Через 3-4 года количество жалоб на интернет-магазины вырастет в 10 раз. Сейчас претензии в адрес онлайн-торговцев составляют менее 1% от общего числа обращений в Общество по защите прав потребителей. Интернет-клиенты станут более требовательны?
Основной причиной недовольства потребителей Business FM называет сложности с возвратом денег при отказе от покупки и, того пуще, открытое мошенничество в Интернете. Опрошенные эксперты советуют потребителям не заказывать товары в малоизвестных магазинах и не оплачивать товары кредитными картами российских банков, не обеспеченными страховкой на случай пропажи денег.
А вот по результатам многочисленных проверок, проведенных по инициативе Роспотребнадзора, оказывается, что 70% нарушений, обнаруженных в сфере дистанционной (не только через Интернет) торговли связаны с предоставлением недостоверной информации.
Какие товары наиболее популярны? По мнению Business FM, 77% заказов составляет оборудование и крупногабаритная бытовая техника, затем – строительные материалы. Менее популярна торговля цветами, книгами и спортивными товарами. В десятке лидеров также сайты, торгующие мобильными телефонами.
Руководитель Федеральной службы по надзору в сфере защиты прав потребителей и благополучия человека, главный государственный санитарный врач РФ Геннадий Онищенко, рассказывая "Российской Газете" о нарушениях в сфере дистанционной торговли, приводит другую статистику: 45% рынка составляют БАДы и товары для лечения в домашних условиях, 30% – "технически сложные товары", 25% – продовольственные товары, изделия легкой промышленности, косметика, мебель.
Годовой оборот розничной торговли в русскоязычном сегменте Интернета, как сообщает BusinessFM, перевалил за миллиард долларов – и будет только расти. Так что государство, заботясь о потребителях, еще не раз обратит внимание на работу онлайн-магазинов.
 |
|
В наш Фонд за последнее время обратились несколько клиентов, в отношении которых совершались неправомерные действия со стороны Налоговой Инспекции Московской Области.
ИФНС не выполняли решения судов, судебные приставы не хотели ничего делать по их исполнительным листам, боялись осложнять отношения с налоговиками.
В отношении клиентов проводились всевозможные незаконные действия: проверки с нарушением сроков и порядка проведения, заявления по ним в различные правоохранительные органы, местная прокуратура тоже не хотела связываться с налоговиками.
Мы порекомендовали обратиться с жалобой в прокуратуру Московской Области. В результате данной жалобы:
1. Было возбужденно уголовное дело в отношении и.о. начальника ИФНС РФ по г.Домодедово Жеребцова А.Б. по ст.315 УК РФ («Неисполнение судебных решений»).
2. Прокуратурой МО было вынесено Представление Начальнице Управления ФНС Сорокиной И.В. по Московской области об устранении нарушений по г. Домодедово и по г. Подольску.
3. Правоохранительные органы, разобравшись в ситуации, вынесли материалы об отказе в возбуждении уголовных дел в отношении руководителей коммерческих организаций.
Кроме этого, была написана Жалоба в адрес Службы собственной безопасности ФНС РФ, в результате, в отношении руководителей инспекции проводится еще и служебное расследование.
Все это случилось в конце ноября 2007 года. Сейчас самое время, чтобы по горячим следам присоединиться к этой ситуации и решить свои проблемы.
Вам нужно обратиться с жалобой в Прокуратуру Московской области, Вам обязательно помогут.
Вам всегда помогут в следующих случаях:
1. Если Налоговая Инспекция Московской области не выполняет судебные решения.
2. Если со стороны Налоговой Инспекции Московской Области совершаются неправомерные действия.
3. Если Налоговая Инспекция Московской Области проводит незаконные проверки.
4. Если в Налоговой Инспекции Московской Области у Вас вымогают взятку.
5. Если работники Налоговой Инспекции Московской Области превышают свои служебные полномочия.
Адрес прокуратуры Московской Области:
г. Москва, пер. Малый Кисельный, д. 5
тел. (495) 621-23-69
Прием ежедневно с 9-00 до 18-00.
Руководство прокуратуры области осуществляет прием:
Начальник управления
Прием по вторникам с 10-00 до 12-00
Наш Фонд, на общественных началах, может помочь Вам правильно написать и без проволочек сдать жалобы в Прокуратуру Московской области и в Службу собственной безопасности ФНС РФ. Свернуть
 |
|
Российские производители почему то делают тот же ширпотреб что и китайцы, хотя можно придумать что нибудь оригинальное.
Просто стал замечать много "одноглазых" (с одной нерабочей (перегоревшей) галогенкой) вот и решил сбацать защиту для ламп фар (и для противотуманок тоже годится), тем более что всего 3 детальки и минимум времени на сборку Свернуть
