Потребители в российском Интернете. Зима 2003-2004

"Интернет победно шагает по стране" – именно такое впечатление складывается после обнародования результатов каждого нового исследования российского сегмента Сети. Вот и в зимнем отчете Фонда "Общественное мнение" приводится впечатляющая цифра в 14,6 млн. интернет-пользователей, что составляет 13% взрослого населения России.

Напомним, кого ФОМ считает пользователями Интернета: это совершеннолетние (18 лет и старше) граждане России, которые хотя бы раз за последние полгода выходили в Сеть. При этом, цель посещения Интернета: просмотр электронной почты, покупки, чтение новостей или что-то еще – значения не имеет.

Такие цифры представляют интерес в основном с позиций отслеживания изменений в количественном составе Рунета. Тем же, кто пытается развивать свой бизнес с помощью Всемирной сети, гораздо важнее знать число потенциальных клиентов, а именно, более-менее "частых" посетителей Интернета с доходами, позволяющими совершать покупки через Сеть.

Благодаря дополнительным данным, любезно предоставленным нам ФОМом, мы уже второй раз имеем возможность предоставить такие цифры. С первой статьей, составленной на основе сведений весны 2003 года, и озаглавленной "'10% в Рунете: поправка на покупателей' или '700 тысяч клиентов для интернет-магазинов'" вы можете ознакомиться перейдя по приведенной выше ссылке.

Товары, дорогие…

Естественно, всех без исключения предпринимателей интересует платежеспособная аудитория. В дальнейшем под "платежеспособными" мы будем подразумевать всех респондентов с доходом в 200 и более долларов в месяц на члена семьи.

Вместе с тем, необходимо учитывать и частоту выхода пользователя во Всемирную сеть. Сомнительно, что человек, который бывает в Интернете раз в полгода, станет охотно приобретать товары в электронных магазинах.

Мы выделили две категории пользователей, которые могут представлять интерес в качестве потенциальных клиентов для тех, кто предлагает или рекламирует относительно дорогие товары / услуги. Первую группу (платежеспособную суточную аудиторию – людей, которые выходили в Сеть за последние сутки и в чьих семьях доход на человека превышает 200 долларов в месяц) мы назвали "вероятными интернет-покупателями дорогостоящих товаров", вторую (платежеспособную недельную аудиторию) – "возможными интернет-покупателями дорогостоящих товаров".

Количество "вероятных интернет-покупателей дорогостоящих товаров" составляет 1 миллион человек, количество "возможных интернет-покупателей дорогостоящих товаров" -600 тысяч человек.

…и не очень

Не стоит, однако, забывать, что через Сеть продаются не только дорогостоящие товары. Довольно успешно развивается книготорговый бизнес, а с активным распространением кредитных программ, к борьбе за аудиторию с умеренными доходами подключились и магазины, предлагающие различного рода технику.

По аналогии с приведенной выше классификацией, назовем группу пользователей с доходом от 100 до 200 долларов на члена семьи, выходивших в Интернет за последние сутки "вероятными интернет-покупателями недорогих товаров", а серферов с аналогичным доходом и посещавшими Сеть хотя бы раз за последнюю неделю – "возможными интернет-покупателями недорогих товаров".

Стоит обратить внимание на то, что эти две группы включают в себя потенциальных покупателей дорогостоящих товаров: если человек без особых трудностей может позволить себе купить стиральную машину (в том числе, через Интернет), почему бы ему не приобрести и несколько книг?

Разумеется, название "недорогой товар" является достаточно условным – особенно, в свете упомянутого выше развития кредитных программ. Благодаря им, человек с относительно не большими, но стабильными доходами может приобрести ту же стиральную машину, хотя вряд ли этот товар можно отнести к дешевым.

Количество "вероятных интернет-покупателей недорогих товаров" зимой 2003-2004 составило 2,4 млн. человек; примерно такого же числа (2,4 млн.) достигло количество "возможных интернет-покупателей недорогих товаров".

Основные результаты о числе интересных с коммерческой точки зрения пользователей Рунета сведены в таблицу:

Для наглядности, поясним результаты с помощью диаграммы. Первые два столбца – это, соответственно, потенциальные интернет-потребители дорогих и менее дорогостоящих товаров. Самый большой столбец – это общее число пользователей Интернета по версии ФОМ.

Рис. 1. Рунет. Потенциальные потребители товаров и услуг, млн. человек

Таким образом, число россиян, которые довольно часто выходят в Интернет и обладают достаточными средствами для покупки недорогих товаров можно оценить в 4,8 млн. человек (или 4,2% взрослого населения России), число жителей РФ, которые могут представлять интерес для онлайновых продавцов, торгующих дорогостоящими товарами и не предоставляющих кредита, – в 1,6 млн. человек (1,4% взрослого населения).

Прогноз развития

По данным Фонда "Общественное мнение", в течение шести месяцев с момента проведения опроса, воспользоваться Интернетом намеревались еще 2,2 млн. человек, в течение года (в эту группу входили и полугодовые "желающие") – 4,8 млн.

Отсюда следует, что летом и зимой этого года количество людей, которые хотя бы раз в год выходят в Интернет, может измениться следующим образом:

Рис. 2. Прогноз роста шестимесячной аудитории Рунета по версии ФОМ, млн. человек

То есть, зимой следующего года количество людей, которые время от времени выходят в Интернет, может достичь практически 20 млн. (или 17% взрослого населения страны). Представители Федерального агентства связи более осторожны в прогнозах: они ожидают, что к концу 2004 года это число составит 15 млн. человек.

К сожалению, сделать более-менее достоверный прогноз по темпам роста интересной с коммерческой точки зрения аудитории, на базе имеющихся данных не представляется возможным.

Другие тенденции

В заключение, приведем другие интересные тенденции, которые можно почерпнуть из отчета ФОМа: