:
25/11/2004Все, что вы хотели узнать о call-центрах…
14 декабря в Москве состоится семинар на тему "Все, что Вы хотели узнать о call-центрах, но не знали, у кого спросить". Организаторами мероприятия выступили компании, предоставляющие услуги call-центров на условиях аутсорсинга – "Горячие линии" и FORTAX, а также поставщики соответствующего оборудования – CTI и Cisco Systems.
Цель семинара – продвижение услуг call-центров как инструмента для увеличения продаж. Предполагается, что особое внимание будет уделено практическим вопросам использования подобных решений, причем как аутсорсинговых, так и собственных, принадлежащих самим компаниям – согласно анонсу организаторов, на мероприятии планируется рассмотреть особенности работы call-центров именно на примере реальных проектов.
