На прошлой неделе крупнейший интернет-аукцион eBay ввел новую систему выхода из системы Checkout. За недолгий период работы эта технология вызвала большой поток жалоб от посетителей, поскольку она предоставляла покупателям конфиденциальную информацию о продавцах.
В период предрождественских продаж объем сделок существенно увеличился. Нововведение eBay оттолкнуло большую часть давних пользователей аукциона, которые были вынуждены уйти из-за несовершенства системы к конкурентам.
Представители eBay утверждают, что система Checkout была создана для удобства пользователей. Покупатели часто жаловались, что они не знают, как им следует поступать после того, как совершена покупка. Первоначально использование кнопки Checkout было обязательным, а затем уже после многочисленных упреков ее перевели в статус "по желанию".
