22-летний испанец изобрел способ получать от Amazon дорогостоящую электронику бесплатно. Постоянно оформляя возвраты, он на самом деле не отсылал товары обратно, а продавал их. Таким образом он заработал почти $370 тысяч.
Способ, которым воспользовался Джеймс Квартенг из Пальма-де-Майорки, на удивление прост. Купив гаджет, он потом возвращал его и получал деньги обратно. Политика Amazon в отношении возвратов такова, что покупателю не нужно доказывать плохое качество товара.
Однако на самом деле Квартенг возвращал в магазин фирменные коробки, заполненные землей, по весу примерно соответствующие весу товара. У Amazon так много возвратов, что коробки могут месяцами лежать на складе закрытыми и иногда прямо так и утилизируются.
Квартенг с приятелем поставили этот бизнес на поток. Добытую таким образом электронику они продавали сначала через сайты объявлений. А потом даже открыли свой интернет-магазин.
Но сверхприбыльный бизнес долго не просуществовал. Сделав выборочную проверку возвратов, сотрудники Amazon с удивлением обнаружили коробки с землей в логистическом центре компании в Барселоне. Представители маркетплейса обратились в полицию – и та задержала Квартенга. Суд освободил его под залог в €3,000, обвинив в мошенничестве.
Это не первая история о том, как покупатели злоупотребляют политикой возвратов Amazon. В 2017 году американская семейная пара Финанов обманула компанию на $1,2 млн. Они зарегистрировали несколько тысяч фальшивых аккаунтов и заказали около трех тысяч гаджетов, от камер до планшетов. Получая заказы, Финаны заявляли, что товар в нерабочем состоянии, и оформляли возврат. В этом случае Amazon перечисляет покупателям деньги, еще не получив сломанную вещь обратно. Когда возврат приходил на счет, Финаны сразу же удаляли аккаунт, а электронику продавали. В результате Финанов разоблачили и осудили.
