В fashion наблюдается бум мобильных продаж и доставок в почтоматы. По данным одного из крупнейших в стране фулфилмент-провайдеров в данном сегменте eSolutions, почти 30% всех заказов в 2016 году было совершено через смартфоны, и эта цифра продолжает расти.
Стремительный рост также демонстрирует доставка в почтоматы. По итогам года 63,9% заказов были доставлены курьерскими службами, 18,2% – через "Почту России" и 17,9% – через ПВЗ и почтоматы. В прошлом году доля последних составляла лишь 8%.
Популярность ПВЗ и почтоматов в компании объясняют несколькими факторами: удобство расположения, график работы, более низкая стоимость по сравнению с другими каналами, а также возможность оплатить заказ картой. Кроме того, некоторым покупателям нравится, что не надо ни с кем разговаривать, чтобы получить заказ.
Существенно увеличилась и доля предоплаченных заказов – с 8% до 24%. По данным компании, в 2016 году товарооборот увеличился на 64%. Средний чек также подрос – с 4 453 рублей до 4 995 рублей. Однако это говорит скорее об общем повышении цен, т.к. среднее количество товаров в заказе уменьшилось – с 2 до 1,9 штук.
Похожие тенденции отмечали КupiVip и Lamoda по результатам "Киберпонедельника" и "Черной пятницы". У Lamoda более 50% всех заказов было оформлено с мобильных устройств.
 |
Oleg R.
Владелец, Руководитель, B2B-услуги (Взаимоотношения с клиентами, небольшая компания) |
В лучшем случае - нелепые заказы, по полчаса по телефону выспрашивая шаблонную бессмыслицу, завершая "я подумаю".
Деревня совковая. Свернуть
 |
|
производители доисторических калькуляторов по цене айфона.
Импортозамещение
Уж не полопустующую ли Мозаику на ТТК ?
Не могу озвучить, сами понимаете, какая буча может начаться. Свернуть
