Форум
Читайте нас также:

об электронной торговле - для интернет-магазинов и ритейла. портал и сообщество

Форум

Контроль качества по-китайски

Китайские покупатели, оставляющие негативные отзывы, рискуют стать жертвами издевательств со стороны интернет-магазинов, сообщает издание The Economic Observer.



Тот, кто рискнул оставить негативный отзыв по поводу купленного товара или оказанной услуги может получить в "награду" сверток с вонючими предметами или даже маленький гробик. Более того, китайские ритейлеры буду звонить своему "обидчику" посреди ночи, оскорблять его, и даже могут переадресовать на его номер горячую линию "секса по телефону". Все напасти прекратятся только тогда, когда "жертва" удалит свой отзыв или изменит его на положительный.



В случае, когда эти методы не действуют, предприниматели идут другим путем – подкупают администратора сайта, чтобы он не пропускал отрицательные отзывы, "маскировал" их ключевыми словами так, чтобы их не видели потенциальные клиенты или же просто удалял весь негатив подчистую.



Ритейлеров тоже можно понять – в условиях быстрого развития электронной коммерции и активной борьбы за клиентов игнорировать такой важный инструмент торговли, как отзывы, просто нельзя. Негативный отзыв может оказаться не только результатом плохого обслуживания, но и ошибки клиента, а так же провокацией со стороны конкурентов. Бытует мнение, что китайский интернет наводнен фейковыми оценками товаров и услуг.



Прокомментировать


:D
:)
:(
:o
:shock:
:?
8)
:lol:
:x
:P
:oops:
:cry:
:evil:
:twisted:
:roll:
:wink:
:!:
:?:
:idea:
:arrow:
:|
:mrgreen:
.

Читайте также

"М.Видео": теперь и на ChromeWebStore

Российская сеть по продаже электроники и бытовой техники "М.Видео" запускает собственное веб-приложение на платформе ChromeWebStore. Браузер от Google, по последним данным, стал самым популярным в…

возврат товара 5

Такая продажа считается дистанционной. Тут важно когда был заключен договор: договор был заключен в момент принятия вами заказа по телефону, а не как в обычном…

Бесплатные звонки клиентам – уже обыденность

Для компаний, которые работают в области е-коммерции, разработан облачный сервис VideoSpeaker (Видеоспикер). По заявлению разработчиков, данный сервис может встраиваться в любой сайт, после чего он…






2001 - 2017 © Оборот.ру. Все права защищены