Форум
Читайте нас также:

об электронной торговле - для интернет-магазинов и ритейла. портал и сообщество

Форум

Отзывы о работе компании СДЭК



Ссылка на сообщение


Добрый день, уважаемые клиенты!
malyshop:

р/с и к/с нет. Возможно ли заключить с Вами договор для сотрудничества?

Если Вы планируете сотрудничать с нашей компанией как интернет магазин, то платежные реквизиты предоставить нужно обязательно, так как все перечисления осуществляются через банк. Что касается формы собственности,достаточно быть зарегистрированным как ИП.



Ссылка на сообщение


Уважаемые представители компании СДЭК!
Пожалуйста, помогите делам продвинуться дальше: собираемся заключить с Вами договор, заполнили карточу клиента (еще 11 октября), от менеджера получили ответ, что как только договор будет согласован с управляющей компанией, то скинут его нам электрнокой. Дальше тишина. 22 октября задал вопрос по электрнке, как обстоят дела, 24 октяюря получил ответное сообщение, текста письма нет, просто подпись менеджера и никаких вложений, написал об этом менеджеру, но в ответ тишина, а уже 30 октября. Связывались с Вашим головным офисом (Новосибирск), на номера, указанные в подписи менеджером, никто не отвечает: на гор. номер никто трубку не берет, а сотовый недоступен. Помогите ускорить процесс с Вашей стороны! Пишите в личку



Ссылка на сообщение


Добрый день, Алексей!
Мы дорожим Вашим желанием сотрудничать с нашей компанией в сфере доставок. Обязательно помогу Вам разобраться в данном вопросе. Напишите, пожалуйста, мне в личном сообщении название вашей компании, с каким менеджером Вы вели переписку и Ваш контактный телефон.



Ссылка на сообщение


Елена, недавно начал работать в компании, которая работает с вами по договору ИМ1393. Наш ассортимент велосипеды, различные тренажёры.
Есть возможность по какому-нибудь тарифу передавать заказы по фактическому весу, а не объёмному?
Например, по тарифу Посылка или ещё как-нибудь?



Ссылка на сообщение


Добрый день, Олег!
Если я правильно понимаю, грузы, предназначенные для отправки довольно крупные. Дело в том, что расчет стоимости доставки происходит по большему весу фактическому или объемному. Это формула используется для всех тарифов. Могу предложить Вам рассмотреть магистральные и экономичные способы отправки. Данные варианты отправки предусмотрены не по всем направлениям. Сроки доставки больше чем у услуги посылка, однако стоимость до 30 кг фиксированная и сбор за каждый последующий килограмм меньше, чем по услуга посылка. Дополнительно мы с Вами свяжемся, чтобы уточнить возможности такой отправки.



Ссылка на сообщение


Уважаемые сотрудники компании СДЭК. Объясните мне, пожалуйста, что за накладная 3708820 и почему я должен оплачивать ее доставку (мы такую доставку не заказывали и возвратов из этого города у нас тоже не было)

пишу здесь, потому что никто на мой вопрос мне не ответил: ни по электронной почте, ни по телефону. А доставка, тем не менее, оплачена



Ссылка на сообщение


Добрый день, Евгений Михайлович!
Я предоставила Вам информацию по данной накладной в личном сообщении.



Ссылка на сообщение


Читаеш и удивляешся. Оправили 12.11.2012г. из Владивостока в Санкт-Петербург, обещали 2-4 дня, т.е. доставка самое крайнее 16.11.2012. Звоню овечают что завтра, 17.11 звоню обещают, что завтра, а теперь возможно 19.11.2012 видите ли уних сотрудник облажался. А почему я должен нести финансовые потери, а не СДЕК? Другие фирмы за токое время доставки берут 250 руб. а не как они 1240 руб. Кто думает сотрудничать с этой филькиной конторой не СОВЕТУЮ намучаетесь, а все обещания что доставка 2-4 дня это ОБМАН. Операторы телефоны начальства не сообщают, а сами болоболят как попугаи " мы приносим свои извинения ". Подумайте и бегите от СДЕК.



Ссылка на сообщение


Отследить заказ невозможно на их сайте. Пишут 12.11 Груз принят у Отправителя, 13.11 Отправление покинуло пункт СДЭК, а сегодня 18.11 где груз находится не известно. И когда получу то же не известно. НЕ советую с ними / СДЕК / сотрудничать. :!:



Ссылка на сообщение


Вячеслав_Черноусов, напишите номер заказа или номер договора



Ссылка на сообщение


Номер заказаа 3866532. :?:



Ссылка на сообщение


Добрый день, Вячеслав!
Я очень сожалею о том, Вам задержка в доставке вызвала финансовые последствия. К сожалению, груз очень поздно поступил 17,11 и поэтому не был выдан курьеру.Я приношу искренние извинения от лица нашей Компании за просрочку в доставке на 1 рабочий день. Сегодня груз был передан курьеру, в течение дня посылка будет обязательно Вам вручена.



Ссылка на сообщение


В чём я очень сомневаюсь, читая высказывания на этом форуме. Время 11.00 а курьер до сих пор не отзвонился о времени доставки, а так-же работники вашего филиала в Санкт-Петербурге. И интересно, а вы раз просрочили доставку, не должны автомотически вернуть свои обещанные 3%. А вы только " автомотически " приносите свои извенения? Неужели вам не надоело так работать, я понимаю, что деньги не пахнут, но свое ИМЯ?



Ссылка на сообщение


Сейчас снова прочитал вашу отписку "К сожалению, груз очень поздно поступил 17,11 и поэтому не был выдан курьеру" не соответствует действительности. Я позвонил утром 17.11 и мне сказали, что ваш сотрудник в г.Владивосток неправильно оформил докуметы и поэтому груз в аэропорту не выдают, и что в понедельник придут документы, тогда и получат груз. Не надо ВРАТЬ пожалуйста. С уважением Вячеслав Черноусов. :!:



Ссылка на сообщение


Здравствуйте, хотел бы поделиться нашей проблемой, мы с вами работаем около месяца, цены нас устраивают, услуга "Посылка" хорошая, охват большой.

Но у нас появилась, почему-то неразрешимая проблема. Начну сначала.
Мы решили вызвать курьера, примерно 11 товаров нужно было забрать, нашему менеджеру сказали(Анна, приятная девушка, которая быстро решает наши проблемы), что нужна будет грузовая машина на забор товара. В итоге к нам приехал курьер на легковой,(он не увидел, что нужна грузовая) так мало того, что он опоздал, он приехал, сказал, что не будет это забирать и уехал, оставил нас с товаром, хотя от нашего склада в Люберцах, до Талалихина 20 минут езды. Пришлось вызывать такси за 950 рублей и отвозить самим на приемку. Сегодня(19.11.2012) должна была приехать машина грузовая, время попросили с 2-х до 6-ти, водитель звонит в половину первого и говорит, что через полчаса будет. А у нас еще даже товар на складе не собран, для отправления. пришлось переносить на утро, что крайне неудобно для нас.
По доставкам, ребят, вот тут ваш конек, все доставки прибыли в срок, клиенты довольны.
В Личном Кабинете все отчетливо видно, сколько куда и как долго. Безумно удобно, чего не хватало в Шоп-Логистик.
Очень хочется продолжать с вами работать, вы нам нравитесь. :)
С уважением Павел Давыдов.






Ответить


:D
:)
:(
:o
:shock:
:?
8)
:lol:
:x
:P
:oops:
:cry:
:evil:
:twisted:
:roll:
:wink:
:!:
:?:
:idea:
:arrow:
:|
:mrgreen:





2001 - 2018 © Оборот.ру. Все права защищены