Как добавить магазин на Яндекс.Маркет. Ответы на основные вопросы

Мы поставляем на российский рынок бытовую электронику, радио- и светотехническую продукцию под собственными торговыми марками (Сигнал, БЗРП, Funray, Atom, Эфир, В52). 

В октябре 2019 годы стартовали первые продажи наших товаров на маркетплейсе ОЗОН, в январе 2020 года – на WildBerries. На текущий момент мы работаем с ОЗОН, WildBerries, Яндекс Маркет и в марте 2021 года стартовали на Aliexpress. Принципиальное решение о выходе на маркетплейсы было принято еще в начале 2019 года, поскольку маркетплейс – это кратчайший путь от производителя к конечному потребителю, минуя многочисленных посредников. В этой статье мы расскажем о нашем опыте размещения на Яндекс.Маркете.

Регистрация и выбор модели сотрудничества

Первым этапом является регистрация на площадке. Для нее есть пара ключевых моментов:

• Вы должны быть юридическим лицом или ИП.
• У Вас должен быть зарегистрирован Яндекс ID (который станет основным для управления личным кабинетом).
• Вы должны определиться с моделью сотрудничества.

Выбор модели сотрудничества один из важнейших моментов, так как от этого зависит очень многое, начиная от размера комиссии за размещение, заканчивая объемом продаж.

На данный момент действует несколько моделей:

Мы выбрали модель FBY по нескольким причинам:

1. Наша компания находится в Новосибирске и это увеличивает сроки доставки заказов почти вдвое, а быстрая доставка – это конкурентное преимущество.
2. Мы экономим время и денежные средства на логистике, так как нам не нужно постоянно привозить товары на сортировочный центр.
3. Нам не нужно обрабатывать, упаковывать и доставлять товары – все это делают специалисты маркетплейса.

К минусам можно отнести более высокие комиссии, но при правильной ценовой политике, регулярной аналитике объемов продаж и подсчету необходимого для поставки объема товаров – это не будет слишком сильно отражаться на вашей выручке.

Совсем недавно добавились модели FBY+ и DBS, первый позволяет совмещать логистику Яндекс.Маркета с отправкой заказов со своего склада, это выгодно в случае с крупногабаритным товарами и товарами с низкой оборачиваемость, что позволяет экономить на хранении и доставке, а второй дает возможность управлять всеми процессами самостоятельно и понять стоит ли Вам вообще размещать свои товары на этой площадке.

Если у вас есть все необходимые документы и вы определились с моделью работы, то для старта вам необходимо будет заполнить небольшую анкету с названием вашего магазина, ввести юридические данные в специальную форму, заполнить и подписать заявление на подключение, отправить его скан на проверку в личном кабинете и оригинал в офис Яндекс.Маркета, а после лишь дождаться статуса "Заявление одобрено".

Процесс регистрации на площадке

Загрузка каталога

Следующим этапом является массовая загрузка каталога ваших товаров. Есть несколько способов, чтобы сделать это. Определиться какой подходит именно вам достаточно легко – нужно понять какой объем товаров вы хотите разместить, есть ли эти товары в продаже на этой площадке, продаете ли вы их на других маркетплейсах и готовы ли вы использовать интеграционные интерфейсы для оптимизации процессов.

Способы загрузки каталога товаров

Для себя мы выбрали способ "Списком при помощи каталога с другого маркетплейса", так как до выхода на Яндекс.Маркет у нас уже был успешный опыт размещения на Ozon и Wildberries. А новый ассортимент, в зависимости от его количества, выгружаем по одному вручную, либо списком в Excel-файле. Это позволяет нам проверить сразу все данные и характеристики на полноту их заполнения и отсутствия каких-либо ошибок.

Для всех способов есть очень подробные инструкции о том, как подготовить ваш каталог правильно, даже если вы никогда этого не делали.

Ценообразование

Дальше вам предстоят индивидуальные настройки вашего магазина. Основные – это выбор ценовой политики и стратегии продвижения.

Такой инструмент, как "Цены для продвижения и рекомендации" позволят вам всегда иметь актуальные цены и быть максимально конкурентоспособными.

Например, можно выбрать два вида автоматического управления ценами, так называемого динамического ценообразования (цены не нужно будет обновлять вручную, они будут меняться автоматически исходя из аналитических данным маркетплейса):

1. Минимальные цены на маркетплейсе – снижает цены, которые превышают цены других продавцов, обеспечивая показы ваших товаров на карточках.
2. Рекомендованные цены – снижает цены до значений, которые, по нашим данным, привлекают покупателей.

При этом можно установить определенный процент, в рамках которого ваши цены будут меняться, что поможет избежать ситуаций с потерей прибыли, например, из-за слишком большой скидки.

Возможности для продвижения на Яндекс.Маркете так же очень обширны. Вы можете выбрать то, что подходит именно вашей категории товаров и будет наиболее эффективным. При этом, если раньше, все рекламные кампании можно было запустить только по предоплате, пополняя счет в личном кабинете, то теперь действует и постоплата – списание будет осуществляться с каждого конкретного заказа.

Инструменты для продвижения товаров на Яндекс.Маркете 

Скриншот карточки товара на Яндекс.Маркете

На скриншоте видно, что один и тот же товар продает два разных продавца, с разницей в цене почти 25%, но тот товар, что дешевле не оказывается самым выгодным предложением, потому что у первого продавца есть несколько ощутимых преимуществ:

• продавец использует продвижение по принципу ставок/аукциона, то есть его карточка товара находится в топе и отображается первой при поиске;
• данный продавец размещает товары на складе Яндекс.Маркета, что позволяет сократить время доставки в 2 раза (10 апреля против 21 апреля), что сразу повышает заинтересованность потенциального покупателя:
• Яндекс.Маркет самостоятельно предоставил потенциальным покупателям промокод на этот товар, что делает его цену еще ниже, чем предложение второго продавца (651,2 руб. против 663 руб.), но при этом первый продавец не теряет деньги, эту разницу в цене ему компенсирует Яндекс.Маркет.

Из всего перечисленного можно сделать вывод, что к каждому товару необходим индивидуальный подход, тип продвижения товара и ценовая политика, место его размещения.

Отчеты

Для того, чтобы вы оперативно могли провести "работу над ошибками" и просто отслеживать свои показатели в личном кабинете есть многочисленные отчеты.

Например, "Статистика по рекламным стратегиям", его можно посмотреть онлайн или выгрузить в Excel. Там можно увидеть следующие показатели:

А также увидеть график, где можно проследить эффективность этих стратегий:

В разделе "Отчеты" достаточное количество статистических данных для анализа объемов и темпов продаж, понимания сколько вы тратите на услуги маркетплейса и многое другое.

Комиссия

К вопросу о том, сколько вы тратите на услуги площадки – комиссия маркетплейса складывается из нескольких факторов и зависит от модели сотрудничества:

Таким образом комиссия в зависимости от модели сотрудничества составляет ориентировочно от 9 – 12% от стоимости товара. Например, за товар стоимостью 1000 руб. с суммой 3-х измерений до 150 см, весом до 15 кг и хранением до 62 дней при модели сотрудничества FBY вы заплатите 96 руб. (2% за размещение на Маркете + 1% агентское вознаграждение + 30 руб. за обработку + 36 руб. за доставку). Данная комиссия является одной из самых низких среди других маркетплейсов.

Если вы соблюдаете все условия договора, не размещаете запрещенный товар, не используете незаконно чужие торговые марки, вовремя оплачиваете выставленные счета, то никаких проблем и дополнительных расходов все перечисленное вам не принесет.

В завершении хотелось бы сказать о том, что эта сфера является одной из самых прибыльных и развивающихся на данный момент, процент онлайн-покупателей растет от месяца к месяцу, исходя из этого хотим пожелать всем читателям не бояться пробовать новое и вовремя занять свою нишу на маркетплейсах, а Яндекс.Маркет – это отличная площадка для старта.