Главная

Статьи

Аналитика

Открытие бизнеса

Сайт и приложение

Статьи

Сайт и приложение

Михаил Кадин
Менеджер, digital-агентство Noknok.ru

21/10/2021

Как поставщик еды технически запустил интернет-магазин и приложение: выбор CMS и фреймворка, интеграция с офлайн и выход на маркетплейс. Краткий кейс

Перед крупнейшим поставщиком сыро-молочной продукции на Юге России — компании "Мир сыров" — встала задача масштабирования бизнеса за счет прямого выхода на конечного покупателя. На момент запуска приложения у компании работало несколько розничных точек в Краснодаре. В условиях общего роста электронной торговли как сектора экономики возможность продавать через digital-каналы показались привлекательными. Какие задачи решает приложение, какие были сложности и что получилось в итоге?

Почему было принято решение разрабатывать приложение

Компания решила делать мобильное приложение по следующим причинам:

В этом случае магазин всегда в кармане у пользователя — ему необязательно идти в офлайн-магазин с наличкой.
Упрощается процесс масштабирования — чтобы выйти в другой город, хватит и одного склада с товарами в любом районе.
Удобнее запускать рекламные акции — достаточно настроить push-уведомления, которые увидят все пользователи приложения.
Аналитика эффективности рекламных кампаний более прозрачна.
Видна статистика по клиентам. Мобильное приложение интегрировано с метрикой, которая позволяет сегментировать клиентов. В дальнейшем сегментация позволяет более качественно планировать акции и предложения.

Ввиду того, что интернет-магазины неплохо работают над привлечением новых покупателей за счет контектной рекламы и поиска, было принято решение запустить также и его.

Еще на самом начальном этапе постарались подобрать такие технологии, чтобы запуск всей цифровой системы не был дороже открытия розничного магазина. Сам интернет-магазин решили делать на 1С Битрикс, поскольку данная платформа предоставляет широкий функционал и множество готовых решений для его расширения:

каталог товаров;
фильтры;
корзина;
личный кабинет;
управление заказами;
управление промокодами и акциями;
наличие персональных скидок и цен;
бонусный счет;
модуль для импорта xml из системы учета;
модуль для обмена заказами и синхронизации каталога приложений и сайта.

Для разработки мобильного приложения остановились на кроссплатформенном фреймворке Flutter. Основное преимущество — можно сделать одно приложение для Android, а затем адаптировать его под iOS. За счет этого стоимость проекта снижается на 40 процентов, уменьшается время на разработку и тестирование.

Выстраивание единой экосистемы

В офлайн-магазинах учет осуществлялся в программе "Айтида". Для того, чтобы поддерживать актуальную информацию о наличии товаров в интернет-магазине, двух приложениях и 14 офлайн-точках, необходимо было организовать единую систему. Прописывать всю схему текстом не будем, проще показать на иллюстрации:

Схема единой системы

Для проведения оплат в приложениях подключили Apple Pay через интернет-эквайринг от Тинькофф Банка. В итоге мы получили неплохие тарифные условия, правда, сам модуль работал с ошибками — во время тестовых прогонов клиенты оплачивали товар, а статус заказа не изменялся. В конечном итоге итоге пришлось интегрировать сторонний модуль от Битрикс.

Выкладываем приложения на маркетплейс

Когда казалось, что все трудности с интеграциями позади, пришла проблема от Apple. Чтобы загрузить приложение в Apple Store, необходимо приобрести аккаунт разработчика. При попытке оплатить с обычной банковской карты система отклоняла платеж, поэтому была оформлена заявка от юридического лица. Для этой цели нужно было получить международный электронный паспорт юрлица — DUNS-номер, который также стоит денег. Но проблема не исчезла — при оплате с других карт различных банков приходил тот же ответ. После двух месяцев переписки с технической поддержкой оплата все же была принята посредством ручной модерации.

Какой результат и дальнейшие планы

Была создана единая система для розничных продаж через интернет-магазин и два приложения — на iOS и Android. Причем денег ушло меньше, чем на открытие нового офлайн-магазина.

Сейчас приложениями пользуются наши клиенты. Мы получаем обратную связь об ошибках и советы по дальнейшему развитию проекта, составляем маркетинговый план на ближайшие месяцы. После тестирования в Краснодаре, компания планирует выйти на московский рынок.

Прокомментировать

Читайте также

Сергей Степанов
Руководитель интернет проектов, Легалайз минимаркет

25/01/2022

marketplace - готовое решение для создания 6

Добрый день!подскажите, пожалуйста, есть ли какие то готовые решения для создания собственного marketplace? хотелось бы, чтобы решение было заточенного под российский рынок, документооборот, бухгалтер Еще...

Добрый день!
подскажите, пожалуйста, есть ли какие то готовые решения для создания собственного marketplace? хотелось бы, чтобы решение было заточенного под российский рынок, документооборот, бухгалтерию и т.п.? Свернуть

Татьяна М. Директор по аналитике, Торговля (Одежда, обувь, аксессуары, среднего размера компания)

Есть варианты разработки на CMS и на фреймворках, а также облачные решения. Облачные это Агора и Sharetribe https://www.sharetribe.com/ прежде всего, последний англоязычный, но зато топовый по функционалу. На CMS это cscart (как верно написали выше, он заточен под западные реалии, в отечественной среде на нем не видел раскрученных проектов), opencart https://multimerch.com/russian/ - больше можно оценить как набор скриптов, равно как и плагины для вордпресса https://ru.wordpress.org/plugins/tags/multi-vendor/, и конечно решение 7Studio типовая маркетплейс-платформа https://7sait.spb.ru/marketplace-gotovye-resheniya/ на ее базе можно достроить много, да и базовый вариант рабочий, из фреймворков это конечно Yii и на Laravel есть варианты собранных решений и работа с нуля, но лично видел проект, котрорый на фреймворке с нуля делали 1,5 года, списали расходы в потери и запилили новый на CMS

Свернуть

Ответить

Форум

Открытие бизнеса

Сайт и приложение

07/12/2021

Для российских ювелиров создадут экспортный маркетплейс

Российское и белорусское министерства финансов затевают амбициозный проект: планируется создать специализированную онлайн-площадку для экспорта ювелирных изделий из ЕАЭС на мировой рынок... Подробнее

Главная

Новости

Ведение бизнеса

Общий менеджмент

07/10/2021

Предустановка приложений бесполезна. Почему владельцы гаджетов обычно их даже не замечают?

Аналитики TelecomDaily решили разобраться, какие результаты дает обязательная предустановка мобильных приложений. Результаты удручают: огромная часть пользователей такой софт просто игнорирует. Но есть исключения... Подробнее

Главная

Новости

Открытие бизнеса

Сайт и приложение

30/09/2021

Онлайн-гипермаркет "Акушерство.ру" запустил специализированный маркетплейс детских товаров

Еще один достаточно крупный российский интернет-ритейлер начал работать по модели маркетплейса. У новой торговой площадки уже есть наработанная аудитория, большие амбиции и предсказуемая специализация: детские товары... Подробнее

Главная

Новости

Ведение бизнеса

Управление ассортиментом

Валерий С.
Генеральный директор, Торговля (Продукты, небольшая компания)

23/07/2021

Продается интернет-магазин чая 1

Продается интернет-магазин чая (в настоящее время: моно-бренд). Работает с августа 2017г.
Специализация - продажа цейлонского чая одного бренда. Возможна, при желании, продажа разных брендов чая, кофе, сладостей и др.
Более 1500 зарегистрированных покупателей. 50-80 заказов в месяц.
Доставка по всей России через два агрегатора служб доставки.
Настроены: Онлайн-заказы, Онлайн-оплата.
Сайт оптимизирован, адаптирован под просмотр с компьютера и смартфона, в поиске входит в ТОП-10.
Техническое исполнение - PHPshop.
Возможно управление интернет-магазином удаленно без офиса.
Предоставлю всю необходимую информацию по e-mail: teakom@mail.ru
Обучу работе с сайтом.
Возможна продажа через смену участника ООО с сохранением всех договоров, передачей мебели и оборудования офиса.
Причина продажи-состояние здоровья. Свернуть

Ответить

Форум

Открытие бизнеса

Сайт и приложение