Автодилеры готовятся к жизни в онлайне
1В России в последнее время наблюдается рост онлайн-заявок на покупку автомобиля, сообщает "Коммерсант". "ВТБ Лизинг" констатирует рост в 40%. Однако сами дилеры не спешат продавать авто онлайн из-за ограничительных мер в связи с эпидемией: не ясно, как передать машину покупателю. Автомагазины не получили разрешения на работу во время нерабочего режима.
Вице-президент ассоциации "Российские автомобильные дилеры" и владелец компании Fresh Auto Денис Мигаль уверен, что российский авторынок еще не готов уходить в онлайн. Во-первых, мало подходящих платежных систем. Во-вторых, все требования законодательства – правила игры и дистрибьюторские контракты – ориентированы на офлайн. В-третьих, в продаже автомобиля есть ряд исключительно офлайновых процессов. Например, проверка качества предпродажной подготовки, диагностика и так далее. Мало кто из дилеров сейчас готов вкладываться в разработку ПО для автоматизации всех этих процессов.
Чтобы включились все дилеры, нужно чтобы в автомобильном сегменте появились единые стандарты и понимание того, что хочет импортер и как он отнесется к новой модели работы.
Вице-президент ассоциации "Российские автомобильные дилеры" и владелец компании РТДС Андрей Петренко уверен, что перейти в онлайн дилеры могут. По его словам, в сегодняшней ситуации Интернет – это единственный способ купить машину по старым ценам, где такие предложения еще остались.
Руководитель пресс-службы "АвтоСпецЦентра" Анна Уткина уверена, что говорить про онлайн-продажи автомобилей еще рано, так как добавить машину в корзину, например, нельзя. Речь скорее о дистанционной торговле и возможности удаленно пообщаться с менеджером, оформить сделку и заплатить.
Эксперты отмечают, что онлайн-заявки автодилеры получали всегда, но текущая ситуация в любом случае приведет авторынок к сдвигу в сторону онлайн-продаж с последующей удаленной выдачей машины.
По данным Ассоциации европейского бизнеса, за первые два месяца этого года в России продали более 200 тысяч новых автомобилей, что на 0,5% больше, чем годом ранее. Правда, на прошлой неделе о приостановке своих российских заводов заявили Peugeot, Citroеn, Opel и Volkswagen, так что, вероятно, рост остановится.
 |
Ирина Лапова
Менеджер по работе с персоналом, консультант |
 |
Даниил Кропоткин
логист, Адванс-логистик |
 |
Дмитрий Боровик
Отдел интернет-продаж, MarketGid (mrgd.ru) |
Мы сокращаем это время до 2 недель.
