Очередное новшество в магазинах Sony – дисконтная система с элементами CRM. Система Sony Club предлагает широкий спектр услуг российскому сообществу пользователей цифровой продукции компании Sony, а также открывает новые возможности для самой компании.
Члены нового клуба, которыми автоматически становятся любые покупатели интернет-магазина SonyStyle, получают ряд привилегий вроде бонусных скидок и специальных предложений. Вариантов этих специальных предложений немало: они могут быть сезонными, связанными с выходом новой модели и даже приуроченными ко дню рождения покупателя. Одной из оригинальных функциональных особенностей системы является возможность приема и обработки предварительных заявок на товары, которые только анонсируются, но еще не поступили в продажу. Клиентами "Сони Клуба" могут стать и оффлайновые покупатели, если они зарегистрируются на интернет-сайте.
Проект разработан и внедрен компанией TopS BI, которая выполнила львиную долю работ, предоставила свою систему управления Web-контентом и, совместно с Sony, разработала бизнес-правила функционирования системы.
