Форум
Читайте нас также:

об электронной торговле - для интернет-магазинов и ритейла. портал и сообщество

Форум

Как собрать больше отзывов от клиентов?

ОтзывыКомпания ShopPilot сообщает в пресс-релизе о запуске нового сервиса для интернет-магазинов – создание и мониторинг достоверного постоянного потока покупательских отзывов.


Сбор отзывов происходит так: в течение нескольких дней после покупки система автоматически высылает письмо покупателю с приглашением оставить комментарий и оценить магазин по пятибалльной шкале. Каждое приглашение привязано к конкретному заказу. Уже через несколько минут после ответа отзыв публикуется на сайте магазина. Сервис также оповещает продавца в случае возникновения проблем, помогает ему поддерживать обратную связь с покупателем, выяснять причину недовольства и разрешать негативные ситуации.


В личном кабинете продавца отражается динамика покупательских отзывов. Это дает возможность оперативно отслеживать и решать проблемы, возникающие при обслуживании клиентов. Согласно международной статистике, использование таких сервисов в среднем увеличивает конверсию на 11.9 %.


Также ShopPilot позволяет клиентам отслеживать рост SEO, трафика и конверсии, что значительно упрощает отслеживание эффективности работы.


″Мы знаем не понаслышке, насколько сложный и трудозатратный бизнес – электронная коммерция, и хотим, основываясь на собственном опыте, помочь современному онлайн-ритейлеру делать то, на что у него не всегда хватает времени, но без чего его бизнес не будет развиваться, – вести диалог с покупателем", – заявляет разработчик идеи, руководитель и один из учредителей проекта Станислав Бай.



Прокомментировать


:D
:)
:(
:o
:shock:
:?
8)
:lol:
:x
:P
:oops:
:cry:
:evil:
:twisted:
:roll:
:wink:
:!:
:?:
:idea:
:arrow:
:|
:mrgreen:
.

Читайте также

Автоматизация нового ИМ 3

Если у вас сейчас нет представления о том, что нужно автоматизировать, то просто начните работу с готового магазина. По мере освоения будет ясно, что конкретно…

Интернет-банкинг и бухгалтерия - в одном окне

″Промсвязьбанк″ объединил интернет-банк для индивидуальных предпринимателей и юридических лиц с интернет-бухгалтерией ″Моё дело″
ECOM Expo`13: зарегистрировались уже более 2000 посетителей
ECOM Expo`13: зарегистрировались уже более 2000 посетителей

Продолжается регистрация на крупнейшую в России выставку технологий для e-commerce - ECOM Expo`13. За полтора месяца до выставки остались свободными менее 20% выставочных площадей. Посещение…








2001 - 2017 © Оборот.ру. Все права защищены