Boxberry - нужны отзывы
 |
Ольга Терехова
Консультант, Служба доставки Boxberry |
18/06/2020
Ольга добрый день! Спасибо за ответ. НО.... Звонила девушка 8 июня уточняла как выглядит посылка и что внутри. Обещала перезвонить 11 июня , но никто до сих пор не сообщил что с посылкой. Если вы поте Еще...
Ольга добрый день! Спасибо за ответ.
НО....
Звонила девушка 8 июня уточняла как выглядит посылка и что внутри.
Обещала перезвонить 11 июня , но никто до сих пор не сообщил что с посылкой.
Если вы потеряли, как вернуть страховую стоимость ? Свернуть
НО....
Звонила девушка 8 июня уточняла как выглядит посылка и что внутри.
Обещала перезвонить 11 июня , но никто до сих пор не сообщил что с посылкой.
Если вы потеряли, как вернуть страховую стоимость ? Свернуть
 | Александр А. сотрудник компании, Торговля (Продукты, мини-компания) |
Добрый день, Александр.
Нашим специалистам потребовалось дополнительное время на поиск вашего отправления. Сейчас информация по посылке уточняется. Вы будете обязательно проинформированы по итогу разбирательства. Сейчас нужно ожидать.
 |
Григорий М.
Директор по логистике, Торговля (мини-компания) |
22/06/2020
Добрый день. Просьба срочно связаться со мной представителя компании Boxberry. Мы попали в очень нехорошую ситуацию с отправлением YNM31428721
|
|
Ольга Терехова
Консультант, Служба доставки Boxberry |
23/06/2020
Личный кабинет Боксберри тихо прекратил поддерживать браузер FireFox. Это подтвердил оператор в онлайн-консультанте. Создание посылок там больше не работает.
 | Марина Маринова Директор компании, Tablos |
Добрый день, Марина.
Для корректной работы ЛК рекомендуем использовать браузер Google Chrome.
Приносим извинения за причиненные неудобства.
 |
Алексей Кожемякин
Менеджер, пар |
23/06/2020
Опять курьер по заявке 37528 не произвел забор сегодня. Честно говоря я не понимаю как с Вами работать, так как за последние 10 дней это уже 4 раз.
|
|
Ольга Терехова
Консультант, Служба доставки Boxberry |
02/07/2020
Опять курьер по заявке 37528 не произвел забор сегодня. Честно говоря я не понимаю как с Вами работать, так как за последние 10 дней это уже 4 раз.
| Алексей Кожемякин Менеджер, пар |
Добрый день, Алексей.
К сожалению, курьерские заборы 12, 16 и 23 июня не были выполнены. По техническим причинам заявки некорректно выгружались в систему.
Приносим извинения за причиненные неудобства.
Дополнительная информация направлена вам на электронный адрес.
 |
Виталий Береснев
ИП, Tastics |
03/07/2020
Представители боксберри, что с нашим заказом 0000158703559 ???
|
|
Александр А.
сотрудник компании, Торговля (Продукты, мини-компания) |
03/07/2020
Добрый день, Александр. Нашим специалистам потребовалось дополнительное время на поиск вашего отправления. Сейчас информация по посылке уточняется. Вы будете обязательно проинформированы по итогу разб Еще...
Добрый день, Александр.
Нашим специалистам потребовалось дополнительное время на поиск вашего отправления. Сейчас информация по посылке уточняется. Вы будете обязательно проинформированы по итогу разбирательства. Сейчас нужно ожидать. Свернуть
Нашим специалистам потребовалось дополнительное время на поиск вашего отправления. Сейчас информация по посылке уточняется. Вы будете обязательно проинформированы по итогу разбирательства. Сейчас нужно ожидать. Свернуть
| Ольга Терехова Консультант, Служба доставки Boxberry |
Прошло ещё 2 недели!
Разыскали посылку ?
 |
Александр Исаев
ИП, Магазин рюкзаков |
06/07/2020
Просьба к Ольге Тереховой. Помогите решить тикет 4864754. Другого способа, кроме как через вас, похоже нет.
|
|
Ольга Терехова
Консультант, Служба доставки Boxberry |
07/07/2020
Добрый день, Виталий. Примите наши извинения за неудобства. Отдел по работе с претензиями проводит поиск вашего заказа. Мы обязательно оповестим вас по итогу до 22.07 включительно или ранее, если появятся дополнительные сведения.
|
|
Ольга Терехова
Консультант, Служба доставки Boxberry |
07/07/2020
Прошло ещё 2 недели!
Разыскали посылку ?
Разыскали посылку ?
| Александр А. сотрудник компании, Торговля (Продукты, мини-компания) |
Добрый день, Александр.
К сожалению, в ходе розыска ваше отправление не было найдено. Примите, пожалуйста, извинения за возникшую ситуацию.
Согласно договору, за утрату отправителю будет выплачена страховая стоимость груза. По вопросу компенсации отдельно свяжутся наши специалисты
|
|
Ольга Терехова
Консультант, Служба доставки Boxberry |
08/07/2020
Прошло ещё 2 недели!
Разыскали посылку ?
Разыскали посылку ?
| Александр А. сотрудник компании, Торговля (Продукты, мини-компания) |
Добрый день, Александр.
Ответ был предоставлен в обращении из ЛК №4 864 754. Приносим извинения за длительное ожидание.
|
|
Алексей Кожемякин
Менеджер, пар |
21/07/2020
Опять сегодня не был произведен забор. При звонке выяснилось, что курьер вообще не в курсе, что у нас оформлена заявка на забор. Перенос на завтра. За последний месяц это уже 4 раз.
|
|
Александр Исаев
ИП, Магазин рюкзаков |
21/07/2020
Вопрос к Ольге Тереховой.
Ольга, зачем такой "сложный" вход в https://account.boxberry.ru/client/dashboard/index? Раз в несколько дней сбрасывается сессия. И приходится заново вводить логин и пароль, затем подтвердить что "я не робот", затем выбрать фотографии. Достаточно это сделать один раз и оставлять пользователя залогиненным в системе. Можно это как-то реализовать?
Ольга, зачем такой "сложный" вход в https://account.boxberry.ru/client/dashboard/index? Раз в несколько дней сбрасывается сессия. И приходится заново вводить логин и пароль, затем подтвердить что "я не робот", затем выбрать фотографии. Достаточно это сделать один раз и оставлять пользователя залогиненным в системе. Можно это как-то реализовать?
|
|
Ольга Терехова
Консультант, Служба доставки Boxberry |
24/07/2020
Опять сегодня не был произведен забор. При звонке выяснилось, что курьер вообще не в курсе, что у нас оформлена заявка на забор. Перенос на завтра. За последний месяц это уже 4 раз.
| Алексей Кожемякин Менеджер, пар |
Добрый день, Алексей.
Курьерский забор 21.07 не мог быть выполнен по причине поломки транспорта курьера. Результат работы курьера передан руководству. По исходящему звонку из контакт-центра по обслуживанию юридических лиц с вами был согласован курьерский забор на 22.07.
Дополнительная информация по курьерскому забору направлена вам на электронный адрес.
Приносим извинения за причиненные неудобства.
|
|
Ольга Терехова
Консультант, Служба доставки Boxberry |
24/07/2020
Вопрос к Ольге Тереховой. Ольга, зачем такой "сложный" вход в https://oborot.ru/forward.php?target=ht ... rd%2Findex" class="postlink" rel="nofollow" target=" Еще...
Вопрос к Ольге Тереховой.
Ольга, зачем такой "сложный" вход в https://oborot.ru/forward.php?target=ht ... rd%2Findex" class="postlink" rel="nofollow" target="_blank? Раз в несколько дней сбрасывается сессия. И приходится заново вводить логин и пароль, затем подтвердить что "я не робот", затем выбрать фотографии. Достаточно это сделать один раз и оставлять пользователя залогиненным в системе. Можно это как-то реализовать? Свернуть
Ольга, зачем такой "сложный" вход в https://oborot.ru/forward.php?target=ht ... rd%2Findex" class="postlink" rel="nofollow" target="_blank? Раз в несколько дней сбрасывается сессия. И приходится заново вводить логин и пароль, затем подтвердить что "я не робот", затем выбрать фотографии. Достаточно это сделать один раз и оставлять пользователя залогиненным в системе. Можно это как-то реализовать? Свернуть
| Александр Исаев ИП, Магазин рюкзаков |
Добрый день, Александр.
Ваше обращение передано в ИТ-отдел.
Благодарим за обратную связь.
Ответить
Читайте также
 |
Дмитрий Ходасевич
Основатель, «Много мебели», «Король диванов» |
26/02/2021
Как ecommerce приходит в такую “традиционную” сферу, как мебельный бизнес. И какие изменения начинают происходить...
Подробнее
 |
Ольга Древаль
Коммерческий директор, Служба доставки Dalli |
08/12/2020
Как организовать колл-центр, чтобы покупатели получали ответы на вопросы быстро, а в системе не было технических сбоев. Давайте разбираться...
Подробнее
07/08/2019
Ритейлер откроет брендированные ПВЗ в небольших торговых точках в регионах...
Подробнее
25/09/2018
Доставщик объясняет его переходом на новую ERP-систему...
Подробнее
16/04/2018
Зато их можно будет получить без паспорта...
Подробнее
