Кто-нибудь пользовался услугами IM-Logistics (www.im-logistics.ru)?
 |
|
02/10/2013
tezei:
С кем работаете, если не секрет?
С кем работаете, если не секрет?
Тоже Грастин. Доставкой доволен, забор в 18-19 - то, что надо!
С ИМЛ продолжаю по регионам и ПВЗ, но они уже начинают вгонять меня в долги.
 |
|
02/10/2013
valmari:
Это из области фантастики - в реале клянчить надо свои денежки и очень-очень долго
Это из области фантастики - в реале клянчить надо свои денежки и очень-очень долго
Я почитал форум. И пришел в ужас по поводу всех слезных историй с оплатой про "Ивана да Дарью"! Хорошо хоть дорогостоящую технику через них не возили! Уберег Бог поставить их на проверку. Сейчас всерьез задумываемся об открытии своей сети выдачи в Питере. Благо есть в аренде по основному нашему профилю 16 помещений в шаговой доступности от метро в разных районах города, можно переоборудовать их под выдачу.
 |
|
03/10/2013
iliarip, ого, да Вы при таком раскладе свою КС можете с легкостью открыть! )
По ИМЛ: денег нет. Запрос был от 23 сентября. На письма не отвечают, дозвониться нереально, Дарья не берет уже и мобильный. Грустно. В эти выходные вводим скидку для предоплаченных заказов и будем стремиться хотя бы к 30% предоплат, это позволит хотя бы существовать, а не загнуться моментально.
Скажите, с ИМЛ все точно будет нормально? Или и правда выход один - уходить?..
Знаю, что точный ответ у присутствующих вряд ли есть.. Это такое, чисто женское, "успокойте меня" называется )))
По ИМЛ: денег нет. Запрос был от 23 сентября. На письма не отвечают, дозвониться нереально, Дарья не берет уже и мобильный. Грустно. В эти выходные вводим скидку для предоплаченных заказов и будем стремиться хотя бы к 30% предоплат, это позволит хотя бы существовать, а не загнуться моментально.
Скажите, с ИМЛ все точно будет нормально? Или и правда выход один - уходить?..
Знаю, что точный ответ у присутствующих вряд ли есть.. Это такое, чисто женское, "успокойте меня" называется )))
 |
|
03/10/2013
laska2013:
А по доставке у всех всё Ок?
Клиенты сегодня звонят, что не было доставки вчера и никто так и не звонил.
А по доставке у всех всё Ок?
Клиенты сегодня звонят, что не было доставки вчера и никто так и не звонил.
Awerty:
Один покупатель из Москвы звонил, доставки ему вчера не было.
Грустно...
Один покупатель из Москвы звонил, доставки ему вчера не было.
Грустно...
Ребята, я вот чуть выше в ветке писал о возможных причинах срывов доставок, но наверное не обратили внимание на это. Так повторюсь. Как вы думаете, если в 22.00 на складе Рябиновая в очереди на разгрузку стоит 23 машины с заборов и каждую машину разружают в час по чайной ложке 2 полузамерзших товарища "Джамшуд и Равшан", то уедут своевременно Ваши заказы в доставку?. Я думаю что нет. Проявляю любопытство и спрашиваю у водителей: "Ребята, через пару часов машины на регионы должны уезжать. Неужели Вы успеете разгрузиться?" У всех ответ: "Если к утру разгрузимся, то возможно еще успеем на утреннюю загрузку (по всей видимости ПВЗ)". И это мне сказали три человека. Мое предположение - вот кто привез самостоятельно заказы на склад и машины, которые успели разгрузить,они и попали в сортировку и уехали к клиентам. Ну а остальным не повезло. И вряд ли ИМЛ урегулировали вопросы с нашими клиентами по доставке, засыпал своих партнеров извинениями и компенсациями издержек за косяки, как это делает "Грастин"
|
|
|
03/10/2013
ЛакоДом:
Скажите, с ИМЛ все точно будет нормально? Или и правда выход один - уходить?..
Скажите, с ИМЛ все точно будет нормально? Или и правда выход один - уходить?..
Полина, ну что Вам сказать. Если учесть, что весной планируется новый переезд склада на Беговую, значит не все так страшно.
 |
Ram Boo
--, -- |
03/10/2013
Пришел предварительный отчет за сентябрь. В один день сразу 7 заказов, все одной датой и из одной заявки стоят без сумм оплаты. У этих заказов отсутствует статус (хотя по ЛК они доставлены), не взяты с клиента деньги (по отчету), ИМЛ не взяла с нас деньги за доставку и кассовое обслуживание, хотя суммы с НДС по этим графам проставлены. Было у кого-то такое?
 |
|
03/10/2013
valmari:
Если учесть, что весной планируется новый переезд склада на Беговую, значит не все так страшно.
Если учесть, что весной планируется новый переезд склада на Беговую, значит не все так страшно.
Скажите, пожалуйста, откуда информация про адрес нового склада? Нам очень критично знать, где будет их склад в следующем сезоне
|
|
|
03/10/2013
orange:
Скажите, пожалуйста, откуда информация про адрес нового склада? Нам очень критично знать, где будет их склад в следующем сезоне
Скажите, пожалуйста, откуда информация про адрес нового склада? Нам очень критично знать, где будет их склад в следующем сезоне
Ну хуже, чем есть, наверное, уже быть и не может.
(про Рябиновую)
|
|
|
03/10/2013
Мне вот, что интересно:
Я уже как-то спрашивал, но так никто и не ответил.
А как ИМЛ возвращает деньги тем, кто не пользуется кассовым обслуживанием? Ни одной жалобы на форуме от таких не видел.
Может это - решение...
Я уже как-то спрашивал, но так никто и не ответил.
А как ИМЛ возвращает деньги тем, кто не пользуется кассовым обслуживанием? Ни одной жалобы на форуме от таких не видел.
Может это - решение...
 |
Иван И.
СМИ (СМИ, мини-компания) |
03/10/2013
RamBoo:
Было у кого-то такое?
Было у кого-то такое?
Припоминаю что-то подобное, в почте порылся, не смог найти, но точно были предварительные отчеты с неполностью заполненными ячейками (в конце отчета).
 |
|
03/10/2013
mouses:
как ИМЛ возвращает деньги тем, кто не пользуется кассовым обслуживанием
как ИМЛ возвращает деньги тем, кто не пользуется кассовым обслуживанием
а что возвращать то в этом случае?
без КО клиент платит напрямую ИМ, а не курьеру
 |
|
03/10/2013
mouses:
как ИМЛ возвращает деньги тем, кто не пользуется кассовым обслуживанием?
как ИМЛ возвращает деньги тем, кто не пользуется кассовым обслуживанием?
Читайте внимательнее.
Я несколько раз писал, что без КО деньги прилетают по первому запросу. Была, правда, пара однодневных сбоев в дни переезда склада.Kristina Rekstina:
без КО клиент платит напрямую ИМ, а не курьеру
без КО клиент платит напрямую ИМ, а не курьеру
Не путайте предоплату с отправкой заказов со своими чеками (курьерский договор).
|
|
|
03/10/2013
Kristina Rekstina:
а что возвращать то в этом случае?
без КО клиент платит напрямую ИМ, а не курьеру
а что возвращать то в этом случае?
без КО клиент платит напрямую ИМ, а не курьеру
Я имел ввиду - если кассовый чек магазина, и деньги возвращают налом.
|
|
|
03/10/2013
CPM:
Читайте внимательнее. Smile Я несколько раз писал, что без КО деньги прилетают по первому запросу.
Читайте внимательнее. Smile Я несколько раз писал, что без КО деньги прилетают по первому запросу.
Видимо пропустил.
Ну что ж, уже не все так плохо.
|
|
|
03/10/2013
CPM:
Не путайте предоплату с отправкой заказов со своими чеками (курьерский договор
Не путайте предоплату с отправкой заказов со своими чеками (курьерский договор
эээ...свои чеки это не по закону))))
чек должен быть пробит в момент оплаты
понятно, что имл тоже пробивает чеки заранее, но если будет проверка, то пусть лучше поймают имл, а не ИМ
Ответить
Читайте также
18/01/2021
Маркетплейс начинает тестирование функции "забрать в магазине" для своих российских продавцов. В этом случае выдача заказа и доставка в магазин для покупателя бесплатны. Рассказываем, как это работает...
Подробнее
 |
Ольга Древаль
Коммерческий директор, Служба доставки Dalli |
08/12/2020
Как организовать колл-центр, чтобы покупатели получали ответы на вопросы быстро, а в системе не было технических сбоев. Давайте разбираться...
Подробнее
 |
|
12/02/2015
Саммари из свежего исследования Data Insight по логистическим услугам для e-commerce. Полностью исследование доступно по ссылке...
Подробнее
07/08/2013
Только в июле компания открыла в стране 340 пунктов выдачи: 100 пришлось на Москву и область, а еще 50 – на Санкт-Петербург...
Подробнее
05/03/2008
На сайте общероссийского бизнес-справочника цен на товары и услуги для бизнеса "Пульс цен" появился специальный раздел предложений московских поставщиков. В базе столичного справочника - около 6 тыс. поставщиков и 65 тыс. товарных предложений ...
Подробнее
