Форум
Читайте нас также:

об электронной торговле - для интернет-магазинов и ритейла. портал и сообщество

Форум

"М.Видео" будет обслуживать клиентов по-новому

Мультиканальный ритейлер бытовой техники "М.Видео" перевел управление взаимодействием с клиентами на новую платформу – Oracle Commerce. Как отмечают в компании, решение Oracle было выбрано из-за того, что оно позволит поддержать рост всей сети за счет более согласованного и гибкого мультиканального обслуживания, куда входит интернет-сайт, call-центры, мобильные устройства и социальные сети. Включая более 280 магазинов в более 120 городах, как сообщает "CNews.



Как считает директор по информационным технологиям компании "М.Видео" Крис Мэнхем, Oracle Commerce позволит компании намного более эффективно общаться с клиентами по всем каналам связи, а также повысить качество их обслуживания. Это, по мнению представителя компании, должно повысить уровень лояльности к бренду и способствовать росту бизнеса в целом.



В пакет Oracle Commerce входят: Oracle ATG Web Commerce, Oracle Web Commerce Service Center и Oracle Endeca. Интеграцию пакета будут осуществлять компании Epam и Spindrift, которые являются партнерами Oracle и консультируют "М.Видео" в вопросах бизнеса, а также разработке и интеграции.




Прокомментировать


:D
:)
:(
:o
:shock:
:?
8)
:lol:
:x
:P
:oops:
:cry:
:evil:
:twisted:
:roll:
:wink:
:!:
:?:
:idea:
:arrow:
:|
:mrgreen:
.

Читайте также

REG.RU говорит "Спасибо"

Регистратор доменных имен REG.RU запускает социальную программу лояльности ″Спасибо″

Частичные отказы - пределы разумного :) 27

у нас товар при заказе резервируется, надо удалять

Новогодняя акция OZON обернулась скандалом

OZON заблокировал более тысячи заказов с промо-кодами, попавшими в открытый доступ в результате технической ошибки. Возмущенные клиенты нанесли удар по репутации компании








2001 - 2017 © Оборот.ру. Все права защищены