Форум
Читайте нас также:

об электронной торговле - для интернет-магазинов и ритейла. портал и сообщество

Форум

Отзывы о работе компании СДЭК



Ссылка на сообщение


Светлана, в том то и дело, что тарифы ровно на 6% выше стандартных, к ним прибавляется страховка и пр. Московский офис не даёт ответа, почему это так. И скидку выбить последние полгода не удаётся, хотя объемы вполне приличные. Договор ИМ1405.



Ссылка на сообщение


aleknew, какой у Вас тариф на отправку по центральному региону? Москва-Питер, как пример, проверьте по тарификатору, вес 0.5 кг. Должно быть 95 руб, с которых скидка за онлайн оформление накладной 5%.



Ссылка на сообщение


У меня Москва-Питер склад-склад 101 руб. склад-дверь 228.
Причем скидки с этого тарифа не дают даже за оформление через личный кабинет.



Ссылка на сообщение


aleknew, а экспресс-лайт у Вас нормально тарифицируется?

Странно тогда получается, такое впечатление Вам тариф какой-то странный прикрутили.



Ссылка на сообщение


Экспресс-лайт у меня тоже выше, чем обычно: по Москве склад-склад 64 (вместо 60), а склад дверь - 148 (вместо 140). Правда, по этому тарифу скидка 5% бывает, когда через сайт оформляешь. Но через API никакой скидки не дают вообще.

Вообще поражает отношение менеджеров СДЭК к своим клиентам



Ссылка на сообщение


Pilot:

А где господин Холмогоров? Обещавший золотые горы...

Здраствуйте!
Во-первых, моя фамилия Колмагоров;
Во-вторых, я Вам ничего не обещал,
но никто из моих клиентов сюда не пишет)))
Да и достаточно теперь на форуме сотрудников СДЭК,
которые Вам отвечают.



Ссылка на сообщение


В СДЭК согласование доставки и сама доставка работает в единичных случаях, по факту согласованная доставка не работает. Пример последней накладной: 1007116150. Колл центр согласовал доставку на сегодня, 23 января, а склад груз на доставку не выдал.



Ссылка на сообщение


Ужас!!!!Отвратительный сервис!!спб-москва-задержка на 8 дней!!!без обьяснений,без причин!несоблюдение условий вашего же договора.Наша компания разочарована :evil:



Ссылка на сообщение


kamenskaya-dbk@bk.ru, а какую компанию вы представляете?



Ссылка на сообщение


Цитата:

Добрый день, rt75!
Проблема с переводом денежных средств по наложенному платежу произошла по причине заключения двух договоров. На доставку заказов с наложенным платежом ваш номер договора ИМ2292. Ваша проблема мной доведена до руководителя СДЭК в г.Казани. С вами дополнительно свяжется представитель г.Казани. В ближайщее время ошибка будет устранена и денежные средства Вам будут перечислены.


и тишина...
Теперь, правда, и в личный кабинет не пускает.
Не понимаю, в чем проблема: договор есть, банковские реквизиты в нем есть...



Ссылка на сообщение


Добрый день, aleknew!
Менеджер по сопровождению клиентов Светлана Просветова уточняет сейчас информацию по тарификации ваших отправлений. Нам потребуется некоторое время, чтобы разобраться в данной ситуации. Светлана будет держать Вас в курсе решения вопроса.



Ссылка на сообщение


Добрый день,rt75!
Сообщите, пожалуйста, данные о компании в личном сообщении для того. чтобы разобраться в данном вопросе.



Ссылка на сообщение


Добрый день, Анна(kamenskaya-dbk@bk.ru)!
Мне искренне жаль, что у Вас сложилось такое впечатление о работе Компании в целом. Для того, чтобы разобраться в данной ситуации, выяснить причины задержки и предложить решение, сообщите. пожалуйста номер накладной или данные отправителя/получателя.



Ссылка на сообщение


Добрый день, Анна(kamenskaya-dbk@bk.ru)!
Мне искренне жаль, что у Вас сложилось такое впечатление о работе Компании в целом. Для того, чтобы разобраться в данной ситуации, выяснить причины задержки и предложить решение, сообщите. пожалуйста номер накладной или данные отправителя/получателя.



Ссылка на сообщение


Добрый день, aleknew!

У Вас заключен договор на работу с НДС 6%. Скидка 5%, к сожалению вам не считается, т.к. вы работаете через интеграцию. Я вижу, что 25.01.2013г. у Вас были проведены переговоры с Вашим менеджером продаж по предоставлению скидки.






Ответить


:D
:)
:(
:o
:shock:
:?
8)
:lol:
:x
:P
:oops:
:cry:
:evil:
:twisted:
:roll:
:wink:
:!:
:?:
:idea:
:arrow:
:|
:mrgreen:







2001 - 2017 © Оборот.ру. Все права защищены