Жители провинциальных городов России не привыкли покупать в интернете – 60% из них никогда не делали заказы онлайн. Они признаются экспертам, что привыкли ходить в магазины лично и не доверяют онлайну. Об этом говорится в исследовании Высшей школы урбанистики НИУ ВШЭ и "Яндекс.Такси".
По выводам аналитиков, в малых городах РФ 60% жителей ничего не покупали в Интернете. В городах миллионниках процент меньше, но тоже впечатляет – 40% горожан. На вопрос о причинах 28% респондентов заявили, что предпочитают делать покупки сами. Личное знакомство с вещью или услугой повышает уверенность в ее качестве. Кроме того, информационный фон в провинции неблагоприятен для интернет-покупок.
Также в провинции низка активность местных предпринимателей в сфере ecommerce. Слабо развиты сервисы для заказа и доставки еды, покупки билетов на локальные мероприятия, онлайн-заказа такси. Также местные магазины редко используют онлайн-каналы для своих продаж. По данным исследования, 21% городского населения РФ практически или полностью не обеспечены сервисами, которые предполагают получение услуг по месту нахождения клиента. Хорошо обеспечены подобными сервисами 60% городских жителей РФ.
Большая часть услуг и товаров, которая доступна жителям малых городов, предоставляется федеральными магазинами или сетями. Выигрывая у местных продавцов в ассортименте, федералы зачастую проигрывают в цене, к которой добавляется еще и стоимость доставки. Отчасти поэтому товары и услуги через интернет ищет 31% жителей в малых городах, в городах-миллионниках показатель составляет 52%.
Наиболее распространенные локальные сервисы – онлайн-агрегаторы такси и информационные сервисы (например, местные онлайн-афиши). Как утверждают аналитики, именно эти сервисы стимулируют рынок на дальнейшее продвижение в онлайн.Они помогают создать базовую цифровую инфраструктуру: актуальные онлайн-карты, информацию о локальных организациях и сервисах. В дальнейшем это способствует проникновению в город остальных локальных цифровых услуг.
В России в общей сложности существует 1112 городов, 91% из которых является малыми – то есть, их население по численности не превышает 200 тыс. человек. В городах с менее 200 тыс. жителей проживают 36 млн человек, что составляет треть от всего городского населения страны. Проникновение интернета в России составляет около 80%.
 |
Pavel Ezhov
Владелец, Руководитель, Бюро Ежова |
Ограничивать какими-то рамками поведенческий фактор можно, а запрещать - нет. Это напоминает Фамусова: "Чтоб это зло пресечь, все книги надо сжечь". Ребятам из госдумы хочется посоветовать набираться ума и мудрости. И лучше это делать до принятия статуса депутата, а не во время несения этой службы. Свернуть
 |
Евгений Новиков
Руководитель, Трейд-1 |
Это не значит, что плохо старался, возможно приемник будет удачливее.
