Кто-нибудь пользовался услугами IM-Logistics (www.im-logistics.ru)?
 |
|
24/06/2013
Сегодня прислали расчет по регионам после нескольких просьб. Искренне желаю ИМЛ решить свои проблемы, в целом хорошая компания.
 |
|
25/06/2013
Вчера ездил в IML. Был в клиентском отделе, узнал что вчера рассчитали. Отчет пришел в 3-х экз. 
Деньги сегодня упали.
Деньги сегодня упали.
 |
Михаил С.
B2B-услуги (Маркетинг и продвижение, небольшая компания) |
25/06/2013
Вчера подали заявку на расчет.
Файла с расшифровкой утром небыло.
На вопрос был ли расчет, получили следующий ответ:
Добрый день.
В связи с реорганизацией внутри компании платежей, на данный момент выплаты
производятся некорректно. Мы устраняем данные неполадки. Вы записаны на
расчет, в ближайшее время рассчитают.
Приносим Вам свои извинения за сложившуюся ситуацию.
Файла с расшифровкой утром небыло.
На вопрос был ли расчет, получили следующий ответ:
Добрый день.
В связи с реорганизацией внутри компании платежей, на данный момент выплаты
производятся некорректно. Мы устраняем данные неполадки. Вы записаны на
расчет, в ближайшее время рассчитают.
Приносим Вам свои извинения за сложившуюся ситуацию.
 |
|
26/06/2013
Аналогичный ответ пришел. Im-logistics вообще рассчитываются? Нас не предупреждали о проблемах, а поставили перед фактом после вопроса о расчете.
 |
|
26/06/2013
О проблемах не предупреждали. Деньги, хоть и с задержкой, выплатили полностью... что будет со следующем мешком денег, проверю на следующей неделе 
|
|
|
26/06/2013
Alica:
О проблемах не предупреждали. Деньги, хоть и с задержкой, выплатили полностью... что будет со следующем мешком денег, проверю на следующей неделе
О проблемах не предупреждали. Деньги, хоть и с задержкой, выплатили полностью... что будет со следующем мешком денег, проверю на следующей неделе
А вы заявку на расчет когда отправляли?
|
|
|
26/06/2013
В начале той недели, и мне ее задерживали несколько дней.. вернее я ее заново отправляла 4 раза. А на другого клиента перечислили деньги сразу. Так что возможно разные клиенты были с разными настройками (они ведь говорят, что это из-за настроек новой системы).
|
|
|
26/06/2013
Alica:
В начале той недели, и мне ее задерживали несколько дней.. вернее я ее заново отправляла 4 раза. А на другого клиента перечислили деньги сразу. Так что возможно разные клиенты были с разными настройками (они ведь говорят, что это из-за настроек новой системы).
В начале той недели, и мне ее задерживали несколько дней.. вернее я ее заново отправляла 4 раза. А на другого клиента перечислили деньги сразу. Так что возможно разные клиенты были с разными настройками (они ведь говорят, что это из-за настроек новой системы).
Может дело в сумме расчета?
 |
|
26/06/2013
Нас рассчитали, в итоге: запрос 14 (+каждый день дублирования), в пятницу 21-го написали, что стоим на ручном расчете на понедельник и действительно, в пнд 24 пришли файлы и деньги.
Надеюсь, что проблемы временные у IML, иначе тяжко будет ждать денег неделями...
Надеюсь, что проблемы временные у IML, иначе тяжко будет ждать денег неделями...
|
|
|
26/06/2013
jenaviru:
Может дело в сумме расчета?
Может дело в сумме расчета?
Если расчеты делают вручную, то вполне возможно. У нас лето - почти мертвый сезон.
 |
Maxim А.
Торговля (Красота и здоровье, среднего размера компания) |
27/06/2013
недавно снова расчитали. На этот раз после первой заявки.
 |
|
28/06/2013
Тоже нормально рассчитали, только файл с расчетом присылают после обеда, а не утром.
 |
Иван И.
СМИ (СМИ, мини-компания) |
28/06/2013
А вот накаркал по ходу, второй день нет расчета по регионам! 
 |
|
28/06/2013
А у меня такой вопрос - как вы получаете заказы, которые были переданы на склад, но не вошли в заявку на доставку (клиент отказался до подачи заявки например)? Обычные возвраты отдают, а про эти говорят, что мол, это не к складу вопрос, а в некую приемку. Приезжает наш курьер к ним, его разворачивают, мол пока выдать не можем. Обычные возвраты получаем, а эти как в бездонную бочку падают. По электронной почте отписываются как попки-дураки - Готовых к выдаче возвратов пока нет, и ни фига не донесешь, что это не возврат! А товары эти с февраля лежат.
 |
Ram Boo
--, -- |
28/06/2013
Kondella:
были переданы на склад, но не вошли в заявку на доставку
были переданы на склад, но не вошли в заявку на доставку
Извините, не по теме и грубо, но может что-то в консерватории подправить? Представляю - лежит груда хрени, извините таких вот никак не идентифицированных заказов. Как из них выбрать именно ваши и не ошибиться?
Ответить
Читайте также
18/01/2021
Маркетплейс начинает тестирование функции "забрать в магазине" для своих российских продавцов. В этом случае выдача заказа и доставка в магазин для покупателя бесплатны. Рассказываем, как это работает...
Подробнее
 |
Ольга Древаль
Коммерческий директор, Служба доставки Dalli |
08/12/2020
Как организовать колл-центр, чтобы покупатели получали ответы на вопросы быстро, а в системе не было технических сбоев. Давайте разбираться...
Подробнее
 |
|
12/02/2015
Саммари из свежего исследования Data Insight по логистическим услугам для e-commerce. Полностью исследование доступно по ссылке...
Подробнее
07/08/2013
Только в июле компания открыла в стране 340 пунктов выдачи: 100 пришлось на Москву и область, а еще 50 – на Санкт-Петербург...
Подробнее
05/03/2008
На сайте общероссийского бизнес-справочника цен на товары и услуги для бизнеса "Пульс цен" появился специальный раздел предложений московских поставщиков. В базе столичного справочника - около 6 тыс. поставщиков и 65 тыс. товарных предложений ...
Подробнее
