Форум
Читайте нас также:

об электронной торговле - для интернет-магазинов и ритейла. портал и сообщество

Форум
Роспотребнадзор хочет блокировать интернет-магазины

Роспотребнадзор хочет блокировать интернет-магазины

В правительство РФ направлено предложение блокировать сайты недобросовестных интернет-магазинов и маркетплейсов, по аналогии с приостановкой деятельности традиционных магазинов.

По словам источника агентства "Интерфакс", знакомого с этой инициативой, Роспотребнадзор обеспокоен тем, что интернет-магазины не попадают под действие закона "О защите прав потребителей", и  работа маркетплейсов,  когда продавцы и получатели денег – это разные организации, совершенно не урегулирована.

Предлагается добавить в существующий закон поправки, которые более емко определят понятие поставщика как организации или ИП, которые имеют сайт, где представляют свой товар или товар партнера, куда потребители смогут направлять сообщения о намерении заключить договор купли-продажи. Поставщики будут обязаны указать полную информацию о товаре, включая место изготовления, срок годности и гарантийный срок, информацию о цене и условиях покупки.

Проверять сайты поставщиков на соответствие требованиям закона будет Роспотребнадзор. В случае нарушений сайт может быть временно заблокирован на уровне доменного имени. Правительство поручило Роспотребнадзору совместно с Минпромторгом, Минэкономразвития, Минкомсвязи, Минюстом и Минфином подготовить проект поправок и внести законопроект до 1 сентября.

Мы спросили несколько игроков рынка и юристов, что они думают по поводу нововведения:

Ася Мелкумова, Яндекс:

Не совсем понятно, каким образом планируется регулировать деятельность товарных агрегаторов указанным законом, учитывая, что в работе агрегаторов преимущественно используется рекламная модель. Деятельность товарных агрегаторов в указанных случаях уже регулируется законом "О рекламе". "Яндекс.Маркет" предоставляет пользователям возможность получить всю предусмотренную законодательством о рекламе информацию о товаре и продавце, а именно – информация о лице, являющемся продавцом товара, его ОГРН и адрес местонахождения.

Яндекс.Маркет стремится предоставить пользователям обширную базу товаров, которые они могут подобрать и приобрести в магазинах, а не у агрегатора. Агрегатор не обладает указанным товаром, не держит его в руках, не осуществляет его продажу потребителю, и, соответственно, ряд информации о товаре нам просто недоступен.

Карина Грошева, eBay

eBay уделяет первостепенное значение  вопросам защиты прав покупателя.  Лучшим тому подтверждением является программа Защиты Покупателя, которая гарантирует вовзрат денег в случае, если товар не соответствует  описанию. Помимо этого на ebay существуют четкие правила, нарушение или невыполнение которых со стороны продавца, может привести к его полному удалению с площадки.

В России eBay также поддерживает все инициативы, направленные на защиту прав покупателя. Так, например, в декабре 2014 года компания eBay поддержала инициативу по созданию Независимого обьединения товарных агрегаторов (НОТА) для борьбы с продажей контрафактной продукции.

Денис Косенков, Wikimart

Проблема непрозрачности рынка интернет-торговли действительно существует и обсуждается давно. Однако блокировка интернет-магазинов ее не решит. Подобная логика равнозначна наделению Роспотребнадзора полномочием закрывать стационарные магазины за продажу товара с заводским дефектом. В данном случае государство получает инструмент, позволяющий регулировать конкуренцию на рынке путем блокировки сайтов за формальные нарушения. Чтобы данная инициатива не сказалась негативно на экономике и не увела онлайн-торговлю окончательно в тень, государству необходимо предварительно обсудить ее с участниками рынка. Действующий Закон о защите прав потребителей в текущей редакции предоставляет вполне адекватную защиту потребителям при продаже товаров (работ, услуг).

В целом, рынку сегодня нужны прозрачные правила для всех игроков, которые позволят правообладателям осуществлять эффективную борьбу с контрафактными товарами, а не угроза закрытия интернет-магазинов в связи с отсутствием на сайте части информации о товаре.

Наталия Коновалова, Price.ru:

Пока не особо понятен алгоритм блокировок, хотелось бы дождаться подробностей. На данный момент мы работаем полностью в правовом поле, ведь деятельность товарных агрегаторов регламентирует закон "О рекламе".

Как все знают, в ноябре была уже создана НОТА – независимое объединение товарных агрегаторов, которая работает и отвечает запросу о предотвращении контрафактной торговли. Мы возлагаем надежду на то, что эта организация поможет очистить рынок от торговцев подделками. Для совместной работы по-прежнему предлагаем присоединиться к Ноте производителей. Мы открыты к диалогу с государственными органами и готовы участвовать в разработке нужных рынку инициатив.

Катерина Белоусова, Enter Связной:

Enter всегда выступал за "обеление" отрасли. Поэтому мы воспринимаем внимание госорганов к рынку онлайн-торговли и инициативу Роспотребнадзора как положительный знак. Только чистый рынок может стать основой для добросовестной конкуренции. Кроме того, очистка Рунета от недобросовестных онлайн-магазинов будет гарантировать потребителям безопасность покупки. Это увеличит доверие покупателей к покупкам по сети и привлечет еще больше клиентов честным игрокам.

Евгений Иванов, портал Tiu.ru:

Сейчас уже есть целый ряд аналогичных законов, всё уже зарегламентировано. Продажа товара со свойствами, отличными от заявленных на сайте? Работа в черную? Работа без юрлица? – за всё это уже есть ответственность.

Совершенно очевидно, что инициатива направлена в первую очередь против Яндекс.Маркета, который портит бизнес крупным ритейлерам. Лучше бы сразу написали: "продавать товары по ценам ниже, чем у нас, нельзя". Мы рассматриваем данную инициативу скорее как усложнение в работе, чем попытку улучшить качество интернета.

Наш проект deal.by в Белоруссии уже прошел аналогичные "усовершенствования". Для нас это никаких затруднений не вызвало, скорее сильно затруднило работу мелким, но добросовестным продавцам.

Людмила Харитонова, юридическая компания "Зарцын & партнеры":

На самом деле ИМ попадают под закон о защите прав потребителей. И все требования к информации, которая может или не может размещаться на сайтах магазинов, прописаны в положении о дистанционной торговле (включая данные о продавце). Применительно к агрегаторам и маркетплейсам нужно вводить в законодательство отдельный субъект, так как они в чистом виде не являются продавцами продукции, а кроме того указывать требования к их деятельности.

Екатерина Баглаева, коллегия адвокатов "Юков и партнеры":

Интернет-магазины подпадают под действие закона о защите прав потребителей, поскольку лица, реализующие товары физическим лицам для их личных нужд, в том числе дистанционно посредством использования сети Интернет, являются "продавцом" в контексте закона о защите прав потребителей и соответственно обязаны следовать его нормам.

А вот агрегаторы типа "Яндекс.Маркет", eBay, AliExpress сами по себе не являются такими лицами-"продавцами", они по большому счету представляют место, где продавец может разместить информацию о своем товаре и продать его. Таким образом, я не вижу оснований распространять на них действие закона о защите прав потребителей. Кроме того, на некоторых из таких сайтов продавцами являются физические лица, что само по себе исключает применение этого закона.

А вот по закону о рекламе такие агрегаторы могут нести ответственность, в том числе отвечать за достоверность размещенной о товаре информации, но это уже совсем другие правоотношения.

Иван Кургузов, кластер РАЭК/e-commerce

Ситуации, когда человек пользуется каким-то информационным/рекламным посредником для подбора нужного товара, случаются не только в онлайне. По ящикам раскладывают рекламные листки, в магазинах вам дадут брошюру партнёрских магазинов. Есть газеты бесплатных объявлений, среди которых заметная часть "товарные". И, казалось бы, тот, кто передал информацию/рекламу не может отвечать за саму продажу.
Однако бывают ситуации, когда третье лицо от лица продавца заключает сделку. Например, в офлайне это турагентства, или агентства по недвижимости. И вот в этом случае агент продавца уже несёт ответственность за совершение сделки.

По моему мнению, разумной мерой является трансляция именно этого правила. Если только лишь передаётся информация, то это один случай. А если заключается сделка, то агент несёт ответственность. Или же в процессе совершения сделки посредник постепенно передаёт ответственность продавцу (или, например, в логистическую компанию) по предварительной договоренности с покупателем.



Прокомментировать



:D
:)
:(
:o
:shock:
:?
8)
:lol:
:x
:P
:oops:
:cry:
:evil:
:twisted:
:roll:
:wink:
:!:
:?:
:idea:
:arrow:
:|
:mrgreen:
.

Читайте также

ИП реформируют? 1

Это все пока на уровне слухов и проектов. Реально законодатель заморочен учесть всех самозянятых, к выборам нужно показать как бы рост предпринимательской активности населения...
"ТБН Логистик" поделился опытом простого импорта
"ТБН Логистик" поделился опытом простого импорта

Знания специалистов "ТБН Логистик" стали основой цикла вебинаров

Доставку дронами "впишут" в российские законы?

Госдума обсуждает поправки к Воздушному кодексу, прописывающие правила регистрации и пользования для беспилотников








2001 - 2017 © Оборот.ру. Все права защищены