Форум
Читайте нас также:

об электронной торговле - для интернет-магазинов и ритейла. портал и сообщество

Форум
Goods определился с ПО для программы лояльности

Goods определился с ПО для программы лояльности

Стартующий на российском рынке маркетплейс Goods будет использовать CRM Manzana Loyalty. Так площадка автоматизировала процесс регистрации пользователей в программе лояльности, процесс коммуникации, управление жизненным циклом заказа (его обработка с тем, чтобы начислять и списывать бонусные баллы). В ходе работы был продуман весь функционал обработки заказов, в том числе механизмы холдирования и расхолдирования баллов и их начисления при получении оплаты заказа.

Таким образом, у маркетплейса появилась возможность на одном клиентском бонусном счете как накапливать бонусные рубли, так и тратить их.

У каждого продавца, работающего с платформой, будет возможность внедрять дополнительные поощрения за покупки. Их механику интернет-магазины смогут продумывать сами. В будущем разработчики системы обещают расширять функционал для сферы ecommerce. Например, появится поддержка промокодов.

Как отметил в официальном сообщении компании генеральный директор Manzana Group Олег Паленов, многие ритейлеры уже активно используют CRM для увеличения уровня лояльности клиентов. Пример Goods показывает, что и маркетплейсам эта практика может быть полезна.

К платформе Goods (проект "М.Видео") на данный момент подключено 170 интернет-магазинов, которые предлагают более 200 000 товаров в различных категориях.

Как рассказал руководитель отдела CRM и программы лояльности Goods Станислав Поликарпов, необходимость внедрять специальную CRM для программы лояльности обусловлена тем, что в последнее время выросло количество заказов. Следовательно, появилась необходимость выстраивать отношения с аудиторией.



Прокомментировать


:D
:)
:(
:o
:shock:
:?
8)
:lol:
:x
:P
:oops:
:cry:
:evil:
:twisted:
:roll:
:wink:
:!:
:?:
:idea:
:arrow:
:|
:mrgreen:
.

Читайте также
острая подача
“Острая подача”: 7 выпуск

Свежий выпуск самого неполиткорректного видеоблога о российской ecommerce

Crm или что тоо вроде этого 3

Игорь, Вам очень даже подойдет Amo, они на php и с мобильным приложением, плюс достаточно легко и дешево дорабатывается под Вашу специфику.
bfriday Logo
"Черная пятница 2017": все результаты компаний

Вся статистика ритейлеров и площадок в одном месте. Обновляется в режиме real-time








2001 - 2018 © Оборот.ру. Все права защищены