"Электронная торговля — 2023": лучшие практики по развитию и адаптации в эпоху черных лебедей, а также тренды и прогнозы на 2024

12-13 октября в Центре Международной Торговли в Москве прошла 19-я конференция "Электронная торговля". 

2023 год проявил все последствия изменений рынка, случившихся в прошлом году. Часть перемен были ожидаемые, в то время как, часть не было возможности представить еще год-полтора назад. Главной темой конференции в этом году стала способность адаптироваться к изменениям, а символом – хамелеон, меняющий свой цвет.

Конференция прошла с размахом — за два дня более 120 спикеров-практиков из ведущих ecom-компаний и селлеров в шести параллельных потоках делились уникальным опытом и успешными кейсами по формированию различных компонентов гибкой стратегии бизнеса. 

В частности, в докладах освещались следующие темы:

• Как адаптировать стратегию к кризисам будущего
• Риски и вызовы в 2024 году, к чему и как готовиться
• Как растить свой онлайн-канал и конкурировать с маркетплейсами
• Как занять освободившиеся ниши
• Как масштабироваться на нескольких маркетплейсах сразу
• Какие каналы продвижения пришли на смену ушедшим. Опыт 2023 года
• Новая логистика и альтернативные рынки сбыта
• ИИ на службе ecommerce

Кроме классических докладов, в программе были: интерактивная форсайт-сессия, нетворкинг-форматы, мастер-классы, а также "прямой разговор" с маркетплейсами. Среди делегатов присутствовали как крупные компании и бренды, такие как "Лэтуаль", МТС, "Кофемания" и другие, так и небольшие интернет-магазины и селлеры.  После завершения конференции состоялась общенациональная профессиональная премия "Большой Оборот — 2023", где ecom-компании награждались за значительные достижения в электронной коммерции. 

За день до конференции владельцы премиальных пакетов посетили одну из двух экскурсий: в Центр робототехники "Яндекс Маркета"  —  для изучения процесса создания и тестирования складских роботов, и в главный офис "Комуса"  —  для ознакомления с корпоративной культурой и рабочим пространством компании. В качестве развлекательной части бонус-дня было посещение Сенсориума  —  квест-экскурсии, которая проходит в полной темноте. Участники выполняли интерактивные задания, учились ориентироваться и принимать быстрые решения в непривычных условиях.

Яркое начало: танцы, колесо адаптации и дискуссия о путях формирования устойчивого к внешним вызовам бизнеса 

Конференцию открыли в лучших традициях всех ярких шоу —  танцевальным номером, в котором участвовал Иван Кургузов, выступающий в роли ведущего пленарной сессии. 

Далее, с помощью вращения колеса адаптации на экранах случайным образом выпадала одна из тем, связанная с построением гибкого бизнеса. Спикеры по ходу ток-шоу раскрывали эти темы в своих выступлениях, а затем отвечали на вопросы, которые участники задавали как офлайн, так и онлайн на форуме Оборот.ру. 

Своим опытом организации  работы в условиях непрекращающихся вызовов поделились первые лица ведущих компаний ecom и ритейла: 

• Александр Зайонц — генеральный директор и акционер HOFF
• Денис Томашевский — генеральный директор ECCO
• Николай Поляков — генеральный директор SOKOLOV
• Максим Гришаков — генеральный директор Lamoda
• Максим Валецкий — основатель и председатель совета директоров Mr Doors
• Игорь Гусев — генеральный директор La Redoute
• Дарья Кочеткова — управляющий директор группы компаний Ostrovok
• Иван Оселедец — д.ф.-м.н., профессор РАН, профессор Сколтеха, СЕО Института Искусственного Интеллекта AIRI

Дискуссию дополнил онлайн-опрос зала, про то к каким новым  вызовам готовятся участники конференции. Среди выведенных на большой экран ответов в облаке тегов были как "привычные", так и неожиданные. 

Первый день конференции: взгляд в будущее, свежие подходы к взимодействию бренда с маркетплейсами, новые методики продвижения и ужин с докладчиками

После пленарной сессии стартовали шесть потоков программы конференции. В потоке "Стратегии" заглядывали в будущее путем построения прогнозов развития рынка и анализа текущих трендов ecommerce. Также прозвучали темы про изменение подходов к управлению и бизнес-моделей для адаптации компании к кризисам, выросшей конкуренции и экспансии маркетплейсов. 

О новых способах продвижения в условиях сокращения каналов привлечения, балансе между performance и brandformance, а также о свежих методах увеличения лояльности поговорили в потоке "Маркетинг". Темы про применение ИИ на практике, работу с командой, логистику в условиях нестабильности и многое другое — обсудили в потоках "Бизнес-процессы" и "Технологии".  

В потоке "Маркетплейсы" поднимались вопросы о том, как сейчас конкурировать и развивать продажи на разных площадках, какие есть подводные камни в ценообразовании и как выгодно привлекать трафик актуальными инструментами. Темы по направлениям — от техники и электроники до продуктов питания и лекарств были затронуты на шести круглых столах, которые проходили отдельным потоком.  Владельцы премиальных пакетов завершили день за обсуждением насущных вопросов напрямую со спикерами и нетворкингом в рамках ужина с докладчиками. 

Второй день ЭТ-2023: создание копилки прорывных идей, прямые вопросы маркетплейсам и четыре огненных мастер-класса 

Утро второго дня открыла форсайт-сессия, участники которой обновили видение главных трендов и их влияния на рынок, поработали с личными целями и собрали копилку идей, которые помогут стать лидером рынка. 

На потоках программы спикеры делились своим опытом развития средних и небольших интернет-магазинов, занятия освободившихся после ухода иностранных брендов ниш, а также опытом организации производства, запуска СТМ и цепочек поставок в новой реальности. Прозвучали лайфхаки про увеличение прибыли и перспективы развития на ближайшие 10 лет при работе на маркетплейсах. Не обошли стороной также правовые вопросы, возникающие при взаимодействии с маркетплейсами, в этой секции своими практиками поделились опытные юристы. 

И конечно, на популярнейшей секции "Прямой разговор с маркетплейсами" было горячо  —  селлеры задавали вопросы напрямую представителям Wildberries, "Яндекс Маркета" и "Мегамаркета". Вопросов и ответов хватило на два часа интенсивного обсуждения, а после завершения вокруг спикеров выстроилась очередь из желающих пообщаться лично. Тем не менее, большинство участников получили ответы и ушли довольными взаимодействием.

В шестом потоке прошло четыре мастер-класса: про то, как создать продающий образ в социальных сетях, работу с финансовыми инструментами, бизнес-игра направленная на адаптацию к изменениям и мастер-класс с элементами реалити-шоу про создание бренда с нуля от директора по маркетингу и рекламе Sen Soy.

Премия "Большой Оборот — 2023" — торжественное награждение лучших из лучших в сфере ecommerce

Afterparty и кульминацией легендарного ecommerce-события стала Премия "Большой Оборот — 2023". Голосование за лучших и церемония награждения победителей состоялась вечером 13 октября 2023 в клубе VK Gipsy на "Красном Октябре" —  сразу после конференции. На мероприятии было жаркое бразильское вокальное шоу с танцами, живые хамелеоны, торжественный фуршет, общение в неформальной обстановке и, конечно же, ощущение азарта и искренняя радость победителей  — словом, все необходимые компоненты атмосферы незабываемой светской вечеринки.

А команда Оборот.ру не останавливается на достигнутом и внимательно изучает отзывы участников, чтобы сделать мероприятия ещё лучше.  Ждём вас на выставке ECOM Expo'24, о ней будем рассказывать тут, в рассылках и в социальных сетях Оборота. Следите за обновлениями!

Партнёры конференции

Организатор конференции, компания Оборот.ру, выражает благодарность:

Маркетплейс-партнёру — компании "Мегамаркет"

Информационным партнёрам:

Компании Achina — закупки напрямую от производителей, а также на 1688/Taobao/Alibaba. Любые производства (OEM, ODM, OBM, RND), аудит, инспекция и контроль. Свои склады в Китае. Собственная экспортная компания, все виды доставки. Прямые поставки на маркетплейсы.

А также: B2basket, "Астра Пейдж" и New-Tel.