подписка
Подписаться
17/02/2012

Роспотребнадзор против купонов

Роспотребнадзор предупредил потенциальных покупателей купонов о риске получения некачественных услуг. Роспотребнадзор обратил внимание потребителей на то, что купонные сервисы не попадают под требования закона РФ от 07.02.1992 г. №2300-1 "О защите прав потребителей" и не несут ответственность за оказание услуг и качество товаров, которые приобретаются по купонам.

Особое внимание Роспотребнадзор уделяет сложности или невозможности вернуть приобретенный купон, упоминая, что компании намеренно создают условия для сокращения количества возвратов любыми путями. В качестве примеров можно привести выдержки из правил использования двух популярных российских купонных сервисов: Biglion и "КупиКупон".

"– Могу ли я вернуть купон? – К сожалению, нет. Вы должны заблаговременно позаботиться о реализации купона. Приблизительно за 10 дней до срока действия купона наблюдается активная запись клиентов, поэтому мы рекомендуем не откладывать использование купона на последние дни акции", – сообщается на официальном сайте Biglion.

"Клиент вправе возвратить Купон в следующих случаях: при выявлении противопоказаний по услуге, на которую был приобретен Купон; по желанию Клиента до истечения срока действия Купона в случаях, указанных в настоящем разделе; при совершении ошибочного перевода через платежные системы. Клиент может отказаться от приобретенного Купона только при условии, что отказ сделан в письменном виде и до момента получения услуги от Компании. При этом ООО "КупиКупон" оставляет за собой право удержать часть стоимости Купона в качестве компенсации фактически понесенных расходов", – гласит публичная оферта сервиса "КупиКупон", при этом не конкретизируется, насколько большая часть стоимости может быть удержана.

Прокомментировать
Читайте также
selenala
06/11/2015
Сертификация продукции (всегда ли нужна?) 7
Заблудшая:

письмо, подтверждающее то, что на них не нужно оформлятьдекларация соответствия таможенного союза и удостоверяющее отсутствие необходимости обязательной сертификации.
Сейчас такое требуют редко, так как они не имеют право его требовать, а опираться на нормативные документы, где и сказано, что подлежит сертификации, а что нет
.

Отказное письмо для таможенных органов требуется в спорных ситуациях, например, если товар двойного назначения. А для реализации эти письма требуются как покупателей, при возникновении вопроса о предоставлении сертификата либо декларации, или же для контролирующих органов.
Свернуть
Заблудшая:письмо, подтверждающее то, что на них не нужно оформлятьдекларация соответствия таможенного союза и удостоверяющее отсутствие необходимости обязательной сертификации.Сейчас тако Еще...
Форум Ведение бизнеса Юридические вопросы
termokot
25/03/2012
И снова про оферту 7
Цитата:

Гражданин понес моральный ущерб, практически не совместимый с жизнью
:D


Еще один способ отбить воинствующих идиотов - заявка должна быть оформлена таким способом, который однозначно бы идентифицировал заказчика. Ни корзина, ни емайл, ни телефонный звонок таких возможностей не дают, ибо кто угодно может представиться кем угодно, и доказать что заявка была доведена до магазина - это тоже нужно постараться. Так что можно было просто написать, что никаких заявок от данного гражданина не было - если хочет пусть доказывает в суде обратное, вплоть до привязки логов АТС или провайдера.
Из опыта - все подобные "псевдоюриЗды", с коими я сталкивался, ни разу не читали закон о ЗПП, не говоря уже о ГК, все их жалкие попытки нагнуть магазин разбиваются о первую же просьбу оформить свои требования в письменном виде.
+ у меня уже колики от школоты и студентоты, которая требуя вернуть деньги, вообще не в курсе что при возврате сам товар нужно возвращать (да, как ни странно!), а в реквизитах куда выслать деньги делают пару десятков ошибок, не зная чем ИНН отличается от банка получателя и т.д. А поначалу так славно пишут в стиле юристов, с угрозами и т.д., просто атас. Свернуть
Цитата:Гражданин понес моральный ущерб, практически не совместимый с жизнью:D Еще один способ отбить воинствующих идиотов - заявка должна быть оформлена таким способом, который однознач Еще...
Форум Ведение бизнеса Юридические вопросы
24/02/2012
PayPal обязали получать лицензию
Все игроки на рынке электронных денег, включая платежную систему PayPal, должны получить лицензию банка или небанковской кредитной организации. Об этом сообщает газета «Маркер» со ссылкой на слова Вадима Кузнецова, начальника управления развития розничных платежей департамента регулирования расчетов Банка России.... Подробнее
14/02/2012
Не дарите покупателям водку
Пойман с поличным владелец интернет-магазина алкогольной продукции, как сообщает "Комсомольская правда". Полиция Томска устроила предпринимателю "проверку", заказав в новоиспеченной компании Алко-магнит доставку шампанского и водки на 1900 рублей. Курьер прибыл в указанное время и был задержан сотрудниками правоохранительных органов. Уже возбуждено административное дело по статьям "незаконная продажа товаров" и "нарушение правил продажи алкогольной продукции". В настоящее время идет сбор улик и готовится передача материалов в суд.... Подробнее
13/02/2012
Деньги@Mail.Ru: в согласии с законом
Платежная система Деньги@Mail.Ru совместно с коллегией адвокатов "ФКБ-Право" и рядом специалистов банковской сферы работают над проектом создания небанковской кредитной организации, сообщается в пресс-релизе компании. Разработка и реализация данного проекта стала возможна после вступления в силу Федерального закона №161-ФЗ "О национальной платежной
системе", признающего операторов систем интернет-платежей и
денежных переводов операторами электронных денежных средств, которыми могут быть только кредитные организации.... Подробнее