Компания Chronopay запустила единую линию для региональных клиентов. Таким образом, держатели карт смогут обращаться в службу поддержки по единому федеральному номеру 8-800-5555-66-7.
Московские клиенты процессинговой компании по-прежнему могут задавать вопросы по номеру 8-495-380-03-27. Также доступны специальный чат и адрес электронной почты support@chronopay.com.
Екатерина Аксенова, руководитель службы поддержки держателей банковских карт ChronoPay: "Мы заботимся о наших клиентах, даже когда те находятся в самых отдаленных уголках страны. Мы работаем с интернет-магазинами, операторами связи, авиакомпаниями по всей России. Покупатели в регионах не всегда имеют возможность звонить в службу поддержки по московскому номеру, поэтому мы ввели новый бесплатный федеральный номер. Особенно это важно для компаний с широким географическим покрытием, например для авиакомпаний или мобильных операторов. Для таких клиентов мы часто предлагаем организовать двухуровневую службу поддержки, когда на вопросы об услугах компании отвечает непосредственно ее сотрудник, а уж если речь заходит о платежах, то в дело вступают специалисты ChronoPay".
 |
|
 |
|
