подписка
Подписаться
Главная Статьи Учебник Удержание клиентов Контент
Маргарита Хрипунова
Редактор, куратор курса по копирайтингу, Частная Практика
10/09/2020

Контент в ВК: как писать, чтобы продажи росли

Контент в ВК: как писать, чтобы продажи росли

«ВКонтакте» постоянно расширяет возможности для бизнеса, а число пользователей продолжает расти.  Так, по данным Mediascope, в день соцсеть посещают около 24 млн человек и проводят там 40 минут. Согласитесь, за это время они могут у вас что-нибудь купить. Расскажем, как писать, чтобы увеличить прибыль.

Как составить контент-план для «ВК»

Контент – основная составляющая группы или страницы «ВК». Но прежде, чем переходить непосредственно к текстам, нужно уделить внимание планированию публикаций. Чтобы составить контент-план:

  • Сформулируйте четкую цель и задачу группы/страницы «ВК»: привлечь клиентов; увеличить лояльность; расширить зону влияния. Чем конкретнее цель, тем проще отслеживать результат работы. Например, 1000 новых подписчиков в месяц, 20 отзывов, 10 покупок.
  • Изучите целевую аудиторию: людей, которые заинтересованы в вашем продукте/услуге уже сегодня или могут заинтересоваться им завтра. Составьте портрет клиента: пол, возраст, семейное положение, населенный пункт, сфера интересов, источник информации. Определите боли и возражения аудитории. Например, один из портретов клиента частного детского сада может быть таким: женщина 35-45 лет, замужем, доход выше среднего, живет в городе-миллионнике, домохозяйка с тремя детьми, получает информацию из ленты «ВКонтакте». Боль – низкий уровень дошкольного образования, хочет, чтобы дети были готовы к школе, знали языки, умели писать. Возражения – не уверена в безопасности сада, навыках педагогов, отношении к детям.
  • Составьте список тем. Помимо собственных идей, можно использовать вспомогательные сервисы: Яндекс.Wordstat (самые востребованные запросы), Google.Trends (тренды в интересующем направлении), Pinterest (можно почерпнуть идеи для визуала). Соотнесите получившийся список с портретом аудитории, чтобы актуализировать темы.
  • Выберите виды контента. Развлекательный и коммуникационный, информационный и экспертный, репутационный, рекламный.

Зафиксируйте полученную информацию в виде таблицы или воспользуйтесь специальным приложением. Дополнительно можно отметить важные нюансы – например, нужна ли посту таргетированная реклама.

24

Шаблон контент-плана «ВК» может быть таким

Что важно помнить при написании постов в «ВК»

По сути, каждый пост «ВКонтакте» – продающий. Даже если вы сделали просто полезную публикацию для сохранений, она все равно помогает вам формировать свой бренд и имидж. Поэтому первое, что можно сделать для повышения продаж – писать посты разного формата.

  • Информационный: рассказ о продукте, его особенностях, обзоры, советы по использованию, инструкции, интервью со специалистами.

71

Пример информационного поста

  • Непосредственно продающий: реклама товара, акции, скидки, распродажи, анонсы, подборки товаров, фотоотчеты, новости о компании.

54

Пример продающего поста

  • Вовлекающий: опросы, конкурсы, тесты, квесты, игры, загадки, вопросы, провокационные материалы.

52

Пример вовлекающего поста

Содержание постов зависит от вашей ниши и аудитории. Кому-то интересны обзоры и юмор, кто-то лучше реагирует на экспертные мнения. Регулярно проводите опросы внутри сообщества, собирайте статистику и следите за конкурентами. При написании постов «ВК»:

  • Анализируйте запросы аудитории, привлекайте новых пользователей за счет смежных тематик.
  • Создавайте уникальный контент, не копируйте тексты и идеи без переработки, проверяйте информацию на достоверность.
  • Постарайтесь выработать определенную стилистику публикаций. Пользователи легко привязываются к определенному автору или стилю, этим можно пользоваться.
  • Используйте эмодзи, смайлы и специальные символы для оформления текста, но не перегружайте пост – акцентов не должно быть много.
  • В равном количестве публикуйте разные типы контента.
  • Проверяйте контент перед размещением: опечаток в тексте и обрезанных изображений быть не должно.
  • Пишите полезные тексты, помогайте решать проблемы аудитории, давайте полную информацию.

Цените время своей аудитории. Не отвлекайте их постами с пожеланиями доброго утра, не заставляйте искать какую-то информацию самостоятельно или писать вам, чтобы узнать цену или способ доставки продукта.

Как правильно оформлять посты

От визуального контента зависит скорость реакции аудитории на публикацию. Представьте новостную ленту «ВК» – вам нужно выделиться среди десятков однотипных постов. Поэтому не пренебрегайте следующими советами:

  • Придумайте фирменный стиль, ориентируясь на портреты аудитории. Зафиксировать его можно в виде мудборда.
  • Выберите логотип, фирменные цвета и шрифты – зафиксируйте их и используйте всегда. Если решите что-то менять, меняйте постепенно – например, добавляйте один новый цвет в неделю.

75

Так можно использовать оранжевый фирменный цвет

  • Группы и аккаунты во всех социальных сетях должны быть оформлены в одном стиле.
  • К каждому тексту добавляйте какой-то визуал. Хорошо, если все изображения и фотографии будут оформлены в одном стиле, это повысит узнаваемость и лояльность бренда.
  • Демонстрируйте продукт так, чтобы его хотелось купить. Показывайте реальные фотографии или композиции с продуктом. Снимки на белом фоне популярностью не пользуются, если только это не часть вашего продуманного стиля.

74

Так можно продемонстрировать товар

  • Описывайте продукт в соответствии с потребностями клиента – например, молодым родителям не так важна этикетка детского шампуня, сколько безопасно ли средство, есть ли у него сертификаты качества, с какого возраста его можно использовать. Укажите важные характеристики, основные свойства, цену, ссылку на весь ассортимент, условия доставки и оплаты.

Шаблоны и правила для постов «ВК»

При оформлении постов «ВК» нужно соблюдать несколько правил:

  • Заголовок должен помещаться в одну строку. Если это невозможно, выделите первые несколько слов капсом – в них должна содержаться основная мысль заголовка/подписи.
  • Если пост небольшой, лучше обойтись без «показать полностью». Уместите текст в 350 символов с пробелами. Если это невозможно, уместите в 350 символов суть объявления, чтобы читателю не обязательно было его раскрывать.
  • Если объем текста – выше 1000 символов, используйте редактор статей «ВК». С недавних пор «ВКонтакте» позволяет структурировать и оформлять информацию так, как вам нужно: добавлять маркеры, подзаголовки. Если предварительно оформить текст в ворде со списком, то при копировании поста также включится список.

73

Такой список читать легко

  • Включайте в пост иллюстрации через каждые 600-800 символов текста – так читатель легче воспримет информацию.
  • Добавляйте в публикацию другие форматы медиа – видео, музыку, гифки.
  • Используйте жирный шрифт, курсив и зачеркнутый текст для выделения важных мыслей.

Шаблоны для постов – это графические заготовки, которые помогают быстро создать уникальный пост, оформленный в стиле бренда. Чаще всего для создания шаблона используют графический редактор Photoshop, но найти заготовки можно в Сети и специализированных группах в соцсетях. Использование шаблонов не только экономит время на публикацию, но и помогает создать определенный имидж компании, сделать ее узнаваемой.

Не забрасывайте страницу «ВК», актуализируйте информацию, будьте полезными для своей аудитории – тогда продажи будут расти, а число клиентов – только увеличиваться.

Прокомментировать
Форматирование текста
Читайте также
Маргарита Хрипунова
Редактор, куратор курса по копирайтингу Надежды Сокирской, Частная Практика
25/09/2020
Контент-анализ сайта: когда он нужен и как его провести
Контент-анализ очень важен, ведь он позволяет оценить, насколько эффективны описания продуктов, тексты, обзоры, размещенные на вашем сайте... Подробнее
Главная Статьи Учебник Удержание клиентов Контент
03/09/2020
Комплекты: Ozon запустил инструмент для увеличения продаж сопутствующих товаров
Новый инструмент продвижения работает просто: нужно подобрать товары, которые часто покупают вместе, собрать из них комплект и установить скидку. Площадка покажет предложение в блоке «Вместе дешевле!» на карточке товара. ... Подробнее
Главная Новости Удержание клиентов Контент
Эдуард Т.
Педагог, Торговля (мини-компания)
16/01/2020
Вес видео 2
Да. Понял, что для полноты надо сказать, что я открытки поздравительные делаю длительностью минут от двух до десяти. Т.е. их длительность связана со вставленной музыкой или песней. В каждую открытку я обычно вставляю в самом начале одну целую мелодию из одного произведения.
Еще
Форум Удержание клиентов Контент