Федеральный проект по безопасности и борьбе с коррупцией (ФПБК) обратился в прокуратуру, утверждая, что на главный российский маркетплейс пропагандируют самоубийства среди несовершеннолетних. Общественники ссылаются на отзывы к бритвенным лезвиям, к которым прикреплены фотодоказательства остроты лезвий.
Кровавые фото заполонили отзывы Wildberries. Покупатели массово постят свои резаные раны под наборами лезвий и благодарят за особо острый товар.
Ситуация наводит на мысли о специально спланированной кампании, поскольку в отзывах покупатели передают приветы друг другу. Редакция Оборот.ру решила не публиковать фото из этих отзывов – на такое неприятно смотреть даже взрослому человеку, не говоря уже о детях.
Атака последователей селфхарма (целенаправленное причинение себе вреда) на Wildberries шокировала других пользователей. Они расценили это как пропаганду суицида.
Возрастная маркировка приложения Wildberries — 12+, то есть кровавые фотографии могут увидеть несовершеннолетние.
Некоторые пользователи пробовали обращаться в поддержку Wildberries с требованием убрать отзывы. Однако поддержка отвечает на нестандартные жалобы, для которых нет шаблона, крайне неоперативно. Поэтому пользователи маркетплейса обратились к общественникам.
Глава ФПБК Виталий Бородин обратился в прокуратуру, чтобы заставить модераторов Wildberries внимательнее следить за отзывами и удалять контент, который может навредить психике подростков. Пропаганда суицида среди несовершеннолетних относится к запрещенному законодательством контенту. В случае, если будет доказано, что маркетплейс допускает подобное на своей площадке, Роскомнадзор вправе заблокировать ресурс.
У Wildberries уже был опыт контакта с Роскомнадзором из-за жалоб в СМИ – тогда дело касалось пропаганды ЛГБТ среди несовершеннолетних. В отзывы на маркетплейсе выкладывали фотографии мужчин в женском белье. Тогда Wildberries пообещали тщательно следить за отзывами, чтобы избежать блокировки.
В этот раз после жалобы ФПБК Wildberries снова быстро отреагировали: пообещали улучшить работу модераторов и удалить все кровавые фото со страниц маркетплейса за несколько часов. Также в компании заверили, что отзывы подобной тематики в дальнейшем не будут допускаться к публикациям.
Также читайте на нашем сайте:
- Артикул 162854694 и порно-отзывы. Как в ТОП популярных запросов Wildberries попал странный набор цифр?
- "Татьяна Бакальчук, я люблю тебя!": правда ли, что Wildberries запретил публикацию негативных отзывов, а такие вот – разрешил
- Wildberries дает селлерам штрафы до 50 тыс. рублей за не вовремя отвеченные вопросы и отзывы
Интересная новость? А ведь новости гораздо удобнее отслеживать в Telegram. Подпишитесь на наш Telegram-канал вот по этой ссылке. И вы будете и читать, и получать все самое важное наиболее удобным способом.
 |
Андрей Пасынков
председатель совета директоров, Ассоциация Поддержки и Развития Интернет-Торговли (АПРИТ) |
безнаказанность порождает вседозволенность
 |
Антон V.
менеджер поддержки продаж, Торговля (Детские товары, мини-компания) |
Распаковку возврата можно снять самому на телефон, где получаете.
Мы отбились от одной такой ушлой бабы только потому, что у нас доставка своя (DBS).
Был вес отправки 2+ кг зафиксирован и вес ее возврата - 1+ кг в посылке Почты России.
Озон ждал и не возвращал ей деньги, пока мы не подтвердили получение товара.
Мы сразу отказались возвращать деньги. Клиент открыл спор - мы предоставили
информацию по разнице в весе и тетя пошла нахер. Видимо рассчитывала как обычно
вернуть подмену в ПВЗ Озона, они сразу деньги возвращают.
У DBS охват меньше и нужно возиться с доставкой самому, организовывать отгрузку. Свернуть
