Продающий текст отлынивает от работы

Итак, вы выложили кругленькую сумму за услуги копирайтера или заказали наполнение сайта в фирме по продвижению. Продающий текст о вашем товаре написан и выложен на страницу с самой модной овощечисткой этого сезона. А продаж что-то нет, и конверсия не растет. В чем дело? Деньги, время и силы потрачены зря? Текст нужно срочно переписывать, а автору текста предъявлять претензии?

Сделать это никогда не поздно. Но для начала стоит разобраться с причинами, по которым ваш продающий текст "устроил забастовку". Причина может крыться и не в его качестве.

Есть простой алгоритм, который поможет вам определить, где напортачил копирайтер, а где росту продаж помешали другие причины. Для этого нужно по порядку ответить на следующие 8 вопросов.

1.Попадает ли покупатель на страницу?

Вопрос первостепенной важности. Если посещаемость сайта держится на адекватном уровне, но продажи разрекламированной овощечистки не растут, проверьте посещаемость конкретно той страницы, на которой размещен текст. Быть может, ее видят всего 10 человек в день?

2. И КАК он на нее попадает?

Вы оптимизировали страницу под конкретные ключевые слова? Каковы сейчас ее позиции в выдаче Google или Яндекс по ключевым словам? Если ниже ТОП10, тогда отсутствие посетителей и покупателей, увы, закономерно.

Находят ли у вас посетители то, что они искали? Может быть, вы неправильно подобрали ключевики, и ваш магазин плюшевых медведей видят в выдаче люди, которые ищут картинку "Превед, медвед"? Просмотрите внимательно свой список минус-слов. Возможно, его следует расширить.

Ведут ли на страницу объявления контекстной рекламы? Какова статистика переходов? Возможно, сначала нужно сделать привлекательным текст вашего объявления, а только потом ждать продаж.

Другой случай – если пользователь должен попасть на страницу товара с некой другой, разводящей или главной страницы интернет-магазина. Тогда вопросы будут несколько иными. Видна ли ссылка на этот товар? Выделяется ли она среди прочих? А изображение овощечистки "в фас и профиль" рядом со ссылкой присутствует?

Будет лучше, если рядом с небольшой фотографией товара на разводящей странице посетитель сможет прочитать краткое, в 1-2 предложения, описание товара. Продающее описание, заметим. То есть такое, где будет отмечено хотя бы 1 ключевое преимущество овощечистки и добавлен призыв купить этот товар немедленно, "здесь-и-сейчас-сию-секунду".

3.Видит ли покупатель текст?

Ошибок, из-за которых встреча текста и покупателя может не состояться, достаточно много. Приведем несколько примеров.

Видно ли хотя бы начало текста без прокрутки страницы? Если нет – дай бог, чтобы 1 посетитель из 100, дотошнейший из дотошных, сделал над собой усилие и добрался до текста. Особенно низка вероятность этого, если всю верхнюю часть страницы занимает большое фото овощечистки и ее цена. Видя такое великолепие, покупатель осознает, что ему уже показали все, что могли, и зачастую уходит со страницы неудовлетворенным и непонятым.

Еще ситуация: описание товара "всплывает" при наведении курсора на картинку. Оригинально, свежо, интерактивно… А на всех браузерах протестировано? Интерфейс страницы точно заставит посетителя направить курсор на изображение товара? Насколько быстро грузится текстовое описание? Вряд ли посетитель сайта будет ждать полминуты.

4. Можно ли прочитать этот текст?

Чаще всего читателю мешают неудачно выбранный цвет шрифта и фона и (или) маленький размер шрифта. Розовый шрифт на фиолетовом фоне, белый на желтом – такие изыски дизайна ваш читатель вряд ли оценит. Влияние "вампиров внимания" тоже никто не отменял. Если вебмастер продал поля страниц под рекламу сайтов знакомств, часть покупателей наверняка заинтересуются яркими анимированными баннерами, а не текстом.

5. Легко ли найти на странице цену, контактные данные и Корзину?

Эта ошибка кажется глупой и очевидной. Но тем не менее, она снова и снова повторяется, и не только у новичков в интернет-торговле. Цена товара, контактные данные отдела продаж и кнопка "Заказать" должны просто бросаться в глаза на каждой странице вашего каталога. Никто не будет играть с вами в увлекательную игру "Найди Корзину". Забывчивость и рассеянность – страшные вещи. Отсутствие кнопки "Заказать", впопыхах втиснутое изображение газонокосилки вместо овощечистки и ошибка в номере телефона интернет-магазина,– далеко не предел того, что можно сотворить со страницей вполне приличного сайта.

6. Представлял ли автор текста вашу целевую аудиторию?

И наконец, мы подошли к качеству самого текста. Грамотный исполнитель перед тем, как браться за работу, поинтересуется, на кого рассчитан текст, что за аудитория у вашего интернет-магазина. Мужчины или женщины? Молодежь или люди постарше? Какое у них образование и уровень дохода? Спросил ли об этом автор текстов? Достаточно ли подробно вы ему ответили?

Представим ситуацию: есть онлайн-магазин, который продает, для разнообразия, не овощечистки, а дорогие игровые приставки. Владелец этого магазина дал задание копирайтеру написать продающий текст об игровых приставках, точно зная, что основу его дохода приносят люди 40-45 лет, которые любят в свободное от работы время погонять по экрану нарисованного эльфа. Копирайтер же написал, что игровая приставка – это возможность разнообразить досуг во время молодежных вечеринок. Ориентировался он при этом на совершенно иную аудиторию – молодежь, которая любит потолкаться с джойстиками перед экраном.

Прочитай это парень лет 22-23, он бы, возможно, проникся идеей и купил себе приставку. А вот мужчине 45 лет такой зажигательный текст будет менее интересен: его молодежные вечеринки затерялись где-то четверть века назад. И качественно написанный продающий текст выстрелит вхолостую. Покупка не состоится.

7.Нет ли в тексте ошибок?

Внимательно проверьте текст на наличие грамматических и фактических ошибок. Для многих людей (особенно старшего возраста) отсутствие запятых в нужных местах, а тем более орфографические ошибки, – признак того, что перед ними сомнительная контора, не заслуживающая доверия. Увидев у вас слово "карова", они с большой вероятностью уйдут навсегда. Фактические ошибки ничем не лучше. Читатель подумает, что вы просто не разбираетесь в своем деле, а таким людям нельзя доверять.

8.Есть ли в тексте уникальное торговое предложение?

Уникальное торговое предложение – та причина, почему именно этот товар нужно купить именно у вас. Если такой причины нет, вам вместе с рекламщиком и копирайтером придется ее выдумать. УТП – основа продающего текста. Если же вы точно знаете, что именно эта овощечистка лучше всех прочих, потому что срезает кожицу тоньше на 40%, – объясните это автору текстов.

Не поленитесь вычитать итоговый вариант текста. Либо отдать его на вычитку грамотному контент-менеджеру или специалисту по рекламе. Можно "протестировать" тексты на ваших продажниках. Ведь внешний автор никогда не погрузится в тему так же глубоко, как человек, который полжизни потратил на продажу овощечисток. Пять минут, потраченные экспертом на вычитку текста и исправление одного некорректного слова, могут принести вам огромную коммерческую пользу.