Главная

Форум

Ведение бизнеса

Доставка и логистика

Форум

Доставка и логистика

Создать тему Правила сайта

Кто-нибудь пользовался услугами IM-Logistics (www.im-logistics.ru)?

02/10/2013

Грустно мне сегодня стало и зашла я почитать, как у кого дела с ИМЛ.
Запрос на расчет по Регионам отправлялся в сентябре, числа 13-го. Москву они выплатили неделю назад, а по Регионам так и была тишина...
Позавчера отправила еще 1 письмо в клиентский отдел с вопросом о сроках. Как и ожидалось - тишина.
Еще на той неделе запросила у нескольких других КС расценки и условия.. оказалось, что мне никто больше не подходит. (( Долго и очень дорого. Вздохнула и поняла, что никуда от ИМЛ не денусь, что надо набраться терпения и ждать (истерить и тратить нервы нет смысла). Благо, по моим товарам сейчас тоже не сезон.
Увлеклась чтением и даже не среагировала на смс, пришедшую на телефон. В общем, расчитали меня и по Регионам. Правда, файлика так и нет, не знаю, все ли перечислили. По-моему, нет. Но если и должны, то не много. ))
Всем-всем желаю долгожданных выплат! ))

Ответить

laska2013

02/10/2013

А по доставке у всех всё Ок?
Клиенты сегодня звонят, что не было доставки вчера и никто так и не звонил.
Позвонила в курьерскую службу, взяла трубку девушка, представилась.
Я попросила сказать что с заказом таким-то. В ответ услышала "Вас не было слышно, перезвоните пожалуйста" и положила сразу трубку!
Слышимость прекрасная.
До и после этого раза музыка постоянно уже и у простых диспетчеров по доставке.

Ответить

Вероника Д.
Торговля (Одежда, обувь, аксессуары, мини-компания)

02/10/2013

Обещанного сегодня расчета нет.
Один покупатель из Москвы звонил, доставки ему вчера не было.
Грустно...

Ответить

focky

02/10/2013

ну кажись окончательно посыпалось все...

Ответить

ghbdtn

02/10/2013

Да уж

что то совсем грустно как то.
Позитива сегодня ни у кого нет?

Ответить

lblshoes

02/10/2013

У нас с доставками все хорошо вроде. Никто не жаловался

Ответить

Лариса Р.

02/10/2013

Похоже что меня тоже рассчитали.

На счету появились 100 тысяч. От кого увижу завтра.
Файла пока нет, но деньги радуют настолько что отсутствие отчета - сущая ерунда.
Завтра обещали расчет по Москве. Ждем-с ...

Ответить

Ganokhin

02/10/2013

Лариса Р.:

От кого увижу завтра.

Везет же кому-то. Кто-то гадает, от кого же столько денег пришло

Ответить

Сергей К.
Торговля (Билеты на мероприятия, мини-компания)

02/10/2013

ндэ... хорошо, что перестал отправлять через них. столько времени прошло, а тут все та же курага...

Ответить

Midimart

02/10/2013

kondr_oleg:

Кто работает с ИМ через API - можете выложить образец акта приёма-передачи, который курьеру на заборе печатаете?
Сейчас передаём через Ексель, отдаём распечатку файла, который на почту шлём. Доделываем интеграцию через API, хотелось бы печатать акт приёма-передачи в какой-то более простой форме.

Работаем по API через агрегатор, сдаем по такому же файлу.

По финансам Москву расчет получили, Регионы все так же ждем, 6-я неделя уже пошла.
Наш агрегатор обещает в октябре предоставить альтернативу Im-L в виде Грастина и Курьер Экспресс Сервиса, но почитав отзывы тут же, появились некоторые сомнения. Есть тут пользующиеся их услугами, как оно? Или может кто еще какую альтернативу нашел?

Ответить

Alica

02/10/2013

kondr_oleg :

Цитата:

Кто работает с ИМ через API...

У нас 1с-ка, к которой привязан апи, заполняет стандартные экселевские заявки автоматом.. их и подписывает курьер

Ответить

Alica

02/10/2013

laska2013:

А по доставке у всех всё Ок?

У нас с доставкой все хорошо. Правда была пара накладок, когда курьеры опаздывали часа на 1,5. Но в одном случае курьер позвонил сразу, как только клиентка пожаловалась, во втором по нашему письму с клиенткой связался курьер и заказ привез. Других жалоб не было.

Ответить

tezei

02/10/2013

Alica:

Мне кажется, что все полностью не вернутся.

Согласен, система очень инертная. Тем более, что все равно осадок остался. Если компания позволяет себе так обходиться с клиентами один раз, то значит, что легко может и второй, и третий.

Alica:

Не следует также забывать, что у ИМЛ на декабрь существует ограничение по кол-ву переданных заказов, с оплатой по стандартному тарифу. Все, кто сейчас часть заказов перекинул в другие фирмы, зимой получат меньший лимит доставок. Особенно это каснется игрушек и подарков. Сверх лимита ИМЛ захочет двойной тариф Wink

Так что самое веселье начнется зимой Twisted Evil: дико перегруженные курьерки-конкуренты с просевшим качеством и местами очень дорогой ИМЛ, который будет работать лучше всех, т.к. технология заточена под бОльшее кол-во заказов.

Полностью согласен. Тоже думал об этом. С любой стороны Новый Год обещает быть веселым. Вернешься к ИМЛ - заплатишь по двойному тарифу, а потом еще будешь месяц ждать свою Новогоднюю Выручку. Как говорится, Happy New Year. Плюс только один - твои клиенты будут в шоколаде.

Если останешься с текущей курьеркой, будет полный капец с доставкой, но зато дешевле в 3 раза и деньги на счете через 3 дня

Да уж, офигенный выбор.

Ganokhin:

Я тут одного продвиженца-сидельца на форумах вычислил, после моего поста от него ни единого сообщения о супер работе ИМЛ. Уважаемый tezel, какой интернет магазин вы представляете?

Коллега, вы на форуме появились 3 дня назад и сразу начали своей крутизной размахивать. Посидите сперва, осмотритесь, кто что писал почитайте, а потом уже обвинения выдвигайте. Продвиженцев они тут, видите ли, вычисляют.

mouses:

Мне нравится альтернативная КС...давно пора было с кем-то еще подвязываться, а это был хороший пинок.

Согласен, тоже сделал так же - перешел на Грастин. Это было очень правильное решение, потому что иначе просто кончились бы деньги. Их и сейчас-то не хватает, а если бы остался с ИМЛ, то только кредит бы и спас.

С кем работаете, если не секрет?

laska2013:

Она по улицам, интересно, не боится еще ходить?)

Дарья - всего лишь исполнитель. Ее дело список подать руководству. А уже руководство там чёркает своей размашистой рукой - этому дать, этому нет. Вряд ли у Дарьи есть такая власть. Скорее всего , она работает по заранее заданному алгоритму. Сгонять на ней зло просто неэтично.

Ответить

iliarip

02/10/2013

Добрый день!
Скажите, за все время работы с IML кто-нибудь слышал информацию о том, что появится автоматизированный расчет с магазинами за доставленные заказы? Так, чтобы в личном кабинете можно было видеть не только статус заказов (принят/отказ и т.д.), но и сумму на балансе с возможностью производить вывод денег на свои счета в любое время. Мы работаем с IML недавно. Все вроде бы ничего в плане доставки. Все абсолютно хреново в плане возврата денег.

Ответить

valmari

02/10/2013

iliarip:

Все абсолютно хреново в плане возврата денег.

Так почитайте ветку хотя-бы страничек 50 и найдете ответы на все свои
вопросы

iliarip:

возможностью производить вывод денег на свои счета в любое время

Это из области фантастики - в реале клянчить надо свои денежки и очень-очень долго

Ответить