Видео становится устойчивым трендом в электронной коммерции. Покупатели заинтересованы в том, чтобы увидеть товар в действии. Возник даже термин omni-channel – пользователь использует сразу несколько каналов информации, чтобы узнать как можно больше о потенциальной покупке. Видео дает возможность "подержать товар в руках", позволяет ″виртуально потреблять″ его. А значит, у клиента появляется больше стимулов приобрести понравившуюся вещь. Videobaker сделал подборку фактов и статистики, показывающих, как видео работает на продажи.
Еще в 2012 году компания Invodo, специализирующаяся на создании коммерческих видео-роликов, привела в своем исследовании следующую статистику:
- 52% покупателей чувствуют себя более уверенно, посмотрев видеоролик о продукте;
- если на странице есть видеоролик, 60% времени, проведенной на этой странице, пользователи тратят на просмотр;
- 66% посмотревших ролик лучше начинают понимать, как работает рекламируемый продукт;
- 61% процент живо себе представляют, что это они, а не актер в кадре крутили в руках представленный в ролике продукт;
- трое из пяти посетителей сайта готовы уделить две минуты своего времени на видео, рассказывающее о продукте, а 37% готовы потратить на просмотр целых три минуты.
Продуктовые ролики действительно способствуют повышению коэффициента конверсии посетителя у покупателя. Продавцам, при этом, лучше не пытаться рекламировать товар – это дело производителей. Покупатель хочет увидеть товар в действии, именно об этом должны быть продающие ролики. Ролик, снятый от лица потребителя, максимально облегчите последнему "виртуальное потребление".
Недавно стало возможным заливать видео в Instagram. Разумеется, 15 секунд – максимальная длина ролика в Instagram – едва ли может хватить на развернутую демонстрацию свойств товара. Однако вице-президент по маркетингу компании Invodo Расс Сомерс (Russ Somers) полагает, что и таким коротким видео найдется применение в электронной коммерции. В своем блоге он делает несколько выводов, которые могут быть полезны интернет-коммерсантам:
- Потребление видео скоро составит 90% всего интернет-трафика, но для многих сайтов, в том числе для интернет-магазинов, графика и текст все еще доминируют.
- Чем больше бренды и интернет-магазины делают видео – тем лучше!
- Используйте видео для коммуникации со своими клиентами: поощряйте комментарии, отзывы и другие взаимодействия пользователей с вашим видеоконтентом.
*Instagram признан экстремистской организацией на территории РФ.
 |
Николай Аксенов
эксперт, Маркетинговое агентство TheChampions.ru |
 |
Ксения Ситникова
менеджер отдела поискового продвижения, Агентство интернет-рекламы i-Media |
 |
|
- Чем вреден излишний креатив в дизайне корзины?
- Какую информацию ожидает там увидеть пользователь?
- Как сделать корзину проще и понятнее для вашего покупателя?
Разбираем удачные и неудачные примеры вместе с экспертами USABILITYLAB... Подробнее
