Кто-нибудь пользовался услугами IM-Logistics (www.im-logistics.ru)?
 |
|
29/05/2014
А я бы хотела бы попросить отправку заявок продлить хотя бы до 18.15. Вроде ерунда 15 мин., но погоду сделает, чтобы спокойно до 18.00 принимать заказы. Ну хотя бы до 18.10 ))))
 |
|
30/05/2014
nattaxa:
А я бы хотела бы попросить отправку заявок продлить хотя бы до 18.15. Вроде ерунда 15 мин., но погоду сделает, чтобы спокойно до 18.00 принимать заказы. Ну хотя бы до 18.10 ))))
А я бы хотела бы попросить отправку заявок продлить хотя бы до 18.15. Вроде ерунда 15 мин., но погоду сделает, чтобы спокойно до 18.00 принимать заказы. Ну хотя бы до 18.10 ))))
Вы не думайте, что мы тут не появляемся и не читаем. Мы просто говорим по делу.
Вы просили - мы сделали. С понедельника, 2е июня, прием заявок продлен до 18.30. Больше не можем, но всяко не 18 и не 18.10.
Спасибо Nattaxa!
p.s. Все остальное тоже скоро))
|
|
|
30/05/2014
2makc_spb ответили в личку
 |
|
30/05/2014
Кстати, сегодня нам один договор выплатили полностью (около 170т.р.).
Теперь ждем начала выплат основного долга. Жаль, что ждать долго, но сегодняшняя выплата как-то приободрила. Вообще ни что так не скрашивает ожидание возвращение долга, как постепенная его выплата:)
Из плюсов, перезванивали/писали - сами, на грани нашего терпения, но сами:)
Теперь ждем начала выплат основного долга. Жаль, что ждать долго, но сегодняшняя выплата как-то приободрила. Вообще ни что так не скрашивает ожидание возвращение долга, как постепенная его выплата:)
Из плюсов, перезванивали/писали - сами, на грани нашего терпения, но сами:)
 |
|
01/06/2014
kuzmin:
Кстати, сегодня нам один договор выплатили полностью (около 170т.р.).
Теперь ждем начала выплат основного долга.
Кстати, сегодня нам один договор выплатили полностью (около 170т.р.).
Теперь ждем начала выплат основного долга.
Да?? Вам повезло, мы, вот как-то не попадаем в число счастливчиков. 08.05. был звонок от менеджера по имени Александр, с посьбой заполнить график планируемых отправок, что и было нами проделано незамедлительно, якобы после заполнения должны были начаться выплаты долгов. 20 мая я поинтересовалась у Александра где же обещанные выплаты, на что была уверена на 100%, что мы стоим в графике на выплату первого транша на 29 мая. ОК, денег так и не поступило, ни копейки в счет долга за 2013 год...
Кому верить???
|
|
|
01/06/2014
Элит-Сатин:
Вам повезло, мы, вот как-то не попадаем в число счастливчиков
Вам повезло, мы, вот как-то не попадаем в число счастливчиков
Вы же не думаете, что мы написали и нам сразу все выплатили? Подробности я опустил, т.к. ранее уже высказывался на эту тему.
|
|
|
01/06/2014
kuzmin:
Вы же не думаете, что мы написали и нам сразу все выплатили? Подробности я опустил, т.к. ранее уже высказывался на эту тему.
Вы же не думаете, что мы написали и нам сразу все выплатили? Подробности я опустил, т.к. ранее уже высказывался на эту тему.
Конечно, не думаю
Поверьте, за почти уже год, мы столько писали и звонили... толку-то??? Здесь же напрягает то, что сами позвонили-пообещали, а теперь старая песня - денег как не было так и нет 
Причем, если бы начали выплачивать, то мы стали бы отгружать в 3 раза больше. Москву до сих пор отдаем в другую курьерку, ИМЛ отружаем практически только одни регионы. Сами же не хотят наших денег
 |
|
01/06/2014
А у меня почему-то были отменены платежи за 2014 год. Когда зашла в ЛК в платежных документах были 2 платежки по Москве и регионам и они же были аннулированы. Как понимать?
 |
Андрей С.
Торговля (Одежда, обувь, аксессуары, мини-компания) |
01/06/2014
Странно, а чего это по последнему письму никто ничего не написал (про переход на еженедельную оплату) ? Его только избранные что ли получили или уже народ в отпуска разъехался ?
 |
|
01/06/2014
anstrem:
Странно, а чего это по последнему письму никто ничего не написал (про переход на еженедельную оплату) ? Его только избранные что ли получили или уже народ в отпуска разъехался ?
Странно, а чего это по последнему письму никто ничего не написал (про переход на еженедельную оплату) ? Его только избранные что ли получили или уже народ в отпуска разъехался ?
А что там писать? В письме все вроде логично прописано.
И для желающих каждый день получать тоже есть выход.
P.S. я от ИМЛ не получаю писем обычно новостных, а это пришло
 |
|
02/06/2014
Мы тоже получили письмо о еженедельных оплатах, нам так даже удобнее, до кризиса IML так и было, нас это более, чем устраивает.
 |
|
02/06/2014
anstrem:
Странно, а чего это по последнему письму никто ничего не написал (про переход на еженедельную оплату) ? Его только избранные что ли получили или уже народ в отпуска разъехался ?
Странно, а чего это по последнему письму никто ничего не написал (про переход на еженедельную оплату) ? Его только избранные что ли получили или уже народ в отпуска разъехался ?
А можете опубликовать если несложно? А то нам почему-то не пришло(((
 |
|
02/06/2014
Уважаемые коллеги!
Мы открываем новую линию писем IML.
О статусе платежей вам сообщает Горячая линия и менеджеры клиентского отдела. На форуме Oborot.ru общается Техподдержка. А текущие новости и официальную информацию о том, что происходит в компании, с сегодняшнего дня вы будете получать от меня Дениса Иванникова, нового генерального директора IML.
Во-первых, спасибо, что вошли в наше положение, связанное предписанием ЦБ РФ. Нам удалось нормализовать процесс выплат именно благодаря присланным вами Анкетам.
Во-вторых, спасибо, что не остаетесь безучастными к нашему развитию. Нам пишут советы, рекомендации, пожелания к сервису. Наш отдел маркетинга внимательно собирает подобную информацию с Форума и клиентских писем. Мы все будем делать. Обязательно. Выплатим основную часть долга и приступим.
Теперь к новостям.
За последнее время мы добились того, что выплаты за 2014г. стали ежедневными, точными и корректными. Мы уменьшили минимальную сумму для ежедневного перечисления магазинам до 2 000р. (в начале 2013г. было - 20 000р.).
Мы, как новая команда, ставили себе целью показать, что воронка долга не увеличивается и нам можно верить. У нас это получилось.
Хочу поделиться одним наблюдением. Сейчас, в мае 2014г., IML отправляет примерно 900 платежных поручений в сутки только в качестве выплат за 2014 год (выплата задолженностей не в счет). Если внимательно посчитать, получается, что мы тратим около 500 000 рублей в месяц только на банковскую стоимость платежных поручений (стоимость формирования платежек и зарплаты бухгалтеров, разумеется, не учитываются).
500 000 рублей - это не такая большая цифра по меркам текущей кредиторской задолженности. Но это огромная цифра по меркам нашего среднестатистического клиента (в большинстве случаев, IM-Logistics должны клиентам по 15-30-50-70 тыс. рублей).
Моя задача, как главы компании, – минимизировать непроизводительные затраты и одновременно усилить производительную часть, которая неотделима от покрытия задолженности за 2013 год.
500 000 рублей в месяц - сумма, которую гораздо приятнее заплатить в качестве покрытия долга небольшим магазинам, нежели списать на транзакционные издержки компании.
В связи с этим, с июня расчет за отгрузки 2014 года будет производиться 1 раз в неделю. Для этого будет специально выделенный день - четверг. Этот день фиксирован и платеж не будет смещаться.
Хочу еще раз подчеркнуть, что данное решение продиктовано желанием оптимизировать затраты. Прошу извинить нас за такие быстрые изменения и информирование вас менее чем за 2 недели. С введением данного правила расчета мы экономим в месяц 400 000 руб.
Важное замечание.
Для компаний, которых данное правило стратегически не устраивает, мы оставим услугу «ежедневный платеж» (перевод денежных средств таким же образом, как происходили платежи в мае). Дополнительно мы также можем подключить услугу «быстрые деньги» (перевод денежных средств на следующий день после доставки; этот сервис уже работает для ряда крупных клиентов). Но, т.к. изменения в порядке платежей продиктованы социальной миссией, за использование обозначенных выше услуг мы вынуждены будем взимать дополнительную комиссию с каждого денежного транша.
Мы опубликуем на сайте все варианты сроков доставки и зависимость от них дополнительно взимаемых комиссий. До того этого, всю информацию по данному вопросу мы можете получить у наших менеджеров по адресу sales@im-logistics.ru.
Подытоживая скажу, что ничего критичного не происходит, мы продолжаем платить и никуда не исчезаем. Есть компании, для которых 30 000р. серьезные деньги, а мы пускаем 500 000 руб. на обработку платежек ежемесячно. Выводы напрашиваются сами собой.
Мы делаем день начисления платежей фиксированным, а не плавающим (они будут происходить каждый четверг. Тем, кто критически не согласен и хочет получить деньги быстрее, - нужно будет немного заплатить помимо стандартного тарифа.
Еще раз приношу извинения за столь позднее информирование.
Денис Иванников,
Новый генеральный директор IML.
Мы открываем новую линию писем IML.
О статусе платежей вам сообщает Горячая линия и менеджеры клиентского отдела. На форуме Oborot.ru общается Техподдержка. А текущие новости и официальную информацию о том, что происходит в компании, с сегодняшнего дня вы будете получать от меня Дениса Иванникова, нового генерального директора IML.
Во-первых, спасибо, что вошли в наше положение, связанное предписанием ЦБ РФ. Нам удалось нормализовать процесс выплат именно благодаря присланным вами Анкетам.
Во-вторых, спасибо, что не остаетесь безучастными к нашему развитию. Нам пишут советы, рекомендации, пожелания к сервису. Наш отдел маркетинга внимательно собирает подобную информацию с Форума и клиентских писем. Мы все будем делать. Обязательно. Выплатим основную часть долга и приступим.
Теперь к новостям.
За последнее время мы добились того, что выплаты за 2014г. стали ежедневными, точными и корректными. Мы уменьшили минимальную сумму для ежедневного перечисления магазинам до 2 000р. (в начале 2013г. было - 20 000р.).
Мы, как новая команда, ставили себе целью показать, что воронка долга не увеличивается и нам можно верить. У нас это получилось.
Хочу поделиться одним наблюдением. Сейчас, в мае 2014г., IML отправляет примерно 900 платежных поручений в сутки только в качестве выплат за 2014 год (выплата задолженностей не в счет). Если внимательно посчитать, получается, что мы тратим около 500 000 рублей в месяц только на банковскую стоимость платежных поручений (стоимость формирования платежек и зарплаты бухгалтеров, разумеется, не учитываются).
500 000 рублей - это не такая большая цифра по меркам текущей кредиторской задолженности. Но это огромная цифра по меркам нашего среднестатистического клиента (в большинстве случаев, IM-Logistics должны клиентам по 15-30-50-70 тыс. рублей).
Моя задача, как главы компании, – минимизировать непроизводительные затраты и одновременно усилить производительную часть, которая неотделима от покрытия задолженности за 2013 год.
500 000 рублей в месяц - сумма, которую гораздо приятнее заплатить в качестве покрытия долга небольшим магазинам, нежели списать на транзакционные издержки компании.
В связи с этим, с июня расчет за отгрузки 2014 года будет производиться 1 раз в неделю. Для этого будет специально выделенный день - четверг. Этот день фиксирован и платеж не будет смещаться.
Хочу еще раз подчеркнуть, что данное решение продиктовано желанием оптимизировать затраты. Прошу извинить нас за такие быстрые изменения и информирование вас менее чем за 2 недели. С введением данного правила расчета мы экономим в месяц 400 000 руб.
Важное замечание.
Для компаний, которых данное правило стратегически не устраивает, мы оставим услугу «ежедневный платеж» (перевод денежных средств таким же образом, как происходили платежи в мае). Дополнительно мы также можем подключить услугу «быстрые деньги» (перевод денежных средств на следующий день после доставки; этот сервис уже работает для ряда крупных клиентов). Но, т.к. изменения в порядке платежей продиктованы социальной миссией, за использование обозначенных выше услуг мы вынуждены будем взимать дополнительную комиссию с каждого денежного транша.
Мы опубликуем на сайте все варианты сроков доставки и зависимость от них дополнительно взимаемых комиссий. До того этого, всю информацию по данному вопросу мы можете получить у наших менеджеров по адресу sales@im-logistics.ru.
Подытоживая скажу, что ничего критичного не происходит, мы продолжаем платить и никуда не исчезаем. Есть компании, для которых 30 000р. серьезные деньги, а мы пускаем 500 000 руб. на обработку платежек ежемесячно. Выводы напрашиваются сами собой.
Мы делаем день начисления платежей фиксированным, а не плавающим (они будут происходить каждый четверг. Тем, кто критически не согласен и хочет получить деньги быстрее, - нужно будет немного заплатить помимо стандартного тарифа.
Еще раз приношу извинения за столь позднее информирование.
Денис Иванников,
Новый генеральный директор IML.
|
|
|
02/06/2014
IML, не совсем понял про четверг. В этот день будет приходить расчет и по пятницу (покрывать неделю) или пятница уже будет рассчитываться следующим четвергом?
Сейчас к нам приходят платежи за заказы с 1-20 число текущего месяца (10 дней задержка).
Сейчас к нам приходят платежи за заказы с 1-20 число текущего месяца (10 дней задержка).
 |
|
02/06/2014
Письмо получил. Расчет раз в неделю устраивает.
Но вот только не могу понять, как он будет осуществляться. За какие заказы (доставленные когда) будет расчет в четверг?
Но вот только не могу понять, как он будет осуществляться. За какие заказы (доставленные когда) будет расчет в четверг?
Ответить
Читайте также
18/01/2021
Маркетплейс начинает тестирование функции "забрать в магазине" для своих российских продавцов. В этом случае выдача заказа и доставка в магазин для покупателя бесплатны. Рассказываем, как это работает...
Подробнее
 |
Ольга Древаль
Коммерческий директор, Служба доставки Dalli |
08/12/2020
Как организовать колл-центр, чтобы покупатели получали ответы на вопросы быстро, а в системе не было технических сбоев. Давайте разбираться...
Подробнее
 |
|
12/02/2015
Саммари из свежего исследования Data Insight по логистическим услугам для e-commerce. Полностью исследование доступно по ссылке...
Подробнее
07/08/2013
Только в июле компания открыла в стране 340 пунктов выдачи: 100 пришлось на Москву и область, а еще 50 – на Санкт-Петербург...
Подробнее
05/03/2008
На сайте общероссийского бизнес-справочника цен на товары и услуги для бизнеса "Пульс цен" появился специальный раздел предложений московских поставщиков. В базе столичного справочника - около 6 тыс. поставщиков и 65 тыс. товарных предложений ...
Подробнее
