подписка
Подписаться

"Твой курьер" - есть ли отзывы?

Подписка на RSS
Quinevra
02/04/2013
Цитата:

Понял, кто Вы. Деньги перечислены были рано утром. Банк не пропускал платежи ночью со странным комментарием: "Не удалось провести проверку на возможность списания денежных средств: На 2013-04-01 по счету ************ не проведена капитализация. По данному счету сегодня необходимо выполнить капитализацию."
Потом ситуация наладилась и деньги давно должны быть на Вашем счете, проверьте.


Ничего не приходило до сих пор.
Скопировать ссылку на сообщение
Ответить
MaratZar
02/04/2013
Твой Курьер:

ОК. С середины следующей недели начнем. Скажите, какая у Вас CMS?

Simpla
Скопировать ссылку на сообщение
Ответить
PostAgre
02/04/2013
Мне вот тоже, счета приходят по графику, а деньги предлагают наличными только забрать. Зачем они мне наличными нужны.
Скопировать ссылку на сообщение
Ответить
Твой Курьер
05/04/2013
Цитата:

Simpla

ОК, на следующей неделе начнем.

Цитата:

Мне вот тоже, счета приходят по графику, а деньги предлагают наличными только забрать. Зачем они мне наличными нужны.

На следующей неделе можно будет получить деньги безналом. Всех клиентов уведомляли о смене банка.
Некоторые компании в такой ситуации просто задерживают выплаты. Мы предложили Вам альтернативу и никому ничего не задержали.
Скопировать ссылку на сообщение
Ответить
Olchik81
06/04/2013
Можно узнать у "Твой Курьер" три вопроса, т.к. в выходные позвонить нет возможности в офис в Москве:
1 Забор заказов из г.Долгопрудный 3 км от Мкад сколько будет стоить для интернет-магазина?
2 При переводе средств на счет ИП Вы сразу удерживаете деньги за свои услуги? Спрашиваю так как не хотелось бы оплачивать 6% с общей суммы и потом за оказанные услуги вам отправлять обратно. Удобнее было бы чтобы Вы взяли свои , а потм перевели нам.
3 Забор заказов возможен в г. Екатеринбург (т.к. имеется второй работающий интернет-магазин в Екатеринбурге)
Заранее благодарю за ответы.
Скопировать ссылку на сообщение
Ответить
Твой Курьер
06/04/2013
Цитата:

1 Забор заказов из г.Долгопрудный 3 км от Мкад сколько будет стоить для интернет-магазина?

Какой именно товар? Забор на легковой машине из Подмосковья - это одна цена, на газели - другая, на машине 5 тонн - третья.

Цитата:

2 При переводе средств на счет ИП Вы сразу удерживаете деньги за свои услуги? Спрашиваю так как не хотелось бы оплачивать 6% с общей суммы и потом за оказанные услуги вам отправлять обратно. Удобнее было бы чтобы Вы взяли свои , а потм перевели нам.

Можно сразу, можно не сразу. Если Вам нужно, чтобы удерживали сразу - не проблема.


Цитата:

3 Забор заказов возможен в г. Екатеринбург (т.к. имеется второй работающий интернет-магазин в Екатеринбурге)

Да, возможен забор товара в Екатеринбурге.
Скопировать ссылку на сообщение
Ответить
Olchik81
06/04/2013
Твой Курьер:

Какой именно товар? Забор на легковой машине из Подмосковья - это одна цена, на газели - другая, на машине 5 тонн - третья.


Небольшие заказы для интернет-магазина, думаю на легковой для начала, т.к. магазин еще новый и товар небольшой. Узнавали в IM-logistics 300 руб. забор от нас, а у вас сколько?
Скопировать ссылку на сообщение
Ответить
Твой Курьер
06/04/2013
Цитата:

забор от нас, а у вас сколько?

Извините, обсуждать цены на форуме запрещают правила форума. Можете задать вопрос в понедельник по электронной почте или телефону.
Так же, пожалуйста, уточните понятие "небольшой товар". Нужна конкретика, так как есть группы товаров, с которыми мы не работаем.
Так же есть группы товаров, которые являются хрупкими. Стоимость забора и доставки хрупких товаров больше.

Цитата:

Узнавали в IM-logistics 300 руб

Возможно IML не хочет, чтобы Вы разглашали их тарифы?
Скопировать ссылку на сообщение
Ответить
PostAgre
07/04/2013
1.а почему в пятницу склад уже закрыт в 18 часов?

хотя в официальном письме вы указали что пятница до 19.

клиент пришел, ходил стучал, ждал и в итоге пошел домой.

2.что делать с заказами на самовывоз которые пришли например в субботу, их на воскресенье можно оформлять?
Скопировать ссылку на сообщение
Ответить
Pilot
07/04/2013
Твой Курьер:

Возможно IML не хочет, чтобы Вы разглашали их тарифы?

А в чём причина секретности? Почему не выложить в общем доступе? Если кому-то из конкурентов понадобится, они всё равно узнают. И интересуют ли Ваши тарифы кого-то из конкурентов ещё большой вопрос, у большинства своих проблем хватает.
З.Ы. Впору и интернет-магазинам перестать выкладывать на сайте стоимость доставки, чтобы конкуренты не дай Бог не узнали, сколько она стоит :lol:
Скопировать ссылку на сообщение
Ответить
Сергей Л.
Торговля (Красота и здоровье, мини-компания)
07/04/2013
Вообще-то у них тарифы прям на сайте висели. Сейчас убрали что ль? Возможно потому, что шкала дифференцированная и рассчитывают для каждого клиента отдельно.
Скопировать ссылку на сообщение
Ответить
Quinevra
10/04/2013
Уважаемые клиенты ТК! Вопрос к вам: кому-нибудь в марте перечисляли деньги безналом? Тщетно пытаюсь достучаться до руководства компании в личке - сообщения прочитываются и остаются без ответа. В колл-центре тоже ничего не знают.
Скопировать ссылку на сообщение
Ответить
casys
10/04/2013
Руководство ТвойКурьер! Надоело звонить вашим менеджерам, надеюсь на публичные сообщения вы быстрее отреагируете. Договор 550-КО/13 был заключен 2 апреля, анкеты для МИМ отправлены 1 апреля. И с этого момента - тишина. Ни счета для оплаты, ни вразумительного ответа когда менеджер начнет работу (неужели телефон все еще подключаете?). Если вы так долго раскачиваетесь при старте, боюсь предположить что будет в процессе...
Скопировать ссылку на сообщение
Ответить
faar
10/04/2013
Интернет магазин сумок из Италии
От курьерской требуется
Забрать товар от поставщика 1-2сумки в Москве рассчитатся в НАЛИЧКУ с поставщиком!
комплектация по своим правелам на складе.
Доставка по России.
Оплата наложным платежом.

сможите?
Скопировать ссылку на сообщение
Ответить
Твой Курьер
23/04/2013
Цитата:

1. а почему в пятницу склад уже закрыт в 18 часов?

В каком именно официальном письме? Везде анонсируем, что склад в пятницу работает до 18.

Цитата:

2. что делать с заказами на самовывоз которые пришли например в субботу, их на воскресенье можно оформлять?

В воскресенье Ваши клиенты могут приходить на склад с 19 часов.

Цитата:

А в чём причина секретности? Почему не выложить в общем доступе?

Не знаю, это было предположение. Не все компании разглашают свои договоренности с клиентами.

Цитата:

Вопрос к вам: кому-нибудь в марте перечисляли деньги безналом?

Все разрешилось? :D

Цитата:

Руководство ТвойКурьер! Надоело звонить вашим менеджерам, надеюсь на публичные сообщения вы быстрее отреагируете.

Приносим свои извинения. Во время моего отпуска некоторые менеджеры "раскрылись" во всей своей красе. По приезде я уволил троих из них и уже неделю работают новые, более компетентные, люди. По Вашей компании, на сколько я знаю, Вы уже успешно работаете и без нареканий.

Цитата:

Интернет магазин сумок из Италии
От курьерской требуется
Забрать товар от поставщика 1-2сумки в Москве рассчитатся в НАЛИЧКУ с поставщиком!
комплектация по своим правелам на складе.
Доставка по России.
Оплата наложным платежом.

Все, что Вы перечислили - мы можем.
Будем рады сотрудничеству с Вами.
Скопировать ссылку на сообщение
Ответить
Ответить
Читайте также
16/09/2020
Курьеры доставляют заказы... и проблемы. Что делать их работодателю?
Предложение провести время без мужа, заигрывания с ребенком и даже ведро с мочой - "сюрпризы" от сотрудников собственных служб доставок. Что делают компании, чтобы погасить негативный резонанс?... Подробнее
06/03/2019
В кино на самокате: Яндекс изучил спрос перед гендерными праздниками
К 8 марта чаще дарят дорогую технику, к 23 февраля - автотовары и подарки для хобби. Но билеты в кино все любят одинаково... Подробнее
29/09/2017
Do not Enter 1
Как умер амбициозный проект Максима Ноготкова... Подробнее
Иван Кургузов, Исполнительный директор
30/09/2008
Электронная торговля: с чего начать?
Интернет и электронная торговля в частности, переживают новый бум. Несмотря на это, можно с уверенностью сказать, что нет известных и наработанных методик как старта, так и развития эффективного предприятия электронной торговли. Данный доклад посвящён проблемам начинающего предприятия, и возможным способам их решения. Автор стремился сделать доклад интересным как для самостоятельных начинающих интернет-магазинов, так и для сотрудников крупных торговых предприятий, открывающих свои онлайновые витрины. В связи с этим, доклад в наибольшей степени представляет собой конкретные практические рекомендации... Подробнее
Статьи Учебник Открытие бизнеса Первые шаги
Екатерина Дмитревская, директор проекта Digitalshop.ru
25/09/2008
Организация службы доставки интернет-магазина: практический опыт
Для получения теоретических знаний в области логистики можно без труда найти какую-то литературу, какие-то источники. Но некоторые выводы, которые очень помогают работать, возникают после набивания большого количества шишек. Поэтому мне бы хотелось поделиться практическими, может быть кажущимися на первый взгляд незначительными, выводами, которые мы сделали примерно за четыре года работы, по эффективному функционированию курьерской службы... Подробнее
Разделы форума
Открытие бизнеса
Привлечение клиентов
Удержание клиентов
Ведение бизнеса
Работа с маркетплейсами
Тенденции развития
Специальные форумы