подписка
Подписаться

возвраты товаров

Даниил В.
Директор, B2B-услуги (мини-компания)
01/08/2023
Истинная стоимость возврата в электронной коммерции: статистика и лучшие практики для минимизации потерь
Согласно исследованию Appriss Retail и National Retail Foundation , в 2021 году было возвращено товаров на сумму более 200 миллиардов долларов, что составляет примерно 20% от общего объема онлайн-продаж.Кроме того, согласно опросу потребителей , около 25% клиентов считают, что возвращают от 5% до 15% своих покупок. Небольшой процент даже сказал, что они возвращают более половины того, что... Подробнее
Денис Ветренников
СЕO, Экосистема сервисов для продавцов маркетплейсов SellerDen
07/06/2023
Кот в мешке: продавец Ozon заметил частые подмены при возврате своих товаров. 1
Компания Сергея торгует на разных маркетплейсах, включая Ozon. В основном, покупатели приобретают велозапчасти. Однако бывают в бизнесе Сергея и промахи. По словам предпринимателя, все чаще клиенты возвращают ему совсем не тот товар. Подмены, говорит Cергей, происходят на Ozon чуть ли не каждую неделю. Однажды вместо велопокрышек за 10 тысяч рублей селлеру пришла обратно пачка коржей за 200 рублей. Вместо дорогих компонентов вернули китайскую "дешевку", а... Подробнее