвиняет некоторых доставщиков в плохой работе. "Некоторыми компаниями не соблюдаются сроки доставки заказов клиентам интернет-магазинов, что в итоге перетекает в репутационные риски для самих магазинов, а также нашего сервиса", добавил Жуков. С другой стороны, есть проблемы и у партнёров Multiship.

Компания "Яндекс", которая в январе договорилась с агрегатором об инвестициях, решила прекратить  с ним сотрудничество, подтвердила Oborot.ru пресс-секретарь поисковика Ася Мелкумова. "По итогам первых кварталов совместной работы обеим сторонам стало понятно, что у компаний разные подходы к ведению бизнеса и разные представления о его развитии", – объяснила она.

При этом речь не идет об отказе от идеи агрегации служб доставок. "Яндекс продолжит развивать выкупленную в начале года у Multiship платформу, одновременно с этим мы ищем нового партнера. Основатели MultiShip сконцентрируются на других своих проектах", – добавила Мелкумова. По информации "Яндекса", в ближайщее время Multiship предложит магазинам, с которыми работает, заключить договоры напрямую с логистическими партнерами Multiship. До конца ноября все расчеты с перевозчиками и магазинами, которые не переоформят сотрудничество с новыми операторами, будут проходить по-прежнему через MultiShip.

 Опрошенные порталом roem.ru представители компаний, сотрудничавших с Multiship, сошлись на мнении, что у компании, изначально сильной своим софтом, действительно, возникли сложности  из-за резко возросшего офлайн-компонента. Так, директор и сооснователь курьерской службы доставки Axiomus Илья Новоселов отметил: " мы работали с Multiship с самого их начала — и поначалу небольшие их объёмы позволяли многие ошибки склада Multiship исправлять в ручном режиме. В дальнейшем, с ростом объёмов, особенно после публичной сделки с "Яндексом", Multiship привлек существенное количество клиентов, которые принесли большое количество заказов. И Multiship в этот момент перестал справляться со своей частью офлайна".

Есть и другая точка зрения. Как отмечают некоторые эксперты рынка, сам бизнес-процесс в Multiship был изначально выстроен неправильно, и его невозможно было масштабировать. 



Прокомментировать


:D
:)
:(
:o
:shock:
:?
8)
:lol:
:x
:P
:oops:
:cry:
:evil:
:twisted:
:roll:
:wink:
:!:
:?:
:idea:
:arrow:
:|
:mrgreen:
.

Читайте также

Наложенный платеж в страны СНГ и Украину из Москвы 4

В Беларуси строгие ограничения на приём наложенного платежа в пользу не Белорусских компаний.
DHL летит в Волшебную страну
DHL летит в Волшебную страну

Крупнейшая логистическая компания DHL первой в мире станет использовать летающих роботов для доставки своих грузов. Компания начала тестировать уже вполне коммерческие запуски дронов
Мобильные приложения для шопинга пока недооценены
Мобильные приложения для шопинга пока недооценены

Мобильные приложения для шопинга обещают большие перспективы как для покупателей, так и для продавцов. Экономический кризис в России может стимулировать интерес местных потребителей к использованию…






2001 - 2017 © Оборот.ру. Все права защищены